原來麥當勞那ㄇ差勁

前天去吃麥當勞
吃到了一ㄍ有問題的漢堡!漢堡皮黏在紙盒上撕不起來

結果拿去櫃檯:他說好我換給你

五分鐘過了....
拿了一ㄍ漢堡來

...........結果

他只是把那層漢堡皮整片撕開
在拿過來而已
好扯!麥當勞好樣的!!連客服都沒人接
誰能告訴我該怎麼處理呢?!

~小橘~

2005-07-06 01:45:10

忘了說~
特價39元的麥香雞
菜越來越少~
真是很想問.為什麼和廣告的不一樣
菜也少的太離譜了~

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布蘭達

2005-07-06 09:50:06

其實這種問題
可以在當下立刻跟"值班經理"反應
依版大形容的這種情形
麥當勞應該是要"無條件"换"新的"(重做)給你的
麥當勞的精神是要"滿足顧客的要求"(當然請大家也不要故意找麥當勞麻煩啦~)
所以, 下次若有這種情形記得要立刻找值班經理反應哦

我在麥當勞待過一段不算短的時間
所以對一些制度都還算了解
我也覺得現在的麥當勞都已失去了一些他的優良傳統
服務人員的素質也愈來愈不好了
每次和朋友去吃都有我深刻的感觸...
想當年我們可是以能給顧客良好服務為榮咧~
(曾有客人跟我說:你是我在麥當勞那麼久遇到最好的服務員了==>害我超感動的...)

哦~對了
打客服專線也是可以啦~

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君君☆吽寶貝☆

2005-07-06 10:04:49

外帶的真的要檢查比較保險…
可是，我上禮拜早上買了二份早餐
檢查了東西，都對捏
二個滿福堡+二杯飲料 (39元優惠餐)
到了公司，打開來吃時…
發現~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
包著滿福堡的包裝裡，居然是"火腿蛋堡"
搞個屁>"<

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純粉紅色

2005-07-06 10:51:54

可是如果他們少給東西 (例薯條)
離開了才發現
回去跟他們講會不會換來一句"誰知道你是不是已經把薯條吃掉了"?

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隱居北港中...

2005-07-06 11:09:32

080電話我打過.跟店經理抱怨的是我也做過~~

我是外帶後發現.漢堡的麵包是焦的.打電話去購買的店家反映.店家請我下班後帶過去換...後來他們換給我.並說要退我錢.不過.我說換了就好了.退錢就不用了!請她們下次注意一下~~

打080是想"建議".不是抱怨啦~~每次到麥當勞外帶.他們都先把薯條.飲料裝好.等主食入袋再拿回家.到家後的薯條早就冷掉.可樂也快變糖水了...幾次後.實在受不了.就打電話建議她們是不是可以注意一下流程.不過當然沒有用~現在我都直接跟店家說我的薯條跟飲料要等主食做好再一起打包~~

希望有麥當勞的人看到我的心聲...再怎樣好吃的薯條.軟了.冷了.難吃程度是一樣的~~

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布蘭達

2005-07-06 11:37:03

純粉紅色的話: 　
可是如果他們少給東西 (例薯條)
離開了才發現
回去跟他們講會不會換來一句"誰知道你是不是已經把薯條吃掉了"?

************************************************
不會
我們以前的做法是
只要客人這樣說
就直接換給客人

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布蘭達

2005-07-06 11:46:43

to 隱居北港中
其實麥當勞在收集餐點上是有他規定的一套程序
你說的情形可能是因為主食要現做的關係
但若是等的時間較短通常我們會將薯條先入袋等主食好了後再一起打包
反之若等的時間較長像五分鐘就會等主食好了後再裝入薯條
飲料按規定是要先做的沒有錯
但....回到家後變糖水那就太誇張了
(是因為家裡比較遠嗎?)

其實有些時候是要一直去提醒的
因為在麥當勞工作都是學生有時流動率較高
素質是愈來愈難控制了...>"<

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寶貝貝

2005-07-06 16:05:23

我發現最近的薯條越來越怪了

好像是回鍋炸過兩次的薯條

不是第一次炸的...

請問請問~~你們薯條如果放到冷掉了~

會再回鍋炸過嗎??(因為吃起來的口感馬上感覺不一樣!)

