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我弟買了一個退貨還要支付10%費用的耳機

我弟在yahoo拍賣買了號稱sony的耳機(拍賣頁面標題)<br /> 收到貨品,只看包裝背面就只有簡體中文和英文注意事項<br /> 是的..耳機的製造、廠商資訊、產品本身資訊全部都沒有<br /> 甚至連能證明他是sony的產品資訊也沒有<br /> <a _alt="" href="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/6/9/0/1/201206101802050.jpg" id="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/6/9/0/1/201206101802050.jpg?post_id=12842777" name="linkImg" target="_blank" onclick="return LoadImg(this.id);"><img border="0" alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/i/showThePic.jpg" onload="java:if(this.width>500) this.width=500;"></a><br /> <a _alt="" href="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/6/9/0/1/201206101802550.jpg" id="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/6/9/0/1/201206101802550.jpg?post_id=12842777" name="linkImg" target="_blank" onclick="return LoadImg(this.id);"><img border="0" alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/i/showThePic.jpg" onload="java:if(this.width>500) this.width=500;"></a><br /> 我弟要求退貨<br /> 那賣家一直說耳機外觀跟網頁上的產品圖是一樣的<br /> (問題是他頁面上的圖只有一張正面實物圖.其他都是官網圖)<br /> 我弟還說實物跟官網圖有些許不同(一整個感覺似是山寨版)<br /> 甚至請賣家提出此耳機是sony出產的耳機或是換成有產品資訊的耳機(不然標題是sony品牌的耳機,實物本身卻沒有任何可以證明是sony出產的..似有掛羊頭賣狗肉之嫌)<br /> 賣家沒有提出來也沒說可以換<br /> 最新一次回覆是要我弟如果不喜歡.支付10%費用再把產品寄回...<br /> 我跟我弟一整個傻眼....<br /> 賣家於「關於我」中說退貨只退商品金額不退運費<br /> 又於買賣留言版要我弟支付10%費用,甚至要我弟寄回去的運費也沒說要支付<br /> 第一次看到賣家吃人夠夠<br /> 我就跟我弟說.你乾脆回覆:如果提不出證明耳機是sony出產的.就請消保官或sony廠商幫忙鑑定<br /> 現正等賣家回覆<br /> 有哪位大大可以看出來製造資訊或商品資訊或是知道在哪裡可以看出的?麻煩告訴我一下!
  • 他的路天拍賣上面自己寫<br /> <strong><br /> 如果選擇簡單愛是一種錯,我們值得您一錯再錯<br /> <br /> <img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_31.gif" /></strong>
  • 我弟買了一個退貨還要支付10%費用的耳機 <br /> ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~<br /> 在網路上買東西<br /> 就是有一定的風險<br /> 我之前也買過sale的東西<br /> 收到產品<br /> 才發現是及期貨<br /> <br /> 我打電話去<br /> 對方還說是因為吉期貨<br /> 材特價<br /> 但是網站上面都沒有註明<br /> <br /> 最後還是我自己花了120寄回去<br /> 在損失一些手續費.............
  • 價錢好便宜喔<br /> 遇到這一種很便宜的東西要小心一點<br /> 因為它可能是.....<br /> 我覺得可以跟賣家爭一下<br /> 說你拿去專賣店確認什麼的
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">bianka 之話: <br /> <br /> 這就是貪小便宜的下場,<br /> 我之前也遇過,so現在買便宜的東西都會在多想一下可能得風險,<br /> 比如看一下評價,多看幾家比較,總之我之前比你還慘多了...<br /> <br /> 版主如果熱心一點,可以把他搞到停權,<br /> 如果他們在國內的話就好解決,我國查仿冒還蠻嚴的,<br /> 一般人不敢亂賣..<br /> <br /> 但對他們來說再開一個帳號就能解決,<br /> 浪費的也是你的時間....<br /> <br type="_moz" /> </blockquote><br /> 我本想賣家如果處理好..只要自身權益沒受損就好了(擋人財路.有時是會很恐怖的)<br /> 只是.他要我給付10%費用後..<br /> 我真的超想把他的資料等捅給消保官、sony廠、網路、媒體、警察等<br /> 但說真的<br /> 對方不知為何人士<br /> 很怕他把我弟的電話地址帳戶等資料亂搞(台灣對此可是沒有任何保障的)<br /> 目前賣家有回覆可以全額退費,只是寄回的運費沒有說明誰給付<br /> 現正等他回復囉
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">Snoopster 之話: <br /> <br /> 他的路天拍賣上面自己寫<br /> <strong><br /> 如果選擇簡單愛是一種錯,我們值得您一錯再錯<br /> <br /> <img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_31.gif" /></strong></blockquote><br /> 我弟是在yahoo拍賣買的<br /> 所以你說的路天拍賣....我不知道是不是同一個賣家耶?<br /> 如果是同一個...我弟真的犯了嚴重錯誤+.+<br /> 也希望此負面案例能讓各位大大能對網購更加有所警惕<br /> (至於我弟...他已經被我罵外加大餐一頓<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_31.gif" />)<br /> <br /> by the way<br /> 現在的大大們都好厲害= ="<br /> 我只po商品實圖和關於我...<br /> 你們就知道哪一個賣家了...
