感覺很不舒服~ 不是大戶建議不要輕易踏入周年慶預購會會場

今天去新光三越信義店的周年慶預購會，
由於收到佳麗寶DM，
註明憑DM可以換一個美妝鏡
其實我本來只想到門口換完就走
因為我習慣在周慶買，這樣可以跟保養品以外的東西湊五千倍數
加上已經在南西買過一些
所以這次主要想看有沒有獨家可以加買

一到預購會現場
小姐問我找哪個美容師
我：蛤~還要指名嗎？我不知道該找誰，DM沒寫名字
後來他們派了一位寄DM給我的那個館的小姐
我很直接擺明要換贈品跟看獨家的特惠組
可是獨家很不優
無法吸引我
小姐就一直問我想要甚麼產品
我說要想看看

小姐雖然人很好
不過這種坐在位置上一對一的銷售我覺得很有壓力
坐了一
我還是告訴他我想要周慶那天再買
請讓我換贈品

沒想到小姐說了一句 "既然是我們這裡寄的DM，那就換給妳"

我不懂
DM又沒註明一定要消費
為何要這樣說呢~~

後來逛到Dior 拿DM，
不過沒有人理我
大家都注重坐在位置上的 "準消費者"
我記得Dior預購要達一萬才能入場吧~
不過既然沒人要理我，拿完DM就走也算沒有購物壓力

SKII 很明顯在外面攬客
於是我去領了DM
詢問是否有壓日期一定要排隊
小姐說是
我又問了有沒有洗面乳買一送一
他說沒有
那今天可以買所以的特惠組嗎?
他說正品滿一萬六千八可以買一組
(OS: 門檻還真高)
雖然我有問必答
但SKII小姐回答時眼神並沒看我
姿態非常高傲
也透出不耐表情
跟之前在南西店遇到的小姐一樣
如果沒有要買東西
建議不要靠櫃
還是在網路上請教網友免得遭白眼

不過
這次預購會我發現銀行信用卡在週年慶的加碼禮也會有喔
這是和以往不同的

我想，我以後不會再踏入預購會現場了~
嗚嗚嗚~我不是大戶

PS, 每年雖然周年慶都買2~3萬的保養品，但都散在各櫃，難怪無法成為櫃姐眼中的貴客

大眼娃娃魚

2011-10-16 23:44:13

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不是大戶也沒關係
我們有權決定錢要給誰賺
我想甚麼時候去百貨公司就甚麼時候去
我要拿dm就拿
誰管它白眼阿
反正氣的是她又不關我的事~~~^^
這也無關貪小便宜
或許有人說話較直
但主要是若您真的很在乎別人的看法的話
那就避開周年慶
也不用跟櫃姐說太多
就說我要換鏡子
然後就走人
讓她氣得勒.....哈哈哈!

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金色玉米田

2011-10-17 00:29:59

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現實中的社會
或多或少會遇到的
心情一定不好受
沒關係啦
習慣它就好了!!

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小仙女•東施

2011-10-17 01:45:43

化妝保養品櫃的櫃姐底薪其實很低
大多是靠業績抽成
預購會時也算業績，包括周年慶正式開跑一樣，上面都會指定預購會當天一個人必須達多少業績，否則會挨罵或挨念之類的
從預購會開始，業績壓力會一直持續到週年慶結束為止，每人都必須達到指定的銷售額度
(當然平時也有，只不過沒週年慶或母親節那麼嚴重)

不是說因為櫃姐有業績壓力，所以對顧客態度差是正常的不是這個意思
而是在預購會遭受到那種對待，多多少少都能了解櫃姐們既勢力卻可悲又可憐吧

預購會的確是給那些所謂不想在週年慶人擠人的常客、熟客或大戶參加的
通常有的會先預約好
就因為不用人擠人，所有的優惠什麼滿額、刷卡紅利等等又跟週年慶可說是幾乎一樣
所以才會有這種差別待遇
我們一般散客小客大多只能參加正式的週年慶囉

據了解是如此，有錯請指正^^

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~童~

2011-10-17 01:53:14

嗯，真的耶，我也有這樣的感覺，

因為預購會就是鎖定大戶和準消費者呀~

所以呢，櫃姐們忙得很呢，沒空理會我們這些小咖~

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~童~

2011-10-17 01:55:37

不過我通常不會在預購會的時侯去換贈品

因為真的若沒有消費的話，就比較不會有好臉色看啦，

而且她們真的很忙很忙~

所以我如果不打算要消費的話，

就會放棄了~

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紫色海螺

2011-10-17 06:35:24

不要難過~
他們的態度會影響他們的業績~
損失的是他們不是你喔~
說不定他們也是這樣對別人~
這樣減少的業績累積起來就非常可觀了~

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caker0528

2011-10-17 14:06:43

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雖然不是隻肥羊,但是讓人感覺差了

就會降低想買的慾望

看你這樣,我還是別去的好............................

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joanna0

2011-10-17 19:17:49

百貨公司的預購會是這種情況喔，
我沒去過不知道，
不過，我也覺得櫃姐這種態度令人不敢恭維！

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brandlover

2011-10-17 20:21:22

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預購會本來就是給客人"預購" 用的

又不是發表會

我記得之前在別間百貨的預購會還拉到咖啡廳

好處是可以"預先購買" 獨家特惠組

預購會的購買金額

也可以留到週年慶一起和其他消費集滿額

不過這也是幾年前的事了

現在都在網路買

很久沒去擠週年慶了

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hermione peng

2011-10-17 20:41:56

櫃點好像也有差
百貨生意比較不好的櫃點
小姐比較親切說@@!!

