沒收到新光三越DM的水水們~我知道答案了!

對於常沒有收到新光三越DM的我早就不爽很久了!真的很氣!
關於這個問題我有跟同事討論，發現很多人都有同樣的疑問。
但是很奇怪的是其中有一位同事她每次都有收到~
後來我們討論的結果是...可能我們不是所謂的"大戶"ㄅ~
因為每次都收到DM的同事真的很大手筆。
後來我很不高興，想說去新光三越的網站抗議。
可是新光三越的網頁作的很爛常常連不上去，好不容易連上去，網頁也沒什麼東西。
我只好mail給他們說我辦了5年的三越卡只收過2次DM。
後來當天下午他們馬上用快遞寄DM來，並回mail給我。
他們的解釋是~ 電腦抽籤!並且依顧客常消費的地點寄該店的DM。
我覺得不太相信ㄟ...那我同事抽到的機率是100%囉~
我覺得這次的週年慶優惠有點遜~ 好失望喔!!
~~>_<~~

~蒞蒞~

2004-10-09 09:56:01

我覺得應該不是依電腦選號啦，應該是他們不是請郵局代寄的，而是請一般民間業間投遞，我家都收到別人家的新光dm，要退他也不給退.....我想應該是這個問題啦~~~其他像中友、sogo都郵局的，都固定會收到阿~

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小桃Pinky

2004-10-09 12:14:56

最喜歡中友了啦∼∼∼∼
我沒中友卡．也不算大戶．．
只是常去買些東西去那裡逛
可是中友任何ｄｍ．．．什麼的我都有收到呀
SOGO我很少去．．但是ｄｍ也幾乎每期收到
我也蠻愛去的新光根本是一次也沒收到過任何訊息

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Sally~

2004-10-09 15:44:36

聽了大家回應的文章才知道原來很多人也是這樣。
這樣子我對新光三越真的很失望!
我終於可以理解為何我有很多朋友都把三越卡停掉了。
我覺得衣蝶的客服真的好到沒話說!至少我覺得受到重視。
希望新光三越能夠跟衣蝶學習一下。
再來就是...網頁也改進一下嘛!!真的超遜的~

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茶葉末

2004-10-09 15:47:10

真的很久沒收到ｄｍ了
還虧我持三越卡已經六七年
等到期要停掉

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初秋微醺

2004-10-10 00:30:42

可是我上次一寫伊妹兒客訴他就理我ㄌ耶
而且我的是小事
是因為站前週年慶積點換的物品沒ㄌ
他又是最後一家
當初拿兌換卷
等時間到去領
還跟我說就沒ㄌ換別的
我寫去他隔天就打手機給我
說哪裡有可以去拿等等的

我想
有問題就一直寄客訴信給她們
應該會有回應的

我的三越卡要是換帳單地址
我都會跟銀行確定商家的DM會不會寄到新的地址來

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---^-^---

2004-10-12 10:19:26

我也是都沒有收到dm,本來想說辦三越卡可以收到的,
但是別人都己收到,預計買東西了,我還在跟網路反應
我為何沒收到,想想真的想把它給剪掉,反正現在週年慶分期好多家都可以,我現在在等信義的dm,如果再沒收到我都的想退掉
附註:我也不相信dm是電腦選取的

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hanni

2004-10-12 13:08:06

我衣蝶也都沒收到

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*~pud & puff~*

2004-10-12 14:26:35

新光三越和衣蝶的DM我都有收到
但是新光三越的我只收到南西店的DM

雖然目前這二家百貨公司的DM是都有收到
但是衣蝶我之前比較常收到
因為之前常去衣蝶消費
後來比較少去之後
就很久很久才收到一次

還有新光三越的也是…
怪怪…我還比較常去站前店
結果他寄南西店的DM給我

反正都差不多啦
我都是久久才收到一次

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Miu2

2004-10-12 18:41:58

對! 我男友也是辦卡之後都沒收過DM,他妹妹常去消費就每期都收到,這次南西三越週年慶我都不想去買,因為不知道有什麼優惠,現場也拿不到DM,真的好氣人!!

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水琉璃

2004-10-12 21:05:08

說一下我的經驗好了...
我四月搬來新竹時,順便把帳單地址也改了...但自此就不再收過三越台北三家分店的DM,
先前住台北的時候,都會收到DM...連桃園店的DM都收的到...很妙的是...我從來沒去桃園店 = =
更妙的是,上週去電詢問信用卡中心,詢問:1.為何收不到台北的DM？
==>回覆:因為我改了帳單地址；
2.要怎麼可以讓現在住新竹的我收到台北的DM？==>回覆：請分別撥電話通知三越分店的人員作變更：南西店：02-2568-2868#3005、
信義店：02-8780-9966#6701、
站前店：02-2388-5552#4201，
3.為什麼要分別撥這麼多電話通知呢？不能只撥一個客服窗口就好呢？
==>回覆：不清楚，
為了不為難信用卡中心的客服，所以我打去站前店詢問了．．．
站前店的服務人員給了我有趣的答覆：”因為各店的系統不一樣啊！”一樣請我要＜一家一家＞的去電通知．．． = ="
真是對新光三越的服務．．．只能說：真是太妙了啊！

提供以上三隻電話予各位有需要的水水．．．請不用客氣去電，努力去電”通知”寄DM吧！

另附上他們其中二家店的客服信箱網址：
新竹店：
service.hsinchu@skm.com.tw；
南西店：
service.nansi@skm.com.tw

不想打電話通知，可以用email申訴．．．
至少我申訴過．．．還蠻有用的，回覆效率粉高哦∼

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哇哇哇

2004-10-12 22:14:11

我在想會不會跟你去各分館消費的頻率有關??
因為我家離南西店比較近，所以常去那邊消費，也都會定期收到該分店的DM ，反倒是其它分店較少去消費，就不常收到該分店的DM。

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skycity

2004-10-09 12:00:19

台南新天地像FFFF那些櫃有打折嗎?打幾折呢?

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蓓蒂娃娃

2004-10-12 22:24:10

我不是大戶我也常收到阿
我還是比較喜歡三越跟微風最不喜歡sogo了
其實我每次收到DM 也只是看看
我都會直接打電話去專櫃問因為他們會知道更多的優惠因為DM裡又不會登所有的特價組
所以我收到DM 只當知道有活動開始了

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