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Albion / 今天 A8 的 Albion 徹底激怒我了...

看我在  FG  申請的暱稱就知道我是Albion的忠實愛好者,已經用好幾年,但他今天真的徹底的激怒我,我這輩子再也不會用這牌子了...

以前聽大家說Albion服務變很差,一直沒有太大的感受,因為我本身不喜歡和櫃姊聊天,都是買了就走。今天  (10/25)  我徹底感受到什麼叫  "服務差",以下是我今天的故事,不吐不快!

10/25  下午五點半左右到  A8  的  Albion  專櫃,當時有個小姐剛好沒有客人,於是我和她說我要買健康水、滲透乳型號、粉餅色號也交待的很清楚,她聽完後回答我  "沒空"。我說,我不需要試用,我已經用好幾年了,拿了就走。她竟然口氣很差的說  "想買特惠組就去排隊"    當時我真的沒注意到側門有人排隊,而且,聽完我說要買的東西,就知道不是特惠組了呀。所以我又確認了一次,沒有要買特惠組也要排嗎?  我要買的東西就這些,我不需要別的。她老大很不爽的說  "你有時間就去排,沒時間就不要買"...

什麼跟什麼嘛  ~~~  我每年週年慶和母親節至少各花二三萬在這牌子,算不上是大戶也至少是忠實顧客吧!  櫃姊的態度到底是在高傲什麼意思的??  如果她告訴我不管試不試用,不管要買什麼,都要排隊,我當然只好認命的排呀,但她回我那是什麼話??  有必要態度這麼惡劣嗎?  還一直很不耐煩的用手勢想趕我走。真的是氣到很想甩她一巴掌!  我發誓在她回我那句話之前我的態度都非常的好,並不是我挑臖或態度不好。(那小姐是短髮,化了個大濃妝,看起來四十歲左右)

一氣之下決定再也不用他的東西了,改到肌膚之鑰和SK  II  看看,肌鑰和  SK  II  也沒有比較便宜或比較難用呀,但人家小姐就不會那麼機車那麼驕傲..

被氣到昏頭的我抱著賭氣的心情,花了比以前買  Albion  多二三倍的錢,害我現在冷靜下來後.心.好.痛  :(      又大失血了啦  ~~  都是  A8  的  albion  害的  ..  氣  ..  死  ..  我  ..  了  ...
  • 怎麼會有這種人~~~
    天啊!!
    真為你感到難過,很想安慰你,可是我也剛被氣回來,不過是歐舒丹的,不是albin的。
    下次再有小姐這樣說,拉住她,問她的名字,或是大方的看她的名牌,然後,從容不迫的把她的名字寫下來,打客服0800免費電話,或找新光客服。

    我覺得找一個和自己投緣的專櫃小姐很重要,買東西的心情才會好    ^^

    別難過了哦!
  • 哇!!這種櫃姐也太超過了吧...沒禮貌到了極點
    信義新光albion的業績好到可以養這種櫃姐,賺太多...
    客人都已經決定好要買的東西清單了
    只需要把產品拿出來,確認無誤後,就可以送去結帳了
    短短的幾分鐘就有幾萬元業績
    也不需要她再多費口舌介紹自家商品
    就算要排隊,再告知客人就好了嘛
    很多人都是趕著去週年慶灑錢敗家
    可能一時間沒注意到新規定,又不是去鬧場的...
    能這麼輕鬆的的賺錢,居然一句"沒空"就把錢往外推
    僱用這種員工,老闆的腦袋...

    題外話
    之前心血來潮去南西新光敗香奈兒
    還在週年慶期間,櫃上也算人潮眾多
    5,6個櫃姐都各有一組人客在諮詢,看起來不大有空
    原本已經有心理準備到週年慶期間的百貨公司
    就是各取所需,速戰速決,拿東西結帳後就走人
    可是櫃姐還是幫我試色也介紹一些其他產品
    打包結帳的東西也順便打包試用sample
    我不是南西新光的常客,更不是香奈兒的大戶
    這次香奈兒櫃姐招呼客人的耐性與積極
    讓我印象深刻
  • 我在想那個老女人是不是在代班的
    說真的
    以我在專櫃買化妝品不管國外國內超過十年的時間
    從來沒有遇過有小姐說沒空的...
    太誇張了啦
    要是我
    一定叫他經理出來
    給他錢賺還不賺喔
    他一定是瘋了
  • 各位大大∼就別生氣囉!
    以後真的就是保障自己的權益,
    直接跟新光三越客訴就好。
    曾經在新光三越也有遇過小姐講不同的話,
    結果因為這樣就花了一堆錢買東西,
    最後才發現當初要送我的東西都在結帳之後就反悔。
    所以我就去申訴,要他們三越負責,
    最後他們樓管查清楚之後,
    就跟我聯絡並且把當初要送我的東西都寄到我家。

    所以,我覺得我們當然是要保障自己的權益。
    另外,他們做不好的地方,各位大大也不吝嗇的分享給我們,讓其他人小心一些不要讓受氣。

    畢竟,花錢的是我們,他們可已有穩定生活,也是靠忠誠的消費者。
  • 拉拉囉的話:
    真是奇怪的櫃
    有客人上門消費難道還不好嗎?

