逛服飾店最討厭....

嗯...

緊迫盯人+主動猛上前拿衣服猛推銷~

到最後..不行非得買一件..[為ㄌ想出門口]

回到家發現size不合!~"~

最討厭聽到...
"這是最後一件了喔"
大多是騙人的
還有...
"這件賣的很好喔!剛才那個小姐也帶了一件..."
拜託我可不想出去跟人家撞衫ㄟ

那我要加說一ㄍ
'賣衣服的時候最討厭...'

1.客人硬要小姐認錯!!!
範例一
客:你們這ㄍ板型怎麼那麼難看呀!!
店:我們板型本來就是這樣子的..要不然你換別款看看
客:可是我就是喜歡他的顏色呀..這ㄍ板這樣..我穿起來好胖!!你們公司怎麼會做這種衣服呀!!
店:喔喔..可能是衣服會隨著個人體型不同而有變化(已經強壓怒氣ㄉ解釋ㄌ..)
客:我看不是吧~~臀部這邊這麼緊..一點都不修飾..針ㄉ很糟糕!!
店:.........(已經不知道要說什麼ㄌ....)

2.試穿同款衣服不同尺寸很多很多件
一套西裝
外套穿了:38跟36ㄉ
裙子也穿了:36跟34ㄉ
褲子也穿ㄌ38ㄉ
顏色也試了兩種..
最後居然說:謝謝.我不喜歡..
然後走人........................(我當場傻眼...)

3.說一些莫名其妙ㄉ話(這是今天遇到ㄉ..我差點爆炸!!)
客:請問有沒有素面ㄉ襯衫?
我:你要什麼顏色ㄉㄋ?我們這兩桿有做特價2件1400
客:那一件ㄉ話是不是700塊?
我:不好14~是兩件才有ㄉ優惠耶.1件是880.也比原價便宜了
客:你們襯衫怎麼那麼貴呀!!毛衣都比襯衫便宜了
我:(想ㄌ很久.並且盡量ㄉ溫和口氣)........毛衣會比這ㄍ價錢貴一點喔...(然後他們就走ㄌ..)

其他ㄉ...我忘ㄌ..這是印象比較深刻ㄉ


ㄐㄅㄉ店家跟ㄐㄅㄉ客人到處都有
大家要將心比心呀........

z其實我覺得試穿很多件
然後沒買 很正常阿
就是試穿才覺得不適合
而且客人也說了謝謝.我不喜歡阿
臺灣的sales很多都有這種心態
認為如果服務半天然後客人沒買
就覺得自己遇到奧客
其實服務業本來就是講究投入和收穫的工作
自然會面對各式各樣的客人

zoewe
不不不...你在仔細看看唷
我會這樣低傻眼是因為
她實在是很怪
我認為一般人一定是
穿了一件褲子後覺得太大或太小在換尺寸..這是合理的
問題是
那天他將同一套衣服(外套.褲子.裙子只是尺寸不同)反反覆覆低穿了5~6遍..最後卻還無理由ㄉ走ㄌ
一件不喜歡的衣服頂多穿ㄍ2次就會罷手ㄌㄅ
可是他一直穿一直穿..我跑倉庫跑ㄌ3.4遍..

不喜歡還穿這麼多變..我真ㄉ不懂
又不是不同款穿很多變...真ㄉ很怪耶

不喜歡可能是他不好意思才說的藉口
其實他反覆穿也很累
所以他大概還蠻喜歡可是穿了很多次
最後覺得不適合
我能體會你的想法啦
有時候我工作時也是企劃案改來改去
幾乎快重寫 但最後客戶只淡淡的說換個主題好了
這時也是會快抓狂
但久了就會習慣了
還有我上一篇口氣衝了點 sorry請包涵

沒拉...我也是
我也有點在抱怨ㄅ...
有時覺得只是ㄍ工讀生還要受這種氣><~~~
心情就會很糟...