  • 喔 那可能是弄錯了
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">雪音 之話: <br /> <br />  評價只有50(應該沒看錯家吧@@?)<br /> 加上把千元商品賣400元<br /> 是真貨的機率大大降低很多<br /> <br /> 至於退貨要支付10%費用...<br /> 我看到這種不合理的規定的賣家連買都不會買<br /> 因為感覺很容易造成交易糾紛<br /> <br /> <br /> (1)非質量問題原則上不接受退換,如服裝鞋類等因為尺寸原因<br /> 需更換,<u>請買家支付雙程運費及20%的服務費</u>;如無貨可換,<br /> <u>在本店同意退款的情況下,將扣除30%服務費</u>(原則上予退貨)<br /> (2)若有問題請與7天內聯繫我們換貨、退貨及退款(<u>只退得標金額,<br /> </u>   <u>不退運費喲</u>).如果超過15天就不能退換貨或是退款了喔;<br /> <br type="_moz" /> <br /> </blockquote><br /> 跟您說的賣家賣場內的<u>聯絡方式</u>一樣,<u>關於我</u>也有些部分是一樣的內容...(退貨那個部分)<br /> 我想是同個賣家開的機率蠻高的@@|||<br /> <br /> <strong>如果真的沒辦法確定...</strong><br /> 那就先問賣家.跟賣家要SONY的出產證明<br /> 他沒辦法給的話,去找消保官或是請SONY廠商認定<br /> <br /> 賣家說:<strong><u>”按照圖片出貨、外觀一樣”</u></strong>......這句話....好像不太對勁(?)<br /> <br type="_moz" /> <br /> <br /> 我查了一下...價差真的蠻大的...<br /> 從4XX元就直接跳到14XX元<br /> <br /> 跟你弟說.....以後要買東西還是去店面買吧...<img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_21.gif" alt="" /><br /> <br /> <br type="_moz" />
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">雪音 之話: <br /> <br /> 跟您說的賣家賣場內的<u>聯絡方式</u>一樣,<u>關於我</u>也有些部分是一樣的內容...(退貨那個部分)<br /> 我想是同個賣家開的機率蠻高的@@|||<br /> <br /> <strong>如果真的沒辦法確定...</strong><br /> 那就先問賣家.跟賣家要SONY的出產證明<br /> 他沒辦法給的話,去找消保官或是請SONY廠商認定<br /> <br /> 賣家說:<strong><u>”按照圖片出貨、外觀一樣”</u></strong>......這句話....好像不太對勁(?)<br /> <br type="_moz" /> <br /> <br /> 我查了一下...價差真的蠻大的...<br /> 從4XX元就直接跳到14XX元<br /> <br /> 跟你弟說.....以後要買東西還是去店面買吧...<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_21.gif" /><br /> <br /> <br type="_moz" /> </blockquote>之前我已經請賣家出示證明..他生不出來<br /> 後賣家有說產品是國外進來的.但她們不是代理商..(是不是可以視為他們的產品是仿冒品??)<br /> 現在是說要退產品費用.但雙程運費由我給付<br /> 我已回復直言他是故意賣非法商品讓我遭受損失(找sony直營商比較或打電話詢問等)<br /> 希望運費他能負擔...如果他還在討價還價...我想我直接報消保官了<br /> 每次跟賣家講話都要審酌言詞,怕被他捉到縫隙鑽..<br /> 這個事情搞了快一星期了...<br /> <br /> <span style="font-size: large">心中一感嘆...<br /> 男生對於網購好像真的沒有比女生熟悉吼!<br /> (請讓我怒吼吧!)<br /> </span>
  • 很抱歉,平常沒人留言給我<br /> 所以剛才看到<br /> 我上消保會網站查了一下<br /> 是有這條法規的<br /> (運費負擔)<br /> <br /> http://www.cpc.gov.tw/KnowledgeBase_Query/ShowFAQ.asp?ID=6878<br /> <br /> 郵購買賣之消費者對所收受之商品不願買受提出退貨退費,其運費之負擔參照前揭消保法規定,消費者既無需負擔任何費用,依特別法優先普通法適用之原則,<strong><span style="color: rgb(255, 0, 0); ">有關民法第378條所揭示之各項費用,應由企業經營者負擔之。</span></strong><br /> <span style="color: rgb(0, 0, 255); ">郵購買賣之消費者對所收受之商品不願買受提出退貨退費,其運費之負擔參照前揭消保法規定,消費者既無需負擔任何費用</span>,依特別法優先普通法適用之原則,有關民法第378條所揭示之各項費用,應由企業經營者負擔之。<br /> 以下是範例<br /> ============<br /> 行政院消費者保護委員會 電子郵件回覆函<br /> 中華民國96年12月31日<br /> 消保法字第0960012078號<br /> 受文者:蘇○○君<br /> 【主旨】<br /> 台端函詢網拍買賣家於交易完成後,買家提出退貨退費,其<br /> 相關費用之負擔等問題一案,復如說明,請參考。<br /> 【說明】<br /> 一、台端96年12月26日電子郵件敬悉。