我算是比較幸福的那個人兒,我是在小星星還沒熱之前RMK的小姐推薦我買的~於是我就擁有了搶手的小星星。
可是我覺得RMK的櫃上處理事情的態度有點問題,我大概是1月訂的吧~~1/20左右,今天是4/1日~我還沒拿到貨。原因是我總共輪了第三次了~第一次是因為他們用"私人號碼"打來我沒接到電話~他們就認為我放棄購買了~但是,現在有的沒的的電話炸騙那麼多,WHY他們要用私人號碼來電~好!就算私人號碼真的MISS掉了~那請問我們要怎麼回播~如果有號碼回播也許就不會有這種問題了~不是嗎?
第二次是因為我經過那間百貨公司於是前去問了一下,才說因為上次打給你你沒接所以先給下一個人!!我傻眼啦~若我沒經過去問問,是否我就該被瞞在谷底。於是小姐說下次到貨一定第一時間通知我來。終於苦等了到3/22日(星期二),終於來電了~我也回應一定會去拿東西,於是在星期四還是五的時候托我朋友去幫我拿貨~但小姐卻說因為我沒來拿就留給下一個人了!!巧的是~簿子拿出來~一看我的下面那個人不就是我托去拿的那個朋友的名字,但WHY我朋友卻沒有接到通知說有貨到哩!!!原來這就是他們的處事態度!!我覺得事情真的有點不合理!對於我們這種真的耐心等待貨來的人~真的很不公平!難道只因為他們的小星星很熱賣就可以這樣愚弄消費者嗎?於是我朋友又排了第三次~~~可是回來以後大家討論,真的覺得~~很不開心!他們也不想想雖然他們的小星星真的是不錯用,但也不用這樣的處理事情,讓人家對他們的服務品質有這麼多的疑問,於是~大家便下了一個結綸就是~~順其自然吧!!沒有買到也不會少塊肉或變成大醜女…只是下次他們的產品大家可能就會考慮是否購買了~~!!!
這是我們的切身之痛給各位參考囉~~此純屬個人經驗!!