黛珂 / 請留意高雄新光黛珂

其實已經忍很久了
我跟朋友一起在新光有留個會員資料是鑽石級會員
這次李小姐是真的把我惹火了
我想直接客訴會比較快
高雄新光三越黛珂點的小姐李小姐鄭小姐
之前幫朋友打去問鋼彈買的特惠組
李小姐接的
起先我問她這組她還說沒有
我說我們收到的預購單沒有為什麼有人去買回來
後來最後她才說喔那是秋季的組合阿
我說不是有打折嗎
她就沉默一下說恩有
後來跟她表明沒辦法過去九號會去拿
到了九號去取貨時
李小姐在忙由鄭小姐服務我
她說她知道我沒辦法來預購
我就說那預約禮呢
結果鄭小姐說好預約禮會給我
就拿我電話訂好的東西
這過程中鄭小姐一直狂給我推銷我拒絕了
於是後來我就先結帳之後上樓換了禮券
換完下來李小姐幫我的東西拿給我
我就當場點了一下
我發現少了面膜我就問李小姐
於是她就看了一下鄭小姐
這位鄭小姐很好笑原本是面對我
後來就背對我走進更禮面的地方
結果李小姐過去後她們兩個講了一下話
結果李小姐拿了兩雙高絲的環保筷+一個髮品要給我
然後李說因為我沒來@@
我心想妳貨都能幫忙留預約禮不能嗎
而且是她們也都先承諾好的
我說那筷子跟髮品不用給我了
她就問我要不要試用包
我想了一下就跟她拿�底精華
後來我跟朋友越想越氣我又打電話回去給鄭小姐
這位鄭小姐真是收完錢不認帳噎
我說妳不是說要給我面膜嗎
還說我有說要給你哦(疑問語氣)

曉潔

2008-12-19 01:22:11

aasscc 超想買祈祈
謝謝妳們的發聲

我想大家都看到了什麼樣的服務態度
會讓客人用什麼方式在回應吧

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魔羯小如

2008-12-19 11:05:34

我覺得所有水水都有權利可以在這發言吧,
雖然是會聽到主觀的意見,但消費者自己也有眼,有耳,有感覺吧,我相信好的櫃姐是不會被一個消費者在這裡抺黑就被開除的,就像之前有人抺黑大葉高島屋的櫃姐時,反而是被一群愛載的水水給趕跑的.

反觀那eva0330的水水,我才是大開眼界,
這樣的回應才讓人覺得曉潔告知大家這家櫃點有問題是對的.

我用黛珂用了很久,現在改用肌鑰.但偶爾還是會回櫃上找自己覺得很讚的櫃姐.我很幸運,我遇到A11及站前的美芳人都很好.

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eva0330

2008-12-19 11:24:51

公理自在人心!!
她有權發言，當然我也有啊~
只是會覺得她不需要這樣~
我對人的態度好，別人對待我的方式態度也會好哇!不是嗎?
為什麼他遇到的情況，我問過其它的友人卻都沒碰到，那是什麼問題…
況且，我不是那兩位櫃姐的什麼人，純粹就是看抹落去，替他們抱不平。
她可以發洩…罵甲牽絲"…
但別人看到文，不能做回應嗎?
每個人的主觀不同，看事情的方式也會不同

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北極金魚

2008-12-19 16:05:36

雖然我沒在高雄的點買過商品..
我是第一年在別處購買黛珂商品,但我也深深感覺黛珂的確需要對他們的櫃姐加強"服務精神"和"職業訓練".

我去購買2次,整櫃都沒其他客人,但櫃姐也是不太理我.
問他我的膚質適合用滋潤還是一般的AQ,也是不理我.叫我自己決定.

我作過百貨公司的櫃姐,也沒必要當澳客去欺負櫃姐,只想要有應有的服務對待.

黛珂賣高單價的商品,水水要求櫃姐有高品質的服務精神.也是理所當然的.

但是我的購買經驗,卻讓我對黛珂的"服務精神"很感冒..

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曉潔

2008-12-19 23:38:41

eva0330
她對妳好那是妳的事
妳是有妳的發言權
妳先注意妳自己的言詞可能會比較好
事情發生在我身上
妳沒看到事情經過
妳沒任何資格評論我的人及針對這件事做評論
我在針對的是一件事情
不是人本身所以妳不要一直模糊焦點
不知道妳是懂不懂

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祈祈

2008-12-20 00:49:56

在我個人看法
每個人都有與自己磁場合與不合的小姐
(就像身邊友人一樣)
同樣一個小姐的服務方式
或許甲非常認同、喜歡
但乙或許感受就不舒服
所以只要專櫃小姐言詞與應對進退間不要"太超過"
我想每位顧客其實都會體諒的
(尤其在周年慶忙碌期間)
其實我們都不是曉潔
所以無法了解當時狀況到底如何
身為一位消費者，花了錢還得不到滿意的服務
當然有權利不高興
但大家都是明眼人
不會因為一位消費者就對一個小姐改觀
那些小姐們若是行得正，又怎怕別人抹黑呢？
其實我剛開始只是看曉潔吐苦水
只是沒想到看到竟然有人回話
回的不是很客氣且公正
又是同一個ID
當然就會有所聯想囉

事情都有正反兩面
當然兩邊都有權利發言
只是這麼做了後
反而會讓人一面倒了

我只想說：公道自在人心

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想養一隻喵

2008-12-21 14:39:01

其實我剛開始只是看曉潔吐苦水
只是沒想到看到竟然有人回話
回的不是很客氣且公正
又是同一個ID
當然就會有所聯想囉

事情都有正反兩面
當然兩邊都有權利發言
只是這麼做了後
反而會讓人一面倒了
========================================
+1

言詞可看出立場是否客觀
大家都看在眼裡了

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風楓

2008-12-19 13:00:03

哈哈果然.鄭慧雯從新光調離之後.問題發生許多.後來在巨蛋黛珂看到她.她被調離已經3年了.沒想到現在新光的素質有那麼差.

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