如何申訴Dior化妝品櫃姐

10/4到台中新光三越Dior化妝品專櫃買了4瓶Higher的洗髮精，當時沒有貨，但是因為櫃姐說現在是週年慶，每星期都會叫貨，所以過一個星期貨到了就會打電話通知我，但是一直沒接到電話，於是今天11/4我就直接過去拿，結果櫃姐竟然跟我說這一款洗髮精已經不生產了，中部都沒貨了.我問他為什麼一直沒有跟我聯絡，他卻說這一.兩天才剛好要通知我，後來叫我換貨，但是我缺的東西在10/4都已經補齊了，其他味道的洗髮精我又都不喜歡，櫃姐才說那要再幫我全省問問看.
我覺得他們的行為真的很不好，明明已經不生產的東西了，還讓顧客刷卡買單，然後一直拖一直拖，又不主動聯絡顧客.

剛才上網站查了一下，發現這種狀況不止新光三越有，中友也有，所以我想上它的官網申訴，布過他的官網都是英文網頁，也沒有申訴管道

有沒有人可以告訴我該如何處理

艾比125

2008-12-12 14:13:41

漏餡了...

真好笑

可能真的第一次來FG喔

0

回應

檢舉
愛情迷了路

2008-12-12 14:21:51

那個UID讓我笑了..

不過我也在DIOR的櫃受過氣
真的會先打量你一番..然後愛理不理的>"<

好歹我也買了7.8千...雖然是龜毛考慮很久才買的

態度真的讓我很不舒服啦!!

0

回應

檢舉
2727

2008-12-12 14:24:44

crescent的話：
而且，為何要自己支持自己呢?
-------------------
+1
好好玩

她該不會是快被客訴的當事人來滅火吧

0

回應

檢舉
貴婦團團員

2008-12-12 14:28:18

看到她的UID自己回應自己
讓我笑了…

0

回應

檢舉
蕾琪

2008-12-12 14:28:31

那個UID~~~~

你很搞笑喔~~~~

0

回應

檢舉
依薇

2008-12-12 14:46:27

之前去dior 購買口紅及眼影
可能購買金額不大,我也覺得
櫃姐真的很冷

0

回應

檢舉
chloe1015

2008-12-12 14:51:55

櫃姐冷傷害到的是自己的業績吧
這樣生意還會好嗎?
好懷疑喔...

0

回應

檢舉
~錢櫃瑪奇朵~

2008-12-12 14:59:03

哈哈
穿幫了吼

下次要自己挺自己請先做好功課
不要上來讓人看笑話

0

回應

檢舉
服務業就是要好的服務

2008-12-12 15:01:39

因為賣房子的,才真正勢利眼吧,
所以正面思考才會覺得櫃姐那樣算什麼呢!

0

回應

檢舉
魚魚魚

2008-12-12 15:07:02

哈...被拆穿囉~~~

0

回應

檢舉
努力賺錢

2008-12-12 15:34:23

Dior的小姐

最會為了了業績做一些欺騙客戶的行為

你可以直接請百貨公司樓管來處理

她們就會被客訴罰錢

聽說金額不小

0

回應

檢舉
努力賺錢

2008-12-12 15:44:30

正面思考的話：
我覺得妳們這些上網抱怨的人都是瘋子
一個接一個一連串的抱怨會讓心情比較好嗎??
有沒有看過一部片子叫做讓愛傳下去??
櫃姐態度不好是它們個人修養問題
我自己是在賣房子的當然我也會去買化妝品
我的工作一賣就是上千萬的房子也會碰到一些棘手的案件但是當我去買那幾千塊的化妝品時要是碰到小姐服務態度不好也只能看開並不會像妳們一直步斷找管道課速下去有損自己的格調
我臭巧上網看到這篇文章我覺得超有趣
沒貨?? 那就退貨阿有必要那麼生氣嗎??
我想這位客訴的小姐一定是年輕妹妹才會跟櫃姐一番計較難到妳們真的就一整天沒事做不斷抱怨負面情緒??
這社會真正需要的是正面思考的人才會美好

.....................................
妳的思想真不正面
那你對你的客人也是這樣囉
有錢買房的就抱大腿介紹
看起來沒錢買的就隨便應付嗎?
就是有你們這種人的存在
這社會才有那麼多人x眼看人低的人
服務業服務態度不好
被投訴本來就是應該的
難道樓管是給有錢人客訴的
窮人買東西被冷眼看待就是應該的嗎?

