中華電信的連線品質= =

啊是怎樣,是要讓我修身養性到乾脆連網路都不讓我上,
連上了又一直斷......

已經連續好幾次了,看的正入神時,又要重新重找

吼~~~~~~~~~~~~噴火

熱帶魚***

2007-09-20 21:40:41

對丫~我也覺得常斷線

真的很爛捏~

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就愛貓咪咪

2007-09-20 23:07:33

kotau水水

那就只好使出下下策
臉皮厚點
每天再接再勵的打電話去反應
直到他們派人來看且修好為止
不過有時是機房的問題
所以要不厭其煩的提醒他可能出問題的點

我覺得態度也是很重要
要表明其故障的不便性
請他們注意並儘快處理
我想人都不打笑臉人(態度中肯, 而不是凶巴巴一副要四處告人的囂張模樣)的吧!

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eggcustard

2007-09-21 04:00:42

夢情的話：
好像沒有人不把客服當人看喔
妳會不會太激動了點
我也做過客服
遇到的不平事誇張事漫罵聲也不會比別的客服少
另外應該也沒有人覺得
"線路這種東西也不是特別設定誰的給他常斷線之類的"
我們當然知道呀
怎麼感覺跟我們的主訴不一樣
－－－－－－－－
樓上不就有人叫她老公對客服罵幾句．．

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渝小涵

2007-09-21 11:34:41

其實線路不穩或是不能連線真的有很多的問題的啦,
大家不要火氣這麼大囉,
都馬是希望有好的網路可以使用,
但是客服人員真的很心酸低,
大家動不動就要叫主管聽,
主管只會白眼不想接啦,

如果一直出現678我會建議大家重灌一下網卡的驅動,
這也是有影響的喔,
另外建議你們可以撥0800080412,
這個用手機也可以撥,也是免費的,
對於678或是其他的問題會比較妥善的幫你們解決,
因為128市線路單位只會測線路跟報修,
大家參考看看囉^^

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尋找理性與感性的平衡點

2007-09-21 11:41:17

我家也用中華電信的
從撥接ADSL到前陣子換光纖
遇到這類問題到真的很少耶!!
倒是下載或開網頁的速度時快時慢
比較令人困擾@@"

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夢情

2007-09-21 23:45:11

eggcustard的話：
夢情的話：
好像沒有人不把客服當人看喔
妳會不會太激動了點
我也做過客服
遇到的不平事誇張事漫罵聲也不會比別的客服少
另外應該也沒有人覺得
"線路這種東西也不是特別設定誰的給他常斷線之類的"
我們當然知道呀
怎麼感覺跟我們的主訴不一樣
－－－－－－－－
樓上不就有人叫她老公對客服罵幾句．．

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是嗎~我沒注意看
但我們是要求連線品質
並沒有所謂的辱罵

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