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Givenchy / 我覺得被紀梵希小姐給耍了

原本不想在網路上講的,但今天和專櫃小姐對話後,
發現自己被她耍了一大圈,所以覺得一定要上來把真相說明白~

我是台北人,但最近在高雄出差。
朋友想買4G蜜粉限量組,但台北SOGO人一定很多,
所以托我在高雄買,我心想既然1盒1300,我也來買一盒好了,所以星期二的時候至SOGO去試色。
小姐非常好心的告訴我怎麼選色等等的,
我就問她限量組的事,她說要星期四(11/9)至現場排隊,我就說「好吧!那我就那天早上再來」,轉身要走時,
小姐說,我可以先付訂金,
我說不是不能預訂嗎?
她說,如果人潮不多的時候,可以先幫我留色號,
我心想也好,那就付了1000元,而且小姐在單上註明人潮不擁擠的時候留色號。
然後,一直吩咐我那天要早點來,
我心想,高雄的專櫃小姐真好心…

問題來了,11/9我一早就到現場排隊,
進入她們專櫃,拿了5號和6號的號碼排,
有個小姐要我自己先去收銀台結帳,於是我結了帳再走回專櫃找小姐(不是原本的那個)取貨時,我拿出了那張訂單,小姐進去專櫃後,出來跟我說,沒有色號2號的蜜粉。
我說「怎麼會這樣,我這麼早來,就沒色了?」
小姐說「很抱歉,要先欠你」
我說「何時會來呢?」小姐說「不知道」
然後,她就忙著接其他的客人了…
我心想,既然沒有色號我也付清了,
理論上我可以把我的訂金拿回來了。(因為付清了2600<2盒>+訂金1000元,我等於多給錢)
所以我又回頭找小姐拿訂金,
但小姐把我的單子拿走之後,根本就忙著在應付現場的客人,訂金遲遲不還我,但因為單子被她拿走,
我根本也無法離開現場,等了10幾分鐘,
只好自己再鑽回專櫃之中,自己在桌上找到自己的訂單,
然後拿走,拿走時我跟小姐說,我再來跟她拿訂金,
她說「好」~

星期六我回台北時,接到小姐打來的電話。
她說,我怎麼沒來付錢!我說有啊,我還有發票。
她說,叫我有空回專櫃找她拿訂金,我說好…

今天,我回到高雄,我到了紀梵希專櫃時,
小姐說,我怎麼沒來付錢,我說我有啊,
還拿了手上的單給她(還好當時我有叫小姐註明),
證明我有付錢…順便把訂金拿回來。

後來我問小姐,缺的色號何時會來呢?
小姐說,大概要1個多月。
我說,怎麼這麼久?台北都有色號啊!
她說,感謝高雄民眾的支持,因為我們業績好!所以缺貨很嚴重。
我說,當初你們要擺限量組200個的時候,應該什麼色號都要有吧!我又不是很晚來,應該是可以拿的到我要的色號的。
小姐說,當初限量組本來就不能挑色號。
我說,DM上並沒有說限量組不能挑選色號。
小姐改口說,公司的貨寄來會有什麼號,我們也不清楚。
我說,那台北為什麼會有色號?
小姐說,台北的業績沒有我們好~
我只好冷冷的說:台北SOGO的業績不可能沒有你們好

小姐的口氣就是你要買便宜的,你就要等…這樣的態度。
但事實上我事前並不曉得限量組會是這樣的情況,
如果早知缺號要缺1個月,我就在台北多花300元就好了,
為了省這300元,真是得不償失,
這還是我第一次到百貨公司去排限量品,
卻遇到這樣的狀況,
所以敬告各位網友們,以後一定要小心專櫃小姐的花招,
不然像我這樣付了錢,又拿不到東西,
真的是說不出來的嘔…

  • 可以跟樓管申訴嗎?

    我記得小姐只要被申訴就會扣錢扣點丫...

    有時候雖然不要當奧客

    但有些小姐的態度真的需要有人教訓一下
  • 唉……
    有時真的覺得好的商品,就是被這種櫃姐(哥)給搞差的,
    希望GIVENCHY不會跟YSL一樣,
    明明是好東西,卻因為櫃姐的待客態度太爛導致業績不好,
    結果弄到要撤出台灣區……T_T
  • 心淚