所以現在我去買東西口氣都很好
應該不會有店家討厭我ㄅ~^^~
呼籲大家不要以暴制暴

對ㄌ..一直都忘ㄌ說
逛服飾店最討厭ㄉ是....
要買ㄉ那一件衣服賣完了........那時心都碎ㄌㄅ....

髒小孩我跟你有同感ㄚ
雖然說試穿不一定要買沒錯
可是我覺得很多買東西的人都不懂得尊重店員,
試穿了很多件也幫他建議搭配,(30多件)
最後卻說今天沒帶那麼多錢,然後走人了....
哇勒...服務的熱誠都被無情的客人磨到消失了
很多人多說將心比心,但是很多事是沒辦法一語道盡的,只能說現在景氣不好,來消費的人也有很多怨氣,
就多忍耐吧!加油吧!各位服務業的同伴們.....

嗯嗯..髒小孩、不二家milk 說的很好耶
客人和店員間都應要相互尊重
很多客人看服飾時連點禮貌都沒有...
自以為是的.....以為"消費"者最大!
翻衣服翻的隨便....問問題店員答覆又不回禮....
店員在旁"貼心"服務 離開又不回禮....
這樣店員也會有受不了的一天!!
大家說....這家店員服務差
反過來想...店員認為客人一堆沒教養的...才會已冷漠甚至沒禮貌方式來報復無辜客人....
哀~~~~
服務業......忍~
嗚~~

最不能忍受玉竹街(高雄)
店員明明不熟硬跟你裝熟!
我以前還被騙~認為不買對不起他們

還有! 試了些衣服覺得不適合
當你跟店員說不太喜歡
他們馬上擺臭臉 or 又硬推銷一大堆衣服

給髒小孩
要講大家一起來講啦~不要每次都開版罵店員啦!
我在新光三越站櫃啊
我們家的衣服都要用折的沒有用衣架掛的那種
而且都會折的很整齊
常常遇到"情侶"進來之後就一直猛翻我們家的衣服
靠近他們想為他們介紹架上衣服的SIZE還有款式
卻理都不理我....兩個人機機渣渣的一直討論
這就算了....反正他們倆感情好....
之後翻遍了所有衣服才說"算了....等週年慶在來買"(我又要開始辛苦折衣服了...><)
這是我今天遇到的情況
還有常常遇到客人當著我的面說"這件衣服好醜喔"
讓我超級尷尬的......
就算真的覺得醜....有必要當著店員的面講嗎?
雖然顧客有權利試穿
可是我一天至少會折上幾十次或幾百次的衣服
請大家可以將心比心一下
體諒一下站櫃的小姐嗎?
給個笑臉或鼓勵
我相信每個專櫃小姐都會很開心的........
我還發現很多客人都非常不死心喔
例如所有的針織外套都已經沒有S的SIZE而我也說了幾次沒貨已經賣完了
客人還是會不停的翻其他顏色然後問"有沒有S號的?"
..........是怎樣??覺得我會騙你嗎??
還有還有.....很多媽媽都會來挑衣服然後問可不可以拿最大的SIZE給他試穿?
我老實說....通常媽媽級的身材都不會太標準....
我拿出最大的SIZE之後給他穿他就說"ㄏㄚˊ~這是最大的囉~~?"
可是我還是會說"沒關係你可以試穿看看"
而她試穿完之後才說"算了~我覺得這件不好看"
........是衣服不好看還是你擠不下這件衣服??
可能我講話衝了點
不過我們是站櫃的店員.....
一天在站著工作8小時有時候還全班
每個月又有MC來肚子痛的要命還要跟客人陪笑臉
其實.....專櫃小姐並不是很愛擺臭臉的.....
因為實在笑不出來.....><

呃...
我想
我可能以後不能去逛街了..

