誠泰卡有一張,不過超難用,第一次刷不出又找不到客服就冰起來了...
我個人比較不在意那些銀行的蠅頭小利,我比較在意銀行對持卡人的保障跟態度,我舉些我個人使用花旗卡的實際遭遇,讓大家比較看看各銀行在相同狀況下的作法差異
一:在墾丁凱撒刷花旗卡被櫃檯告知無法過卡,立刻打去花旗客服,得知是因為網路傳輸較慢致始無法連線,請我立刻再刷一次,絕對過卡,當我進房之後,凱撒電話通知送來一籃新鮮水果(銀行的歉意嗎?沒多問..反正免我付錢,呵)
二:曾在一個月內被盜刷數筆,收到帳單後立即跟客服連絡,當場告訴我..只要你認為不是你刷的,把細目告訴客服,自行扣除應繳款項,只繳是自己刷的,盜刷部分經銀行查證後寄來一張切結書,簽名寄回,那些盜刷帳款沒再出現過
三:一次消費15萬,沒電話當場照會,銀行說法是讓持卡人"有顏面",事後才會私下以行動電話簡略告知詢問是否有此消費
還有些就不說了,感受問題跟保障問題,關乎用卡人權益,這是我比較在意的