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千萬不要去當眾咆哮客人的高雄麗尊酒店消費

我們在95年一月30日入住高雄麗尊酒店 
入住當天覺得飯店設施還算不錯
房間也夠寬敞沒想到隔天卻受到此生最大的侮辱
我們總共六個人,  其中四人一間,  另外2人一間
1/31早上用早餐的時間,  我的公公婆婆及小姑們先下去2樓的地球村自助餐用餐
我跟我先生大概過10分鐘才到
因為公婆們先到,  所以坐了四個人的位子,  他們的位子旁  來了一位日本客人,  是個小孩
才剛坐下沒多久.  後來我們隨後就到,  我公公於是請工作人員問說可不可以跟那小孩換個位子 
這樣我跟我先生便可以坐在他們的隔壁  大家好聊天
後來他們的一位女服務生上前去跟日本客人交涉  也換了位子
當我在自助餐區夾菜時  隱隱約約聽到上述的女服務生跟一位男服務生在抱怨
沒想到過了10分鐘左咆哮右  這位男服務生(  長的瘦小  講話還蠻"女性化")的 
竟衝過來跟我公公咆哮  說"因為你,我們的日本常客很生氣    他下去樓下抱怨說要退房"
我公公說"我們不知道你們怎麼溝通的  也沒有一定要換座位  如果對方堅持不換的話"
沒想到那楊姓服務生竟說"我希望你現在去跟我們的日本客人道歉" 
我公公聽了  忍住脾氣說"那是不可能的事"
後來那楊姓服務生當著餐廳所有人的面大聲的說"你去給我道歉  因為我覺得你這樣很無理"
我公公脾氣很好  忍了下來  走去拿菜
這時那楊姓服務生大聲的往我們這嚷嚷要我們去道歉
我按耐不住  忍不住回了說  "你夠了沒  難道我們跟團的就不是你的客人嗎?  你們自己溝通不良
怪到客人頭上"  接著他就走了
我越想越氣  跑去他面前說名字給我  我也要去COMPLAIN  難道我們不是你的客人ㄇ
他很娘的  眼睛看著他的帳單說"歐是啊  那真是不好意思啊  " 
我說  "你道歉是這種道歉法ㄇ  眼睛不用正視人ㄇ"
他徐徐的轉過頭來說"歐    不好意思歐"  看了真想扁他
後來我跑去跟他們協理反應  協理是客氣的道歉 
不過我想他們也不會好好處理
我們也是常去五星級餐廳的人  商務上的日本客人也很多  他們都是靠我們台灣人賺錢
我是唸日文系的  對日本人也很有親切感沒有偏見 
但是看到這種視外國人才是客  瞧不起本國客人的飯店
他們只知道服務日本客人卻忘了日語中說的"客人就是神" 
從沒見過一個飯店要求客人跟客人道歉的
如果你想要被侮辱  那麼去高雄時可選擇住麗尊飯店
  若不想  請大家好好抵制他們    讓他們知道台灣本土客人的重要性
 
請大家努力轉寄歐
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以上是轉貼的
是我大嫂寫的
也就是說我是文章當中提到的小姑  ^^"
那天的情況真的就像是文中所提的令人氣憤
那位楊姓服務生一再強調對方是日本人是長期客人
好像我們台灣人我們跟著旅遊團的這些人就不是客人
一直要我們去跟日本人道歉
實在難以相信怎麼能叫一位客人去跟另一位客人道歉
以後千萬不要去這種自取其辱的飯店消費了....
  • 像這樣的情況一定要投訴倒底
    起碼這個不適任的服務生要解僱
    否則誰知道下一個倒楣客人會是誰呢
    還有投訴水果報也是一定要的
  • 真是過份耶
    以後我家人我會不准他們去這間飯店啦
  • 真是有夠離譜的.凸
    一定要投訴水果日報啊!!
  • 不知道那間飯店的協理
    有沒有定期帶那位楊姓員工去注射狂犬病疫苗
    台灣是非疫區了    怎麼還老是碰到瘋狗!?
  • 那個很娘的服務生是小紅來嗎?

    真是不可理喻!!


  • 聽完你們這麼說

    我反倒想去瞧瞧滴

    看看服務生真的態度能壞到哪兒去

    ^^"



  • 那家飯店的服務本來就不太好
    我之前在高雄外商當秘書時
    幫我的美國同事定了麗尊
    他在那裡算是長期住客
    ㄧ住就是ㄧ個月
    結果哩
    他們的櫃檯小姐喜歡我同事
    他們好像也有出去過
    後來我到飯店找我同事要拿東西給他(因為我家就住文化中心旁,很近.就下班順路拿去飯店給他)
    我說我要找Jacobs.櫃檯就很機車的問我說我是哪裡找
    我說你只要幫我接到他房間去就好.你管我哪裡.
    櫃檯説那這樣他不能幫我
    我說為何不能幫我
    他說因為了客戶的安全所以要查明身分
    我氣死了
    我當秘書前是再另一家五星級的飯店當櫃檯
    我很清楚飯店的規矩的
    我很生氣的說
    我是他公司的秘書,我是拿東西給他的
    那白目的櫃檯居然要我出示身分證明給他看
    我氣到快瘋了
    我馬上到house  phone打電話到業務部去抗議
    跟他們的業務經理抗議

    後來才知道那個櫃台是幫她令ㄧ個同事問的
    因為她們都知道櫃檯喜歡我那個美國同事
    所以要幫他擋人

    之後
    我同事換到另一個飯店去了
    因為他受不暸哪個櫃檯半夜會到他房間敲門要找他

    這是飯店從業人員的大忌阿
    不可以到房間去找客人的

    所以我公司的同事來高雄一律不到那裡住

    拒絕往來的飯店

    我真的快氣死了

  • 果然是個員工訓練很差的的飯店。
  • 剛好路過...
    剛好路過...
    小小聲的說.....

    我剛好認識麗尊的大股東之ㄧ耶!

    不要生氣啦

    投訴就好了咩...
  • 現在
    服務業敢說敢駡的一堆
    服務水準越來越退步了
  • 那個服務生是白痴嗎???
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