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Gill9311

2011-10-17 20:46:22

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很多櫃姐都是這樣的態度沒錯~
會依照你的穿著之類的去評斷你到底有沒有$$ 可以去消費~
讓我本來想要去購買的行動力瞬間凍結~

不過版主也別難過~
有其他的一些櫃姐是真的很熱心的~
去別的百貨試試吧~

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肥嘟嘟左位門

2011-10-17 20:49:10

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像我都會再預購會還沒開始時
也就是百貨公司平日生意不好時
去試妝.
這時候小姐態度都會很好
也順便跟小解套交情
其實平常小姐都很無聊
只要有用心跟他們聊一聊
在他們說..很喜歡這家品牌.但是東西又買不多
也沒空擠週年慶
可不可以請他幫你升等到VIP
基本而言...我每次用這招.幾乎都能輕鬆走後門
真的要用心
不然一般預購会.你沒有熟識的櫃姐.幾乎都不理人.
除非買很多.

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rock.sheep

2011-10-17 22:42:34

不是大戶去預購會真的會"捶心肝"沒人理,連一杯說都沒給.
話說今天就去嬌蘭的預購會,找幫我預約的櫃姐A,一到那就要我先坐下,人就不見了,
後來來一位櫃姐B說要幫櫃姐A幫我寫單,因為櫃姐A在講電話沒空,不過寫完櫃姐B也跑了,
就在我已經結完帳等他們幫我換禮卷的時候,櫃姐A跑來看我買的東西有到1萬以上的時候,
就回來跟我說我這個月是我生日,要我多買一點點數可以雙倍送,要我一直買,
後來櫃姐A就接到一通電話,原來是大戶打來說要哪些東西,又把我丟一旁,
直到我看他大戶購買的金額,我終於了解為什麼我剛到他就去一旁接電話,因為大戶購買的金額有9萬多,
難怪他不想理我這樣的小咖><, 而且當我把我要的東西再次確認後,他又跑到另一位大戶那,
就一個人很無聊的在那等我的禮卷...在默默的走出會場去樓下拿剛剛買的東西...............

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跳舞的精靈

2011-10-17 23:26:15

總之∼這就是人性吧！

我今天也去了預購會
但我不知道今天的金額還可以換各銀行的滿額禮？
如果是真的.........那我就虧啦>"<

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白皙小肥仔

2011-10-17 23:40:59

我覺得要去參加預購會就真的要有灑錢的心理準備，
通常會去參加的大部分都是對於該品牌有一定的愛用程度，
當然購買下來的金額也不少(因為都是一次屯半年至一年的貨)，
所以如果沒有打算花很多錢在該品牌上，是真的最好不好去
預購會，因為就像其他網友說的，櫃姐有業績的壓力，
當然給妳的臉色也不會多好...

當然你可以去拿DM阿，可是感覺你是想有人替你服務??
老實說，預購會櫃姐一定都只專心在服務大戶，當然對於
拿DM的人不會有多大的服務熱忱，不過也有少數的天使櫃姐還是
願意花時間跟你解說，不過天使櫃姐是可遇不可求...
通常都是自己受氣比較多吧...

不過連發DM都態度不佳的話，是真的很誇張!!
真的是連最基本的都沒做到~~

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salir

2011-10-17 23:44:57

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我也覺得版主應該誤會了預購會的性質
預購會基本上是為各品牌熟客安排的
通常為了方便熟客不需要在週年慶時去搶購才會事先預購
為了有較好的服務品質也會按時段預約客人

如果您本來就是習慣分散各品牌購買產品
其實就不是預購會鎖定的消費者了

不過如果想有預購品質也有另一種辦法
建議您每年在周慶時集中刷同一張銀行的信用卡
像今年信義三越就有針對銀行卡友發出預購vip卡
只要持卡片一樣可以至各專櫃預購
只要在消費時跟各櫃姐說一聲就可以買到週慶時的優惠組

當然各專櫃的服務品質應該還是要有一定水準
如果態度不好其實還有很多選擇的
不需要勉強自己購買

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majomajo

2011-10-18 03:35:22

很多櫃姊的態度真的都很差
不是在預購會時也一樣
所以我沒必要都不會靠櫃

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2008666

2011-10-18 10:21:01

有些櫃姐會這樣
很正常並不感到意外
只是我覺得付出多少用心就會招攬多少客人
現在的消費者也是很有自己的想法的
所以做銷售人員還是要多花一點心思

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abcandy

2011-10-18 10:26:08

除非我認識那專櫃的櫃姐，要不預購會我也不去

真的會被大小眼，買一堆時，櫃姐熱情服務

只是逛逛或買一兩樣，就......

可還是有例外的啦(很少)

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粉茉莉

2011-10-18 10:41:47

我覺得週年慶人潮多、
空氣很差，
我還是比較喜歡預購會，
電話中我就會說明我想要什麼，
麻煩櫃姐幫我裝好，
預購禮還有另贈的小試用，
她都會幫我裝好，
當然啦~
我並不是大戶，
但有心服務的櫃姐，
是不該以消費金額來區分客人的，
話雖如此~
我也被SKII差勁的櫃姐冰過，
姿態有夠高的，
跩個屁？

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