我很喜歡翻衣服
也很喜歡問東問西耶

雖然大部份時候
我都會買一堆衣服
但有時也會純欣賞的說..@_@

我是覺得有些店員對自家的產品不夠瞭解，有時問他們這個款式還有沒有紫色或墨綠色的？他會回答說沒有出紫色和墨綠色的，但是上回來的時候我曾經看到過啊？是不是沒貨了？他還會硬說：妳看錯了，這款一直都只有黑、紅、咖啡的，沒有妳說的顏色，一定是妳記錯了∼那ㄟ安ㄋ？我朋友也說她有看到過耶！反正店員也是死不認錯啦！
常常我和朋友對於喜愛的物品都會等到有折扣、想買的時候再去試穿，比較不好的是會碰到貨品Size不齊，可是有的店員要不就說本來就沒有這個Size，要不就說，這款比較特別，這個顏色只有到38（指鞋），其它顏色就有到39∼怎會這麼奇怪？而且是不是他們很排斥說：他們不清楚？問一下資深的店員有那麼困難嗎？這也讓我對店員的說法抱很大的懷疑∼

可是如果都是折著的衣服,不打開來看,我怎麼知道是衣服是長怎樣??

我也覺得很納悶,百貨公司陳列都很喜歡把衣服折著放,那客人來一定得打翻衣服才知道衣服長怎樣吧!

不翻開不知道衣服長怎樣,翻太多又怕小姐給白眼!!

我想...每個工作都有每個工作的辛苦,既然選擇服務業,就應該知道自己該做的事情有哪些,互相體諒是應該的,但是服務業就要比人加多一份服務的熱誠!否則可以選擇不需面對人群的工作啊!

當然,我也相信客人有很多也很白目,但是若是自己該做的工作,抱怨之餘,應該試著去接受!

to 佩綠雅~
辛苦妳了...好可憐哦! ^_^

我也是做服務業的,每次去逛街或吃飯,我都會將心比心,但是我想每個人都不希望碰到態度差的店員,所以我們要做個好客人.
但是我想如果真的碰到態度不佳的店員,就真的應該要去客訴他,別讓自己受氣.
以上,是我的淺見.

1.緊盯人,看一件馬上問這件好不好,這件不錯;不然就是看一件折一件
2.明明是穿起來超級難看,可很奇怪,他們會強迫你買,不理是否適合你,如果不要他們會臭臉給你看
3.材質:他們隨便回答,可是與吊牌上的文字是完全不一樣的
4.強迫推銷;硬說他們家的毛衣比某某家的好,可是他們家的明明只是普通的wool,別家的是Cashmere
***多到不枚舉

買東西是要買喜歡買合適買合身~~~

常常想,如果這些專櫃小姐去買東西是不是也會碰到同樣的情況,那他們的反應又是如何?
換個角度想想

給~~~~
你講話有必要那麼衝嗎,就不能幽默一點嗎,現在工作不好找ㄝ,你要幫他做介紹ㄛ....
每個行業都會有甘苦談,佩綠雅只是告訴大家店員也
有辛苦的一面ㄚ,希望大家也能多多體諒,有必要講話那麼酸嗎,你醬以後我們都不敢發言了吧,網路上大家都有發表意見的權利,你不認同
也不需要叫人家不要做專櫃小姐吧,沒有一個店員喜歡被客人嫌東嫌西的吧,人難免都有情緒吧,你難道就沒有情緒嗎,雖然說選了服務業就是一條不歸路了,每個服務人員應該也做好自己的本分,不能沒事就對客人擺臭臉ㄛ,要記得微笑!!"^_^"

其實這也是一種甘苦談啦
任何工作都一樣啊
雖說遇到澳客會有所抱怨
但至少她不是當場發飆或擺臭臉
所以也沒必要這樣指責她吧
只要是在客人面前還是客客氣氣的
事後再抱怨有什麼關係
有不好的情緒總是要發洩吧

對呀,我覺得很多店員小姐...不知道是真的對產品知識不足還是很忌諱說賣完了或還沒進,很多東西明明就有出可是就要硬凹說沒出,最常見的就是小姐說"啊 我們這個最小本來就做到29腰,因為歐洲的板子比較大"結果過一會"小姐 妳看...這邊有一件27腰的耶",也難怪會有人不相信專櫃小姐說沒size偏要自己找看看才放心