微風Prada的店員你聽好

說到GUCCI,在台北除了來來以外,店員態度比PRADA還爛~~
聽說它還要開旗艦店,還不如多花一些時間教店員看到客戶時要微笑,而不是眼睛長在頭頂上,一付大家都買不起滴態度說~~~~~

To Khn
很抱歉，不知道我在我的POST裡寫了什麼讓你覺得我對那位 Prada店員有什麼不禮貌得地方？那時在Prada店中我唯一與那位店員的對話是〝請問這包包有沒有打折？〞我有加〝請〞字呦！而且口氣很好呢。
就是因為我對人展現了我尊重，但是卻招到不對等的污辱。讓我生氣。更讓我覺得不能原諒的是Prada付錢請那位店員的目的就是要那店員對Prada的客人展現良好的服務態度，但那位店員並沒有做到他的專業。
有些人會說人心情難免有不好的時候，可是我自己本身是從事專業的工作，我相信的客人絕對不會接受我告訴他們〝我今天心情不好，做的很差，你愛要不要！〞
我很贊同你所講的人要互相尊重。
但是我不覺得人要付出金錢才能得到服務，尤其是對服務業。如果要這樣的話，每家商店都應該掛個排子在門前〝我們只服務花錢的客戶〞。因為服務有時不代表服務客人而已，服務有時是代表你的公司形象。如果你聽過〝口碑〞這兩個字，你因該可以了解我的意使。
OK希望這樣能解釋您對我的誤解

我覺得bigsquare說的並沒錯,我也領教過微風prada店員的態度,給人家的感覺就是你如果要買東西的話老子才替你服務,如果只是來看看的話就請自便
.敦南sogo的那一間prada裡面的店員也是一個樣,除了今天裡面有一個年紀比較大一點的老伯約50多歲,他還比較客氣,裡面的小姐只能用4個字形容,那就是`懶得理你`..後來我看裡面小姐都是一個傲樣,我就去買gucci的還不用受氣.不過說實在的敦南gucci的店員也是看我要買了之後才比較客氣.不過比prada好多了.

bigsquare說的沒錯 作一個店員本來就是以服務至上 台灣的服務業都把自己私人的個性心情帶到工作上 一點都不敬業 只要去過日本就知道什麼叫做真正的服務 比臺灣強十萬倍

沒錯~!
我想購物有時買的不只是品牌
有時是無形的...服務.專業甚至是資訊或情感的交流
記得在日本時,姊姊買的一個SAZABY的皮夾
男店員要將購物袋交到客戶手中時
男店員還半蹲成和我們一樣高度,才把東西交給我們
---消費者並不是要所有的sales卑躬屈膝
而是"行為"會反應人心的層面

今天連逛了三間Prada....敦南店的小姐果然一副晚娘面孔...我都跟她兩眼交接.而且面帶微笑...她卻沒半聲招呼..頭也不點一下..甚至連回個微笑給我也沒有...當我是喜憨兒啊....

逛到忠孝Sogo的Prada...是我主動先問問題...那位男店員也很正常的回答我...所以不知道.如果我沒先開口..他會不會過來招呼我......但我覺得他至少不會一副拒人於千里之外的樣子

哪像微風的Prada...一開門就看到一臉嚴肅的老頭...凶神惡煞..站在門口把客人全嚇跑了....我一樣跟他兩眼交接...而他跟敦南的小姐一樣...一語不發..頭也不點...更別要求他笑一下了...他臉上的皮已經嚴重下垂...

還是台中Prada的小姐最親切...真不敢領教台北的Prada.

我今天也受了微風Prada男店員的氣
我想大概是跟你一樣的店員
本來要買的...
但詢問之下沒有折扣
我就說不要了
結果他竟然對我冷笑兩聲 >_<
真是沒禮貌
所以我就到敦南的Prada買了原價的東西
就是不跟他買...

我今天又去了敦南sogo看皮夾...發現之前惡名昭彰的Gucci的態度竟有偌大的改變...男sales非常有禮貌而且親切...女sales也是有問必答...神情可能有點累...但還是很有耐心的一一拿出來給我參考...完全沒有不耐煩的樣子...害我一時還不大習慣勒...
2F的Bally更不用說了...態度也是親切到沒話說...
就只剩prada一點都沒有長進...問個皮夾冷冷的跟我說去男裝區...到那裡又沒任何sales招呼...還是我去女裝那把sales"請"過來...她才面無表情的到裡頭搬出一個櫃子裡頭放著幾款基本款皮夾...態度差到降..東西又比Gucci貴..想當然爾我會去那家購物...
隨便翻了兩下就想走人...因為在那種氛圍下...所有的購物欲都被澆息了...(這點它們倒做的不錯,體諒客人賺錢辛苦,幫我們控制預算)...倒是走時還是跟它們說了個謝謝...算了...就當對一根木頭說好了