    謝謝你的詳細回覆
    如果這樣的話
    我若是去板橋遠百再注意看那位明莉有無正好在櫃上

    另外我也覺得板橋遠百nine    west的服務品質還不錯,艾倫比亞則是有次我去試用他們家的產品,後來並沒有買,但櫃姐還是很親切不會擺臭臉

    哎,服務業的員工訓練真的很重要啊
  • sogo櫃上的服務人員很爛,連其他點的小姐都說過
    我跟其他點抱怨過
    她們的小姐也這麼說
  • 我都是在新光三越A8的櫃買,感覺他們的服務不錯.
    唯一的一個男生叫偉霖,還有一個女生人也很好,個子小小的,很活潑的感覺,叫芝瑩.
    每次我都是固定找他們,上個星期去的時候他們櫃上來了兩個新人,不過還是不習慣找別人.
    下次大家去可以找他們兩個試看看喔,至少不用看人臉色.
  • fashion&nbsp;reader
    fashion&nbsp;reader
    說句公道話!
    那個男生我不大喜歡...
    個人最最最重視的是服務態度
    後來是產品認知...
    我之前去漢神有碰到那個男生...
    但超誇張~~
    我站在他們保養的台子前面3分多鐘都沒有人來招呼我!
    我還想~送上門的生意都不要是怎樣?
    因為我媽媽是他們死忠的愛用者!都用他們白金級的東西!
    那男生就坐在櫃檯裡面打電話聊天...
    之後雖然他看到我就掛上電話..但卻不是立即!!(生氣)..
    .(況且.並不是我要人身攻擊..我覺得那櫃哥嘴巴的氣味不大好聞...)..
    所以我也不想要幫這種櫃哥做業績..
    之後我到隔壁的資生堂去做肌膚檢測...(就在紀梵希櫃旁邊..)我竟然聽到那男生說~~"沒啦..就一個臭妹仔隨便看看"..聽到超火大的我!!
    我去資生堂做完肌膚檢測後又到別櫃去買我的保養品..
    我跟別櫃的小姐抱怨..但別櫃的小姐卻跟我爆料說..."反正做彩妝櫃的沒一個男的是正常的..他們還常看到有很多不同的男生來找他"..
    當我回家立刻跟我媽說...叫我媽拒用他們家的產品..
    後來我媽是因為真的已經習慣了!!我才又幫我媽他去買!!
    但這次我遇到的卻是服務態度超好的櫃姐..我接近他們櫃檯時櫃姐就很溫柔的跟我打招呼..
    我沒跟櫃姐說我要什麼東西..跟她說隨便看看!!
    他也很細心的幫我介紹..尤其是我跟她說我想看眼影時..
    他還很熱心的幫我畫上的很多不同的眼影!!
    還問我家裡有什麼產品..教我該怎麼去搭配一起使用..
    讓我覺得這位櫃姐不只是單單只賣東西給我!!甚至連技術..都跟我說!!
    而且我只是看個眼影...他甚至眉毛也幫我修..最後還幫我畫完一整個妝!!
    櫃姐不只態度佳而且深上還香香的..我問櫃姐後..原來室噴他們家的美體水..
    後來我幫我媽買也買的我自己的東西...也算他們的好客吧!!
    今天看一下之前的討論~~原來那位櫃姐已經很多人推薦了!
    她一看就知道在那櫃是最年輕的..
    我忘了她叫什麼..我知道好像有個"詩"吧.(反正滿可愛的)..
    畢竟它給我的名片上面有很多人都蓋再同一張!!
    我問他位什麼不自己蓋一張...
    她說因為這樣子要是有要問什麼事情卻找不到它的話還可以問他們其他的同事!!
    果然真的是好櫃姐..
    推薦給大家!!
  • 高島屋的櫃姐我覺得態度也很不錯
    遇好態度好的真的讓人整天心情都會很舒服
  • 對啊對啊~
    那位叫沛詩的櫃姐看起來年紀最小
    可是卻很愛亂唬人
    有一次我跟兩三個朋友一起去漢神紀梵希買保濕霜
    她就答應要送我們一人一個試用品
    後來我朋友結完帳
    變成只有我朋友一個人有
    問她她又說沒有了
    雖然我跟其他朋友沒消費
    但是是他自己先答應要送我們大家的一人一個的
    果然是前後2個樣~
    真是@#%&*+@$%%.............
  • 我最近才接觸到紀梵希
    是因為很喜歡前一陣子出的9宮格眼影
    顏色真的很漂亮
    但是化妝的時候要下手重一點

    我是在台中新光三越買的
    小姐很客氣    不會一直推銷
    還會好心幫你補妝
    第2次去的時候
    她已經記得我的長相
    馬上跟我介紹他們週年慶
    最划算的東西
    兩次她有拿試用品給我
    真的跟Anna  Sui的小姐差很多
  • 我來說說最近發生的一件事

    3/18才買了美白精華+淡斑筆的組合,  是用VIP的800元抵用券買的,  沒想到3/23就有人PO母親節的特惠組合,  其中就有我買的那組,  而且才只要3000元,  我咧...

    折了800元也還要3650元啊!  足足比母親節特惠組合多了650元,  實在是可惱啊!!!