    沒有特惠組的也要排隊?
    她以為他們是銀行要抽號碼牌辦事情阿@@
    =============================
    +100000000000000000

    超誇張>"<
    我也在高島屋買的,沒這問題...還讓我寄東西
    差真多啊
  • a8的小姐真的不好,我想說雖然我不是會員但是我想先預購一些東西(非特惠組),他也說不行,可是到a4就可以預購...真的是同一家公司不同態度耶..感覺真的不好
  • 我勒...什麼樣的櫃姐居然會對客人說沒空!!!
    版主你一定要去客訴啦!
  • 我不用這牌子,不過真是替你抱不平,下面是新光三越客福網址...service.sinyi@skm.com.tw 

    請寄到那,抱怨一下吧..
  • 我25號中午也有去
    當初也以為不用排隊
    因為側門那邊有一個牌子寫著特惠組排隊處
    我跟我姐是要買健康水而已
    所以想說不用排隊
    直接走到櫃檯跟櫃姐講要買的東西
    但是櫃姐卻叫我們排隊@@
    真的覺得沒必要排,又不是搶特惠組
    所以就跟另一個在現場走動,發號碼牌的女生反應
    (高高短髮,蠻年輕漂亮的)
    她剛開始也說還是要排喔,很客氣
    不過我們堅持不是買特惠組,只要買兩罐健康水而已
    大概講了3次有吧,一來一往,互相堅持...
    但過程中現場人員都很客氣!
    後來現場人員就叫我們排另外一條
    幫我們登記要購買的東西
    前後大約也等了要10分鐘吧!
    我猜也是跟結帳人多有關係...

    好像從我們之後,就變成有兩排排隊隊伍了耶
    那個現場人員會詢問,然後再跟客人說排哪一條~~~

    我覺得那天情況有點混亂倒是真的!
    規劃的太差了啦!
    告示牌只寫特惠組排隊處
    本來就應該分兩條的嘛!
    但那現場人員也算靈場反應還不錯
    懂的應變

    不過不清楚為何到下午,又會發生版主遇到的那種狀況
    也許下午人更多,徹底失控吧~~~
    要我我一定客訴
    當場給她難堪!
  • 還好我已放棄這牌子了~
  • 我是沒有用過這個牌子,但我想在高雄阪急買來試試,至少小姐的服務態度是我在高雄感覺還蠻好的,在高雄的艾倫比亞小姐態度也都不怎麼好(像漢神和漢神巨蛋的小姐超機車也很傲慢,想要個試用品試用看看都沒有),但是阪急小姐都不會這個樣子,推薦高雄的水水可到阪急百貨購買
  • 阪急的albion小姐人超好~~~
    +1票
  • 以後遇到就直接去客訢會比較好
  • 這真的是太誇張了

    一定要客訴他阿!!!!

    我覺得  雖然有些人會體諒專櫃小姐一整天上班很辛苦難免會臭臉

    但我還是認為  基本的禮貌一定要有,因為這畢竟是他的工作阿,如果他沒辦法有基本的禮貌跟服務  那代表他根本不適合作服務業阿...

    不管是好客或澳客,只要專櫃小姐臭臉在先  就是不對的行為了~

    我這次是去寶慶遠百買的,小姐態度不錯唷~人雖然多  但都還滿有耐心的~不用因為一顆老鼠屎壞了自己愉快的購物心情唷~

  • 哇~好惡劣的櫃姐..
    如果是我當場就會發飆了吧~
    不發飆也會找櫃長或是百貨公司樓管
    一定要當場找人噹一頓才可以~
    哪有態度這麼差的~還回妳沒空..
    太高傲了吧..

    我也曾經是Albion愛用者.是沒有遇過態度這麼惡劣的櫃姐
    只是她們特惠組少之又少.母親節及週年慶檔期要買東西都要排隊等好久
    所以就變心換用別家了...
  • 我10月初去101買健康水體驗組1620的
    非但不用排隊我還下班才過去的
    人家就都還有貨  態度還客氣的很
    而且還送我試用品
    果真業績好的百貨就愛拿翹真的讓人很不開心
    建議你去新光客訴喔  新光的顧服課人還可以
    一定會幫你處理問題的
  • 小敗家女
    小敗家女
    我碰到的櫃姐都很好耶..........
    如果我碰到板主說的那樣的櫃姐,我應會投訴他,讓他知道他自己太過份了~
  • 我跟你是同一天到  A8    的    Albion    專櫃
    我也是跟小姐說我要買化妝水
    他直接回答我去排隊
    我還問一次    我是直接買正品不是特惠組
    他還是回答我去排隊
    等排到了      本想買了就走
    不過櫃姐要我這從沒用他們產品的顧客
    能從頭到尾體驗一次
    態度還不錯    花了不少時間
    不過最後我還是只買化妝水
    ---沒辦法油性肌膚    體驗先乳後水後    覺得還是油啊
    覺得他們真不會做生意
    我去買雪肌精   
    櫃姐雖然很忙碌
    但是一聽我是買單品就走人
    馬上幫我結帳
  • 可是A4的櫃超好的耶!!

    真的很佩服你的大量

    我應該會直接跟她嗆聲吧...

    去客訴她啦!!

  • 這態度真的是超差ㄟ  沒空哩  嗆死她  說那你沒空可以去清閒阿  待在這幹嗎  真是過份  是我真的會當場翻臉  客訴客訴  這種人沒啥情可去體諒~
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