ㄏ.....
這讓我想起前幾天去忠孝PRADA看包包時.因為那包包放在櫃子下面後面.店員就站在櫃子後面.包包就在他的腳旁邊.我想看那包包.想說自己蹲下去拿有點困難蠻遠的.就很客氣的跟站在那發呆的一個有點平頭的男店員說."我想看一下那個包包"他很不甘願的彎下腰去把包包拿起來給我的同時說"自己不會拿呀".說完就跑掉了.另一個小姐看到馬上跑過來.
哇勒....本來我沒聽到.是我再看包包時朋友告訴我的.我就一邊試背一邊碎碎念說我是不是看起來很窮.買不起他們的東西.他那什麼態度.真素氣死偶了

跟大家分享一點小小的心得喔....我是個小敗家女，也常常穿得很邋遢去逛百貨公司（對不起....真的是隨性慣了說....）
有一次到Prada想買些聖誕節禮物，沒想到也是被來個相應不理，挑了一些東西，店員竟然拿出一種「妳？買得起那麼多嗎？」這樣的態度....當時又來了個「貴婦」（為什麼我說他是貴婦呢？因為他穿的全身金光閃閃，俗到不行....我都被照得頭昏眼花的說！真是讓人想「跪」在地上，拜託他不要再照了∼∼呵呵....），這些「高傲」的「服務」員竟然就這樣全部飛奔過去，說某太太好啊....全部化身為哈巴口，猛搖尾巴，真是厲害到極點，簡直就是八點檔的新秀！我當場就將手上的包包，用力地往玻璃櫃一放，客氣卻語帶不悅地輕聲地問他們，請問可以幫我結帳嗎？
我當天拿的包包是朋友去義大利Prada「搶」購回來的限量包，要有貴賓證才能入場購買的，其中有一個店員看到那個包包，馬上眼睛睜大，衝過來跟我道歉，要幫我服務，語氣大不同！簡直軟弱到不行！真是令人想吐幾口口水在他們腳邊....真是的！
我跟他很客氣但是面無笑容地跟他說：先生，我覺得你們真的很差勁，難道在這樣的名店擔任服務員就能驕傲嗎？你們代表的是Prada，台灣有錢人處處有，不是每個人都喜歡穿著華麗才出來逛街，但是不管怎麼樣你們似乎都不該以貌取人！麻煩請你們的主管，以及百貨公司的主管出來跟我解釋一下，我今天穿這樣的服裝出來逛街，是不是不符合你們的顧客條件？要被你們用那種不屑的眼神批判呢？他馬上解釋，不是這樣的，小姐請問你貴姓？真的不好意思....我們沒有這樣的意思....
我馬上指出其中一位女服務員，我說從一進來他就撇嘴且瞪了我一眼，而且告訴另一個店員，說又只是來逛逛的啦！我們繼續點貨....你請問她一下，我是得罪過他？還是搶過她男朋友？請你將所有服務員的中英文名字抄下來給我，包括員工編號，然後這些東西請幫我包裝、結帳，我趕時間！
你們知道嗎？馬上就有咖啡點心招待喔！服務人員全圍在你身邊奉承你喔....然後那個貴婦就走來我身邊，說：小女生，你很勇敢喔！想當初我一開始也是被這樣對待耶！直到我買了不下數十萬的東西，他們才轉而對我親切！要是我當初像你這樣勇敢，就不用受那麼多的窩囊氣，花了那麼多錢買來一點「親切的服務」！這些話當場就讓他們聽得臉上一陣青一陣白！（我看當天他們全都得集體去收驚囉∼∼！）
隔沒多久，有個自稱是主管的人回到店內，要求跟我交換名片，又問我是不是常光臨Prada？我告訴他，像這樣的服務，我只要一次就很難忘了，你們跟LV比真的是差很多！希望你盡快將所有服務人員的中英文名字、員工編號給我，我不想再跟你們浪費我的時間。當天因為氣不過，我全部以現金結帳，害我浪費了好多刷卡的積點，之後他們有好幾次都主動與我聯絡，告訴我店內有新商品，還招待我去看他們的發表秀，且送來了一些慰問品....Prada....你嘛幫幫忙！我又不是病人....！

