2008-12-09 00:55:03
會在意服務人員的態度嗎？
今天去買衛生紙時
看到有一牌的衛生紙包裝上寫260張
但我不曉得那是什麼意思
我想知道的是共有幾抽
於是，我問附近的服務人員那是幾抽的
她回我說：「它上面不是有寫嗎？」
我面不改色得表示我不曉得到底是幾抽.....
(但心裡很%^&*)
-------------------
舉凡是有關於門市人員、服務人員...等
相關的例子實在是不勝枚舉
或許我個人真的是蠻在意像服務態度這樣的細節
我曾經因有家麵包店的店員態度差，而拒買那家的麵包
然而，雖然去百貨公司買東西，印象中好像可以買到品質較好的東西，雖然是比較貴...
但你們應該不難發現
百貨公司其實充斥著不少素質很差的人員
比方說經過服飾區
若當時沒有客人，門市小姐就開始打電話，聊天聊得很開心也就算了，講話很大聲又很沒氣質
心裡忍不住想，你們老闆為何要請這種員工？？
-----------------------
認真回想起來，人要生活就會需要消費
而我們一天或許不知要面對多少這樣不公平的對待
當然我並不是花錢就是大爺的心態
只是同樣要花錢，為何不能享有更好的服務品質呢？
=_=唉~~~
看到有一牌的衛生紙包裝上寫260張
但我不曉得那是什麼意思
我想知道的是共有幾抽
於是，我問附近的服務人員那是幾抽的
她回我說：「它上面不是有寫嗎？」
我面不改色得表示我不曉得到底是幾抽.....
(但心裡很%^&*)
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舉凡是有關於門市人員、服務人員...等
相關的例子實在是不勝枚舉
或許我個人真的是蠻在意像服務態度這樣的細節
我曾經因有家麵包店的店員態度差，而拒買那家的麵包
然而，雖然去百貨公司買東西，印象中好像可以買到品質較好的東西，雖然是比較貴...
但你們應該不難發現
百貨公司其實充斥著不少素質很差的人員
比方說經過服飾區
若當時沒有客人，門市小姐就開始打電話，聊天聊得很開心也就算了，講話很大聲又很沒氣質
心裡忍不住想，你們老闆為何要請這種員工？？
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認真回想起來，人要生活就會需要消費
而我們一天或許不知要面對多少這樣不公平的對待
當然我並不是花錢就是大爺的心態
只是同樣要花錢，為何不能享有更好的服務品質呢？
=_=唉~~~
