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MAKE?UP?FOREVER / MAKE UP FOREVER你們真的該檢討一下服務態度了

MUF現在好幾個櫃態度都變差了

我已經是MUF幾年的會員了
他們現在會員福利也變的很差
以前的一些福利都沒有了

沒有新品試用可換了
沒有免費參加講座的權利了
生日禮卷使用的種種限制
.....


前幾天特地上他們網站看了一下
會員福利還是跟以前一樣
寫的很好聽
但就我最近的經驗
上面寫的跟當場櫃姊們講的都不同
我想就是因為他們在會員權益的最後
補了這麼一句

"法意企業有限公司保留會員使用規章及活動解釋之權利,在每一個個案中,法意企業有限公司所做之決定為最後之裁決"

所以網站會員權益上面所說的
到了現場
他們都可以解釋為"沒這回事"

最近對她家的感覺真的很差
我本身是彩妝師
一年在她家也是消費不少的
我知道當他們一查會員資料就知道這是大戶
要好好款待
但我覺得難道是看消費者的消費金額才來決定態度的嗎

消費5000跟消費10萬不都一樣是會員嗎
唉~~
  • 我也是
    我也是

    那天我要去忠孝sogo的muf 我拿了5000塊禮卷打算全拿來買5支唇蜜

    我之前已經買過了 也拿著已經用完的唇蜜色號要她拿5支唇蜜要他們幫我拿我要的色號 完成購買
    可是不知道他們是不是教育訓練的不夠好 還是怎樣
    找了老半天 櫃上4個櫃姐 都找不到我要的是什麼色號 一下說這個 一下又拿成另外一支
    我都覺得他們到底專不專業啊...

    後來有一個看起來很年輕妝很濃的小妹妹
    臉 很臭
    直接把我的唇蜜從我手上搶來 (一般人都會說請借我看一下色號之類的巴)
    搶過去後隨便拿一支類似的唇蜜說 是這支
    就在我拿在手上 還在想我要一次買幾支唇蜜的時候
    她就好像很怕我會把那支唇蜜偷走一樣 馬上說:" 你要嗎 我要先包起來喔" 
    感覺很機車耶 我一定只要買這個嗎? 我不能再多看其它的眼影或蜜粉嗎? 他們真的很不會做生意耶
    你們櫃上有那麼多人都知道我在看這支唇蜜了 我是有可能偷走喔?
    我也還在想買幾隻耶 你幫我先包一支是怎樣 其它4支另外包喔 很無言耶 !  =  =


    整個就是很想客訴那個小妹妹 後來因為我覺得她態度真的很差 我不想跟她買讓她賺業績
    於是我跟另一位小姐講 我要跟另一位小姐結帳
    真的覺得有時候 態度很差是會吃悶虧的
    如果我今天是要買好幾萬的大戶 她態度這樣差 我一樣東西都不會買
    我會去別家買 或是下次再來跟別人買

     

  • 嘉義新光的櫃哥比較親切
    櫃姐態度比較差
    我朋友去詢問彩妝(自己已經打好底妝了)
    櫃哥很親切的幫她試眼�還會主動幫她修飾不完美的底妝
    我個人比較不習慣找櫃哥
    所以我去都會找櫃姐
    但是櫃姐都不太搭理人
    也不會幫你試�.頂多就是擦在她自己手上給你看看顏色
    可是每個人膚色不同..更何況眼影又不是畫在手臂
    讓我感覺超敷衍的
    我想母親節我會找櫃哥消費吧!!
  • 我覺得台北站前新光的muf櫃姐,真的人超好!
    不但教你如何搭配使用,還會教你上妝技巧
    推站前的一位櫃姐叫"黃于真",她很細心唷!^^
    非常後悔自己母親節特惠組,竟然在sogo忠孝館先下手了!
    我只能說
    除非是sogo忠孝館的特惠組我非常想要,
    否則我不會再去忠孝館的muf 購買了!
    服務態度差,愛理不理,說明非常的含糊…
    muf 的產品搭配方式也並沒有很仔細的說明~
    所以我今年的週年慶一定必回台北站前的muf

  • 我覺得櫃點也有關係
    人潮沒那麼多的make up forever專棍
    我還是有遇過不錯的櫃姐
  • 我在漢神巨蛋遇到的那位櫃姐就還不錯說
    雖然我只是要買一罐粉底液
    她很有耐心的幫我試了兩種
    我有問她特惠組,她就幫我推薦我會用的那一組
    不會多推銷其它特惠組
    她說那些彩妝學生比較少用到,就不建議我帶
    不過試完妝之後我先不買,想試試看持久度
    她態度也沒有很差,微笑的說:妳再慢慢考慮看看
    不會因為我是學生就沒耐心
    真的還不錯ㄛ

    之後我有回去跟她買了
    雖然最後還是只買一罐粉底液,她還多送我兩份隔離霜試用包,可以用蠻久的
    小姐態度好~奇蒙子就會好
  • 幫堆~~+1000000000000000000000000000000
    make  up  for  ever的東西真的很滿好用的~
    但是make  up  for  ever的櫃姐真的很差!!
    我是到新光南西店的make  up  for  ever的~
    要不是make  up  for  ever的東西好用~我還真的不想給她們業績!!
  •  原來他們有會員制丫?!
    我完全都不知道~~~~~

    不過我認同你說的…他們家的服務有待加強!!
    我原先就對muf有好感,所以上他們的櫃問商品…可是都接受到敷衍了事的服務。

    直到去年新光站前週年慶…我才改觀,
    我本想買遮暇…所以就想說再問問看,若服務還是太差的話就不再買他們家了!!