總而言之，像這些店員就該於當下給他們一些震撼教育！我還算是個「善良人」，結完帳才離開。我有個朋友才狠心呢！本來挑了一堆衣服皮件，他們還都從倉庫拿出新貨，但是她實在是氣不過....歹勢....富家女脾氣比較不好....當下就說：你們不用忙了，這些東西我不買了！明天請你們總公司的某主管，將這一季最新的東西送到某某集團總裁辦公室，我會在那裡等他！立刻就轉身離開Prada....天吶！當場就聽到一陣哀嚎說....聽說後來有幾個店員因此被撤換掉，還留下不良紀錄在該集團其他代理品牌，從此失去了到名牌商店服務的資格....我想，可能只好去「路貝達」（路邊攤）了....
一時興奮，滔滔不絕，請各位網友見諒啊！^_^
祝福大家，新年愉快！

不曉得ㄋㄟ....
但是我想他們也只能在心裡罵我幾句，然後乖乖地恭敬地送我到門口吧....
因為主管跟樓管都聞風趕到店內了，我不買是我的權利，只是不想做的太難堪，就算從此不到該店購買，畢竟將來還是有可能經過該店的嘛！嘿嘿....^_^
希望大家都能拿出勇氣，讓這些眼高於頂的店員們有點成長！
謝謝你的掌聲喔！

真是精彩的不得了~
太爽快了~真希望當時我也在現場

我上個月去微風prada也被一個短髮的女店員從頭到腳仔細打量~"奇蒙子"真的很不好

我覺得prada的店員沒有資格說什麼"又是來逛逛"
店開在那裡,不就是要讓人逛嗎??不逛又怎麼會看到想買的東西勒~

作ㄉ好.. 我佩服你ㄉ勇氣.....

聽完Mione的大快人心之作，我有一個感慨到不能再感慨的感慨，就是有錢真好.....
如果有錢，在受到欺負的時候，可以拿錢出口氣.....
如果有錢，可以在出口氣之後，告訴別人，自己用錢出了一口氣.....
如果有錢，可以在為了想出口氣的情況下，明明覺得不舒服，還是硬買了幾十萬的東西，然後才終於可以在一群打躬作揖的主管中，硬是出它個一口氣......
如果有錢，可以為了出口氣，在受氣的情況下，一口氣買一堆，然後再故意交代送到一個很有身份地位的辦公室，讓人家知道..."偶粉有身份地位唷!"
如果有錢，可以不用很努力工作，直接跟父母要，跟男人要（或是女人），然後還可以喜孜孜的稱自己是"富家女"、"敗家女"....
如果有錢，可以像黃顯洲一樣，靠做建築的老爸一帆風順，小時候是個乖寶寶，長大又能做立委，然後在背地裡的情況下，做了一些有錢才能做的事...
有錢不是罪過，有錢告訴人家不是罪過，有錢猛花不是罪過，有錢還被人欺負不是罪過，有錢被欺負後再欺負回來不是罪過，有錢買幾十萬不是罪過，有錢有集團辦公室不是罪過，
罪過的是.....
一副擺明想要讓人知道的樣子，這樣粉不好，
這樣福報會越來越少....
怎樣？我就是有錢！怎樣？你沒錢嫉妒我啊？老娘有錢怎樣？老娘是富家女怎樣？老娘朋友是某集團富家女怎樣？你嫉妒啊！
哪敢.....只是你老爸老媽如果知道，可能會暗自落淚，掩面啜泣....
我怎麼會生了一個奢侈又不知低調，被唸又不知反省的倫呢？

偶只能說敦南prada的主管和樓管好忙哦!
每天都要趕場，一下趕gucci，一下趕prada真忙...
薪水要多給一倍吧^^

你真ㄉ很讚---------

今天晚上去微風廣場,要進PRADA時剛好有一位高高短髮的女店員帶著兩三個客人(也許是朋友也許是主顧客)進店�.那女店員笑瞇瞇,很熱心地幫他們開門.等我要進店�時,那女店員竟然手一鬆就把門給放了,害我馬上伸出手扶著門,要不然當場我就會撞上去.當時我快氣炸了.不管你是不是店員,當你看到有人跟進來時,禮貌上自己都會把門多扶一下,讓後者也能進去或有時間去扶門.更何況那女店員明明有看到我正準備進門,手還是一樣放開門把.這是什麼態度,一點禮貌都沒有.有夠勢利.害我進店�後沒什麼心情逛.

如果同樣也在Prada受了機車店員的氣，但偏偏自己不爭氣，沒有有錢到可以買下許多東西來讓店員刮目相看.....，或是真如店員所說的"只是來逛逛的而已"，那是不是就要默默受氣呢？
在不具有強勢家庭背景，也沒花許多錢來讓店員瞠目結舌的結帳，是不是就沒什麼大聲的權力，來高喊要店員反省呢？就算真的叫主管之類的人出來了，他看你沒買什麼，態度或許也不會那麼急著道歉吧。

讚讚讚！
幹的好，看的大快人心，
你實在太棒了美人兒，
讓我不禁全身痛快了起來，
雖然不在現場，不過可以想像當時盛況！
做的好！