0

回應

檢舉
Ｐｕｄｄｉｎｇ　Ｑｕｅｅｎ

2008-12-12 15:52:34

正面思考的話：
我覺得妳們這些上網抱怨的人都是瘋子
一個接一個一連串的抱怨會讓心情比較好嗎??
有沒有看過一部片子叫做讓愛傳下去??
櫃姐態度不好是它們個人修養問題
我自己是在賣房子的當然我也會去買化妝品
我的工作一賣就是上千萬的房子也會碰到一些棘手的案件但是當我去買那幾千塊的化妝品時要是碰到小姐服務態度不好也只能看開並不會像妳們一直步斷找管道課速下去有損自己的格調
我臭巧上網看到這篇文章我覺得超有趣
沒貨?? 那就退貨阿有必要那麼生氣嗎??
我想這位客訴的小姐一定是年輕妹妹才會跟櫃姐一番計較難到妳們真的就一整天沒事做不斷抱怨負面情緒??
這社會真正需要的是正面思考的人才會美好
---------------------
除了刪刪餅乾請把你的錯字也改一改

0

回應

檢舉
為什麼沒有竽頭

2008-12-12 15:56:41

正面思考的話：
我覺得妳們這些上網抱怨的人都是瘋子
一個接一個一連串的抱怨會讓心情比較好嗎??
有沒有看過一部片子叫做讓愛傳下去??
櫃姐態度不好是它們個人修養問題
我自己是在賣房子的當然我也會去買化妝品
我的工作一賣就是上千萬的房子也會碰到一些棘手的案件但是當我去買那幾千塊的化妝品時要是碰到小姐服務態度不好也只能看開並不會像妳們一直步斷找管道課速下去有損自己的格調
我臭巧上網看到這篇文章我覺得超有趣
沒貨?? 那就退貨阿有必要那麼生氣嗎??
我想這位客訴的小姐一定是年輕妹妹才會跟櫃姐一番計較難到妳們真的就一整天沒事做不斷抱怨負面情緒??
這社會真正需要的是正面思考的人才會美好

=========================================
你賣上千萬的房子是房子自己本身的價值
不是因為"你"這個人才可以賣到上千萬的
台北市隨便一間30年老公寓就可以開到1千萬了
拿出來說嘴也好意思?
看到你的回應我也覺得超有趣的
以你的態度不管是賣什麼都很難讓社會美好

0

回應

檢舉
林瑀熙

2008-12-12 15:56:58

直接請台灣分公司處理
電話 0800-211-530

0

回應

檢舉
大野狼的小紅帽

2008-12-12 16:00:25

你賣上千萬的房子是房子自己本身的價值
不是因為"你"這個人才可以賣到上千萬的
台北市隨便一間30年老公寓就可以開到1千萬了
拿出來說嘴也好意思?
看到你的回應我也覺得超有趣的
以你的態度不管是賣什麼都很難讓社會美好
--------------------
給你拍拍手
妳講的真好

什麼叫做
像妳們一直步斷找管道課速下去有損自己的格調

投訴就叫做損格調, 那這樣還要客服幹什麼?

台灣的服務業人員品質只能有這水準
真替台灣服務業感到悲哀

櫃姐素養不好, 是消費者的錯嗎?
為什麼要消費者承擔, 素養不好, 就別來當服務業

0

回應

檢舉
人精。

2008-12-12 16:02:34

找樓管其實不太有用~因為樓管大多跟櫃姐相識
盡量壓下來~頂多叫她對妳道歉而已!!

你可以上台中新光官網寫申訴信~被主管級看到
就不會被壓下來了!!她一定會被受處罰

當然如果你覺得這樣還不夠
那就是直接找上DIOR台灣的公司....

0

回應

檢舉
angie123

2008-12-12 16:09:58

Ｐｕｄｄｉｎｇ　Ｑｕｅｅｎ的話：

除了刪刪餅乾請把你的錯字也改一改
==========

是的
請把錯字改一改

還有
罵別人「瘋子」
是正面思考或是把愛傳下去呢

0

回應

檢舉
小yajj

2008-12-13 15:43:30

我建議直接去服務台或是上新光三越台中店的網頁去投訴.將購買時間.還有回去的時間寫清楚.新光三越會聯絡你,事後的處理也會很順暢.我當初也在南部某家百貨公司遇過這種情形,我上網投訴後,百貨公司的人員有跟該櫃的公司聯絡.店家事後態度就很好.因為她們會擔心合約到時百貨公司不和她們簽約

0

回應

檢舉
^o^

2008-12-13 23:33:44

http://www.dior.com/pcd/International/JSP/Library/Full/full_L3.jsp?paramL=twall¶mP=242¶mZ=3&pLANG=twall
以上是Dior的中文官網

0

回應

檢舉

第一頁

最末頁

第一頁

最末頁

回應...

返回包包鞋子

話題分類

熱門評鑑報告 more

如何申訴Dior化妝品櫃姐

更多文章

更多討論

精選試用心得