    果真兩三個櫃姐都不太搭理我…本想要放棄了,

    感覺大家都很不屑的微笑(我當時有這種感覺,因為他們一副就是又不會買,找個人打發算了)

    反而有個櫃姐就看大家不理我就自己走到我身邊詢問我的需求,
    而且服務超好…雖然我只買遮暇膏,但她幫我卸妝後又試妝…並且很有耐心回我的問題,
    最後還幫我找出皮膚的問題,並且教我保養,當然也順便推銷新的特惠組,

    後來,實在是試用後真的太棒了,所以我就花了一些coco買了她介紹的東西,
    (但老實說…預算不夠,連滿額贈的門檻都到不了)
    之後我離開前,我看到其它櫃姐用很奇怪的眼神看她…感覺就像說:『沒想到她會買,被妳撿到了耶!!』

    (相信我…因為其它櫃姐的感覺真的讓人很不舒服)

    使用了該櫃姐推薦的商品…真的很好用!!

    所以我今年本就想跑去大敗家~~~正擔心該櫃姐會不會離職了,
    後來她居然在週年慶前打電話跟我說預購會的事情,而且還寄了今年的特專訊息給我…超積極的,
    讓我對她印象超深刻的!

    老實說,去年我並沒有買多少,
    沒想到居然還被重視!!

    結果今年毫不猶豫就直接去櫃上指名找她…她的服務依然讓人覺得貼心,
    而且還隨時歡迎我打電話問她彩妝上的問題。

    所以今年把預算都花在muf…

    服務態度真的很重要,客人就是奇檬子的問題,
    我又特別吃這一套,所以把錢花在他們家的彩妝上面。

    如果有人想去新光站前買muf的商品,想要去試妝的話…可以跟我說一聲,我可以跟你說櫃姐是哪位!





  • 032623442
    032623442
     不知您是何時買的,但我前一瓶make up forever的水粉霜就是在站前新光買的. 當時因為朋友要湊3600換贈品,加上我之前也用過水粉霜,所以就請櫃姐介紹有沒有特惠組, 臉臭不說, 講話一副愛理不理. 是丫,他們客人是多櫃也小, 但去的就是客人啊. <br /> 所以以後我再也不可能去那買了.<br /> 現在台北車站一樓也有make up forever的櫃了, 昨天我在那買一瓶水粉霜, 櫃姐是代班但人很好, 再加上櫃上沒人, 所以她讓我儘量試產品, 很不錯呢!
  • <p>不你錯了消費5000跟消費10萬是不一樣的會員!!<br /> 因為在有一些比較勢利眼的櫃{鬼}姐眼中是大大不同的!!<br /> 其實我們大家消費者受氣到現在應該不能沉默下去了!!<br /> 我們應該遇到態度級差跟勢利眼的櫃姐,是該給他們一點教訓的時候了!!<br /> 因為我們消費者都是他們搖錢樹,我們何必花錢給他們業績又受氣!!<br /> 所以我建議大家愈到態度不好跟勢利眼的櫃姐,不要跟他們客氣了!!<br /> 直接打他們總公司要他們處理,他們不處理就報給媒體!!<br /> 看他們要公司的信譽還是..............<br /> 一樣都是在上班賺錢,何必要看不起人或是不削人!!<br /> 看來那些惡劣的櫃姐在不反省,就讓他們打包回吃自己!!<br />  </p>
  • 至少沒有動手或是動腳吧!<br /> 沒有身體受傷吧 ?<br /> <br />  香X兒xx的更誇張,不理人就算了.因為有一種VIP主義.<br /> 但是有一次朋友就在專櫃內,因為櫃上大嬸,身體受傷了.<br /> 新xxxx百貨客服還把所有事推給我的朋友,還有,那專櫃沒有客服.<br /> <br />  有一些品牌的東西,是賣給特定行業的人.因為出手大方.<br /> 弄到有些專櫃小姐,十分瞧不起"良家婦女",<br /> 良家婦女問東問西,買的又少.才懶得理.<br /> <br /> <br /> <br /> <br type="_moz" />
  • 嘟阿
    嘟阿
    感覺較老鳥的櫃姐會有這種詬病喔<br /> 新開幕的教好一點吧我想。
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