<br /> 二、按「郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受<br /> 時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業<br /> 經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價<br /> 款。郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。契約<br /> 經解除者,企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定,<br /> 對於消費者較民法第259條之規定不利者,無效。」及「消<br /> 費者依本法第19條第1項規定以書面通知解除契約者,除當<br /> 事人另有特約外,企業經營者應於通知到達後一個月內,<br /> 至消費者之住所或營業所取回商品。」分別為消費者保護<br /> 法(以下簡稱消保法)第19條及同法施行細則第20條所明<br /> 定,有關 台端來函所詢相關費用分擔問題,參照前揭消<br /> 保法規定,消費者既無需負擔任何費用,依特別法優先普<br /> 通法適用之原則,有關民法第378條所揭示之各項費用,應<br /> 由企業經營者負擔之(參閱學者朱柏松教授所著「消費者<br /> 保護法論」第371頁)。<br /> 三、次按消保法施行細則第17條規定「消費者因檢查之必要或<br /> 因不可歸責於自己之事由,致其收受之商品有毀損、滅失<br /> 或變更者,本法第19條第1項規定之解除權不消滅。」有關<br /> 台端所詢拆封或食用消耗之問題,倘係因檢查之必要或因<br /> 不可歸責於消費者之事由,消費者之解除權不消滅。<br type="_moz" /> <br />
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">Mill 之話: <br /> <br /> 很抱歉,平常沒人留言給我<br /> 所以剛才看到<br /> 我上消保會網站查了一下<br /> 是有這條法規的<br /> (運費負擔)<br /> <br /> http://www.cpc.gov.tw/KnowledgeBase_Query/ShowFAQ.asp?ID=6878<br /> <br /> 郵購買賣之消費者對所收受之商品不願買受提出退貨退費,其運費之負擔參照前揭消保法規定,消費者既無需負擔任何費用,依特別法優先普通法適用之原則,<strong><span style="color: rgb(255,0,0)">有關民法第378條所揭示之各項費用,應由企業經營者負擔之。</span></strong><br /> <span style="color: rgb(0,0,255)">郵購買賣之消費者對所收受之商品不願買受提出退貨退費,其運費之負擔參照前揭消保法規定,消費者既無需負擔任何費用</span>,依特別法優先普通法適用之原則,有關民法第378條所揭示之各項費用,應由企業經營者負擔之。<br /> 以下是範例<br /> ============<br /> 行政院消費者保護委員會 電子郵件回覆函<br /> 中華民國96年12月31日<br /> 消保法字第0960012078號<br /> 受文者:蘇○○君<br /> 【主旨】<br /> 台端函詢網拍買賣家於交易完成後,買家提出退貨退費,其<br /> 相關費用之負擔等問題一案,復如說明,請參考。<br /> 【說明】<br /> 一、台端96年12月26日電子郵件敬悉。<br /> 二、按「郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受<br /> 時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業<br /> 經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價<br /> 款。郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。契約<br /> 經解除者,企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定,<br /> 對於消費者較民法第259條之規定不利者,無效。」及「消<br /> 費者依本法第19條第1項規定以書面通知解除契約者,除當<br /> 事人另有特約外,企業經營者應於通知到達後一個月內,<br /> 至消費者之住所或營業所取回商品。」分別為消費者保護<br /> 法(以下簡稱消保法)第19條及同法施行細則第20條所明<br /> 定,有關 台端來函所詢相關費用分擔問題,參照前揭消<br /> 保法規定,消費者既無需負擔任何費用,依特別法優先普<br /> 通法適用之原則,有關民法第378條所揭示之各項費用,應<br /> 由企業經營者負擔之(參閱學者朱柏松教授所著「消費者<br /> 保護法論」第371頁)。<br /> 三、次按消保法施行細則第17條規定「消費者因檢查之必要或<br /> 因不可歸責於自己之事由,致其收受之商品有毀損、滅失<br /> 或變更者,本法第19條第1項規定之解除權不消滅。」有關<br /> 台端所詢拆封或食用消耗之問題,倘係因檢查之必要或因<br /> 不可歸責於消費者之事由,消費者之解除權不消滅。<br type="_moz" /> <br /> </blockquote><br /> 感謝~<br /> <br /> 目前賣家只願負擔商品費用+退回之運費~<br /> 非常感謝您的資料提供~~
  • 價格太便宜沒有好貨<br /> 這個耳機 的包裝看起來好粗糙<br /> 你弟應該被騙了<br /> <br />
  • <p>像這種東西,我都會親自看過,不會從網路上買,因為太多糾紛了。</p>
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