水美媒是詐騙集團嗎?

我一直以來都是水美媒的忠實愛用者, 所以每次有活動時我都會多買一些他們家的產品, 因為他們一直標榜如產品過使用期限還沒打開使用的話可換新產品導致我們買了很多他們的產品. 但這次我們有一些產品過使用期限我們原打算拿去換貨但專櫃小姐卻說他們的產品已停止生產所以無法換貨. 我一氣之下打去水美媒的客服部沒想到他們叫我們不需要太相信專櫃小姐說能換貨的說法. 他說他們為了業績當然會說可以換貨.
那我到底該相信誰的話. 我真的有一種受騙上當的感覺. 這家公司一點都不負責任. 讓我感到很生氣. po出來只是希望各位消費者不要像我一樣變成另一個受害者.

妮妮邦邦

2009-08-25 08:11:25

拿去換換看阿~

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yulichiu

2009-08-25 12:19:35

我也沒聽過這樣的事耶，不過我都是直接傳真訂單購買，很少去它們的專櫃買，有一次去它們的專櫃去換來店禮可能是沒有買東西吧櫃姐的態度並不是很好

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yuzuriha0761

2009-08-26 02:57:51

簡單來說就是櫃姊良莠不齊啦....
上次去百貨公司本來要囤貨
被某白目櫃姊氣到之後我跟朋友轉身就走
決定去旗艦店囤
臨走前還很壞心的問她如果有問題要去哪投訴
那個櫃姊一臉驚恐問我"怎麼了嗎??"
口亨
怎麼了你自己知道(我們只是買東西問效果&怎麼用而已,態度那麼差還一臉不願讓人試用的樣子,口亨)
不過我回去之後就沒那麼氣了
但是仍然飄過投訴的念頭(從許多的經驗我學到了忍氣吞聲只是氣壞自己而已,有不滿就要說出來...)
因為我很愛他們家的產品
而且某些櫃姊真的很可愛
如果都是那種白目櫃姊出來站櫃一定會趕跑許多客人....

結果我朋友手腳比我快
直接寫了一封信去客服抱怨
客服的動作也很快
馬上回信請她把櫃姊的名字or站櫃時間、特徵給他們(我那時候很壞心的把人記下來了,所以我有名字XD)
看來應該是有做出什麼懲處的樣子(朋友還意外拿到了道歉用的小禮物)
下一次去的時候那個櫃姊不太敢看我的眼睛XD

所以說
受了氣就要把人名記下來
所受的氣記下來(態度如何,哪個部分讓你不舒服等等)
報給他們知道
才不會白白受氣啊...
相信如果那位櫃姊很有禮貌的跟你解說換貨規則
並且充滿歉意的跟你說抱歉
那應該就不會那麼火大吧....

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起司棒

2009-08-26 10:18:30

我也覺得櫃姐的專業程度有差,
不過櫃姐都很會推銷東西,
有時候我會故意找很多人的時段去,
櫃姐因為太忙就沒有特別推銷,
換了贈品就馬上離開了.

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瑪丁尼

2009-07-28 13:10:50

對阿~
一般除了便利商點以外很少會有專櫃講這種話吧~

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