如果聽到店員這麼說..........

一般買東西　　應該大家都會比價吧
當在看的時候　　對價錢有疑問時
店員態度很不以為然的說: 那你去別家買阿!!
大家都怎麼反應?
我覺得現在客人似乎多問一下都不行說.....

黃金金吉拉

2005-12-29 20:45:15

我還遇過歐巴桑對著我用台語大罵：”那你不會不要買哦！”
一堆人看著我被罵．．．．

0

回應

檢舉
27號蕃茄

2005-12-29 20:51:53

直接就走掉吧

懶得在跟他說話

0

回應

檢舉
妮古芭芭拉

2005-12-29 21:15:43

蛇ㄇ態度阿

叫他們經理出來

讓店員在你面前陪不是道歉~~~

現在的店員最愛狗丈人勢了

只不過是隻看門口罷了！！

0

回應

檢舉
jeanie0703

2005-12-29 22:02:44

哇....
為什麼大家的看法都是一面倒啊??
這種事應該要看情況吧~~
我想店員會這樣講
也許是消費者本身的口氣也有點問題吧!!
有些人就是會用一些很不屑的口氣和店員說話
可能就覺得"你只是個店員"
基本的尊重和禮貌都不見了
當然
如果消費者本身是沒有問題的
那店員這樣當然就不合理囉~~

店員也是人
也有無法忍受ㄠˋ客的時候
難道做服務業的就必需忍受一些不必要的氣??
這樣的心態好像也有點偏差吧..

0

回應

檢舉
奇蹟^^

2005-12-29 22:09:00

要是我當天心情很不好
我會直接罵回去
然後叫大家都不要買他們的!

0

回應

檢舉
米老鼠真可愛

2005-12-29 23:07:09

為什麼大家的看法都是一面倒啊??
這種事應該要看情況吧~~
------------------------
是沒錯!
但有時店員的素質真的很低

0

回應

檢舉
ferragamo

2005-12-29 23:09:41

我會告訴他.你一定不是老闆.想當老闆要留住客人.若不幸他真是老闆.相信我以他這種態度.沒多久.你也看不到他了！

0

回應

檢舉
藍番茄

2005-12-29 23:13:04

其實也不要太責怪這個店員拉
因為價錢不是店員定的
所以他每次被問煩了
就會比較極端一點
既然顧客有購買衣服的權利
就要先看好價錢再下手
不要每次一昧的責怪店員的不是
而讓自己購買的心情變差

------------------------我同意!!!

價格本來就不是店員能決定的~他或許也想賣你便宜一點,但是他無能為力~

0

回應

檢舉
zoewe

2005-12-30 00:52:10

嗯　　消費者有提出疑問的權利吧
雖然價格不是店員訂的
但那種不以為然的態度誰喜歡呢
至少解釋一下說進貨成本不同什麼的
大部份人應該都能接受吧

0

回應

檢舉
二路

2005-12-30 00:59:03

正在當店員的我我有跟客人說過這句話
那樣東西我已經是算到最低價了連網路上的價錢也沒有
比我低的她卻還一直說她在別家看到更便宜而已那位客人很亂說話所以我就跟她說我已經算妳很低了如果妳看到更低那就去那買吧

但是隔了一天她又來了找上我另一個同事一進來就亂開價說是我算給她的價錢我同事也知道我算給她多少
盧到最後她還是乖乖接受我開的價錢

那這種人我應該怎麼辦呀~? 我做的方式算不對嗎?

0

回應

檢舉
雷拉

2005-12-30 01:07:29

我覺得那家店的老闆很可憐…
請到這樣的店員…
基本上我覺得不管是對價錢有疑問或是其他問題等…
回答問題的態度很重要…
因為這會影響到消費者的決定…
而這個決定我想多少也會影響到店家的評價…
我想不管是多少位客人詢問…
就算是被問到煩…
店員也應該還是必需要有禮貌的回答…
服務業的基本首則就是顧客至上…
就算是澳洲來的客人也是如此…
所以我覺得EQ 和教育訓練很重要…
當然身為消費者的我…
能了解當店員的辛苦…
只是這位店員…
真的需要再多訓練…

*_____________* (錢飛了)~心裡的OS~

0

回應

檢舉
Dallas-mommy

2005-12-30 01:18:41

那個店員欠扁啊
本來就顧客至上啊

0

回應

檢舉
暱稱真難想^________^

2005-12-30 01:22:58

我應該會說叫妳們樓管或是經理出來...

我以前的工作都是服務業
雖然不認為花錢的就是大爺
但是讓消費者有個舒服快樂的消費環境
是服務業從業者的基本條件

不過我還沒遇到過惡劣的店員啦

0

回應

檢舉
小狗~*

2005-12-30 01:43:17

我自己也再做服務業~

不過現在有些電的服務態度真的蠻差的~

記的上次我在一家飲料店買東西~

買玩飲料~我告訴店員

麻煩你給我一個袋子好嗎?

他回答我~剛剛問你你不是說不要袋子~怎麼現在又要

態度蠻不差的..

這下我蠻生氣的~

直接告訴她~那我現在又要了~可不可以!

我想~我再跟她要袋子的十後口氣蠻好的~

因為我自己也再做服務業~知道服務人群的辛苦

真是的..禮貌有夠差

現在我們加油站來了蠻多新人

服務態度也蠻差的

只好慢慢教導他們...

不過說真的~濫客人真的很多啦...

0

回應

檢舉
天才寶

2005-12-31 01:30:34

會講這句話的店員

應該是覺得自己賣的真的比較便宜..或根本就覺得客人是故意凹她

因為就是有客人愛拿"某店賣的比你便宜">>>(其實是客人自己虎爛的)

所以才這樣回客人吧

單指這件事...不是指版主

0

回應

檢舉
魚ㄦ☆°

2005-12-31 02:00:12

那就去別間買了ㄚ
要是那間真ㄉ最便宜
別間貴個50我乾願去殺價看看
前提..你非買不可

0

回應

檢舉

第一頁

回應...

話題分類

熱門評鑑報告 more

如果聽到店員這麼說..........

更多文章

更多討論

精選試用心得