    前後也沒差幾天,  卻多花了650元

    早知道就忍一忍到母親節再買就好了,  實在是失策失策,  荷包也失血...嗚嗚...也有種被耍了的感覺...
  • aii
    aii

      遇到小姐這樣了話
      就請小姐叫樓管來    不叫了話就跑去百貨公司的服務台叫

      那有小姐可以這樣子對待客人的..  真是  \.  / 
      還要打去紀凡希的公司  申訴這幾位小姐
      太沒道理了∼

  • 是高雄哪一家專櫃ㄚ??
    我星期3是要去高雄漢神面試  不知會不會遇到爛的面試官

    怕跟植村秀面試官差不多=  o  =
    我是男的!  在考慮去不去面試@@"
  • 對了  還有  要怎樣才可以讓你們感覺  怎樣才是個好的專櫃人員@@"畢竟我沒經驗  但givenchy就打電話叫我去面試=  o  =  我是因為親戚都有做這行的  我也被拉出有興趣了  所以來問各位漂亮  美女們  @@"(如果萬一面試成功的話  說不定會遇到你們)@@"  給個意見一下@@"
  • 我男朋友去年九月出差    在飛機上買禮物給我    就是4G蜜粉2號      本來想說不會用去櫃上問    他們說台灣還沒進    要十月      ㄧ直都還沒用      原來現在那麼多人說好用
    這不禁讓我想到    如果大家以後想買這類彩�品    是不是也可以先查詢航空公司空中購物有沒這類商品    就不用跟大家搶或等著專櫃小姐的不確定回復    而且飛機上免稅還比較便宜呢
  • 我是去台中的新光三越買的  那有位叫秋蟬的櫃姐人很好

    不會一直推銷  還一直幫我試妝  還跟我說現在買甚麼比較划算  什麼先不要買等等..人真的很好  也送了滿多贈品

  • 原來他們家的服務態度都是這樣的喔?
    今年台北SOGO年中慶,我第一次買他們家的東西
    第一天就去了,本來沒有打算買他們家的
    後來看到粉餅特價999所以就買了,還買了一些彩妝!
    但是結完帳之後,小姐竟然跟我講說,
    粉餅缺貨,要欠著????
    奇怪?才剛開門,怎麼就沒貨了?真是不懂耶!
    如果沒貨,怎麼不在我結帳前講,怎麼付了錢之後
    才說!
    這好像在騙客人,讓客人先買再說!
    我對這樣的行為很不認同!
    變成我還要在跑一趟。
    現在才知道,原來他們喜歡這樣騙客人的!
    真的蠻差勁的!
  • 上禮拜六我拉我媽去看紀凡希的粉餅
    遇到的也是叫秋蟬的櫃姐哦!
    人真的很好耶
    雖然我只是去看沒買到粉餅但是他也幫我上完整張臉^口^~
    限量那個我也好想買哦>  <
    可惜我沒有用眼影的習慣=  =""

    而且還幫我解答我本來已經有的底妝商品...
    然後我才知道我的資生堂粉蜜秋冬比較適合...
    她說現在弄太悶了=  ="
    還拿他們家的飾底乳給我看...
    當場敗了藍色那瓶>__<
    因為她說我的皮膚都看得到血管所以要用藍色那瓶會比較好...
    然後我還問他如果我沒用她們家的粉餅繼續用原本的OK嗎
    她說等我用完可以考慮用她們家的東西耶~

    感覺不會硬要推銷你買她們家的產品的說
  • 新光三越A8ㄉ煒霖服務真的還不錯喔  很細心~!
    曾經跟他共事過一陣子  因為個人因素辭去ㄌ工作

    另外  還有紀梵希因為是做個人業績  所以有時站在旁邊的專櫃人員  會不是很親切是正常的喔~

    其實就是因為業績好  不用一直推銷也會有人買  所以小姐的態度有時會不好  做久ㄌㄉ櫃員  通常就不太會鳥只買1.2樣的客人了(因為公司給的業績目標  很高)

    熱銷商品也確實常缺貨喔~!
     
    這是我在那邊看到的情況

    有些不想受氣的人  建議你們在網站買喔 

    因為確實會有櫃姐把自己的福利品拿出來賣
    比較不用擔心買到假貨~

    希望這些建議對各位大大有用  ~
  • 遇到那種太過份.把人耍著玩的小姐.依我的脾氣.一定會跟她當場吵起來.就算有人在看我也不怕.
    ......
    態度好的小姐.我一定會找她買.如果換成別人服務.我當天就不購物了.算是蠻忠實的.
    雖然不能說花錢是大爺.但也希望互相能夠尊重.生意才會長久...
  • 對ㄚ,我也是跟珮詩消費ㄉ,他人真ㄉ超級好的,又不會一直推銷你買東西,而且你去櫃上試妝不買他也是笑笑的回應你,叫你有需要可以再回來找他,不過他已經不再漢神百貨ㄌ,你們有誰知道她現在在哪個櫃上呢??
    我想再去跟他消費,她是我遇過最好的櫃姐
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