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漂漂小米

2005-07-06 16:10:37

姑且不論服務，過年那時去台中吃麥當勞，興致勃勃的吃米漢堡和蛤唎濃湯，米漢堡難吃死了，蛤唎濃湯又都是腥味，難吃難吃！

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漂漂小米

2005-07-06 16:11:25

還發了瘋一起買了沙拉，也是難吃！

害我好一陣子不敢吃麥當勞，直到前一陣子吃了新出來的起司球，這個還滿好吃的

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~小橘~

2005-07-06 16:16:08

可樂變成糖水
那是因為可樂本身就快沒汽了
又沒去注意
賣給客人,回到家後又不冰
所以就會變得很難喝

我們家那的麥當勞就常這樣
反應也沒用
因為我覺得店員的流動太快了

反正和以前的麥當勞差太多

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Jacqui

2005-07-06 16:37:03

還好啦, 賣當勞沒有那麼差, 我上星期買了一份賣當勞早餐, 他們忘了幫我加蛋(但是有算加蛋的錢), 我打080電話去客訴, 店家當天就用掛號寄給我100元折價卷, 還有一封道歉函, 本來還要送禮到我們公司的, 我嚇了一跳, 連忙說不用了.

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臭酸的蘋果

2005-07-06 16:48:21

咦...麥當勞有那麼差嗎?

我目前比較不滿的是--吃到冷掉的薯條
其他都還好耶...

大概是我比較少吃麥當勞吧^_^(1個月1-2次左右)

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maggie88

2005-07-06 16:51:31

薯條真的好鹹好鹹... 每次都要一根一根拿起來把鹽敲才吃得下去 >__<

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寶貝貝

2005-07-06 17:43:41

沒錯．．

我吃到的薯條的確是又硬又焦的

所以我才懷疑是回鍋炸的啊!

薯條越鹹~就會喝越多可樂嘛

麥當勞真厲害@@"

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揨

2005-07-06 17:44:47

如果薯條覺得太鹹,可以跟櫃檯說我不要加鹽,這樣也可以吃到現炸的薯條喔!!我覺得也很好吃喔
我是覺得如果沒叫六塊雞塊的話如果要糖醋醬就要加五元
有點....我比較喜歡吃薯條加糖醋醬ㄚ

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布蘭達

2005-07-06 17:45:22

薯條是不會回鍋炸的啦
但炸起來只能放七分鍾
會不會是時間到時店員沒有馬上拿起來?

鹽的問題
據我所知是灑鹽方法改變的關係
造成鹽的份量灑的比以前多...

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k+l

2005-07-06 17:52:23

品質真的變糟了..
麥香雞說輕鬆點39元..
若以套餐99元來算..
也差不多..只是噱頭吧..
價錢不講..
現在麥香雞的品質真的是..變差了..
那塊雞肉明顯變薄變小..
生菜少之又少..麵包不熱不鬆軟..
哀..
更別說環境..以前總覺舒適..
現在又油又髒..
廁所垃圾桶都滿到地上也沒人來清..
馬通不通也不管..
哀..

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米米米飛

2005-07-06 22:35:46

我是本篇文的作者
這件事情有了下落了.....
我打去客服之後
電話轉阿轉阿的~~~
之後原本的那間麥當勞經理打給我說:

不好意思歐!!!那你要不要過來找我
我請你在吃一個麥香堡

我的天阿!!!!!!!
他叫我特地在過去他們店吃....
這樣我不是很尷尬嗎!?
我對於他們的處理很無言
不過就算了!也希望他們能真的改進了
畢竟麥當勞的確是我們從小到大都愛吃的!

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A_VAN

2005-07-06 22:55:13

薯條的確有愈來愈鹹的趨勢

算錯錢或拿錯東西，這機率真的很大。
後來，學聰明了。
在得來速等餐時先算錢，
拿到時再點完東西再開車離開，
即使對後頭等車的人很不好意思，
但真的很懶的再回去，
幾乎認賠居多。

至於早餐時間，也曾經未到十點半就不出餐了。
我的最愛滿福堡沒啦~~~
吃了難吃的蛋堡。> <

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