2006-12-30 10:53:27
Abercrombie&Fitch / 折扣後要求退差額 (Price Adjustment)
想請問A&F網購有關price adjustment的問題.
我知道規則是~~購買後14天內若價格調低, 可以要求退差額, 只限一次.
巧的是我12/21原價買的, 12/24看到網路上已經打折, 單單一件衣服就便宜美金39元,
當天立刻到它網站>>Help>>Contact A&F>>Billing Inquiry>>
透過網站(非email)要求price adjustment, 請求退款,
到了今天沒有收到任何回音, 因此直接打電話去詢問退款情況是否有在處理? 免得拖過14天.
結果我買的那件衣服大概已經賣光光, 今天網路上已經沒有這件衣服的連結,
電話等了二十分鐘以上...
接電話的弟弟說他無法在網路上找到這件衣服目前的價格, 無法退款,
要給他SKU number請他查詢之前的這扣價格, 同樣一直推托.
以前在Ann Taylor和Jcrew也有類似的經驗,
打折價格出現一天後再也沒看到連結(大概很快賣光了), 同樣有得到退款,
我是覺得A&F根本不想退, 難怪公司這麼賺錢, >"<
也不想威脅他要去BBB File a Complaint, 接電話的弟弟大概也不在乎,
不知道還有其他辦法要回差額? 有人碰過類似情況嗎?
如果還有下回的話...記得將折扣後價格網頁列印下來留底, 不認帳就可以傳真過去. :-(
我知道規則是~~購買後14天內若價格調低, 可以要求退差額, 只限一次.
巧的是我12/21原價買的, 12/24看到網路上已經打折, 單單一件衣服就便宜美金39元,
當天立刻到它網站>>Help>>Contact A&F>>Billing Inquiry>>
透過網站(非email)要求price adjustment, 請求退款,
到了今天沒有收到任何回音, 因此直接打電話去詢問退款情況是否有在處理? 免得拖過14天.
結果我買的那件衣服大概已經賣光光, 今天網路上已經沒有這件衣服的連結,
電話等了二十分鐘以上...
接電話的弟弟說他無法在網路上找到這件衣服目前的價格, 無法退款,
要給他SKU number請他查詢之前的這扣價格, 同樣一直推托.
以前在Ann Taylor和Jcrew也有類似的經驗,
打折價格出現一天後再也沒看到連結(大概很快賣光了), 同樣有得到退款,
我是覺得A&F根本不想退, 難怪公司這麼賺錢, >"<
也不想威脅他要去BBB File a Complaint, 接電話的弟弟大概也不在乎,
不知道還有其他辦法要回差額? 有人碰過類似情況嗎?
如果還有下回的話...記得將折扣後價格網頁列印下來留底, 不認帳就可以傳真過去. :-(
