X興的旅遊團真令人掃興~高價位卻沒有高品質服務,參加記得要殺價!

這大概是我有始以來,出團最不愉快的旅遊了......
我們是兩大兩小出遊日本九洲團,
本來我客人推薦我參加X星,但我想說X興日本團走的不錯,吃好住好!
結果這全是錯誤的開始.

首先遇到一個爛領隊~李X青
第一天集合就讓人火大,集合地點在A,她人卻跑到B,也不電話通知,手上也沒拿旗子,
害我們還得打電話,問她在哪裡才找到領隊本人.

一上飛機,位置也排的很差,我跟老公加兩個小孩,被迫分開坐,一個在很前面的位置,一個在很後面的位置,
據我以前經驗,大部份的領隊或導遊都會很積極的幫我們換位置,就算不能換,也會告知客人.
然後那個領隊什麼都沒做,最後是她本人換到我旁邊的位置(那有什麼幫助嗎??)

到了豪斯登堡第一第二天都下雨,天氣沒法怪她,但我覺人總要應變吧!看到雨下很大,就要問大家意見,而不是
第二天早上九點就讓我們退房,然後趕著帶我們去看劇場,也不顧團員們有沒有跟上,
最後我跟我老公加兩個小孩被困在劇場裡,還是另一個家庭(同樣也是帶兩個小孩)跟領隊說我們被困在劇場裡,
沒法跟上,領隊才回頭找我們,然後拿了一件輕便雨衣給我,我本來還不太爽她不顧我們,看到雨衣時,心情有好一下,
但下一秒我超火大的,她竟然拿出收據跟我要日幣525元,
 
我火大的原因是....她很自作主張,沒先問過我要不要,就強迫我接受,而且那個雨衣不耐用,沒多久就破一個洞,拿收據
給我時,還說有零錢再給她.

車上分試吃品時,她拿一大包干貝,大家心想她要分一人一顆,結果她很小氣的說"兩個人吃一顆",分到最後時,她手上有大半包,
結果只拿"一顆"給我們,要我們兩大兩小分一顆干貝吃,是要我們吃干貝絲嗎??

第二晚住飯店吃晚餐時,她也沒先問過我,就擅自把我女兒的餐改成兒童餐,送上來的食物都是我女兒不吃的(炸物,咖哩,奶類濃湯)

後來又聽到同團的一家七口,那個媽媽的女兒兒子跟我的小孩差不多年紀,我一聽到她女兒跟我女兒同年紀時,他們才付一萬,
我們付一萬九千多,只是他們的不包餐,我整個超火的,火的是,價差真的差太多,而且該有的服務也沒有,
到飯店時,小朋友要穿的浴衣,竟然跟我說110CM以下,必需要收二百日幣,我女兒明明付的跟大人差不多價錢,只是不佔床,
可是得到服務卻很差.

第二晚我氣到睡不著,馬上打回台灣跟我朋友抱怨,第三天中午,領隊就接到他們老闆打電話唸她,
第三天服務態度就改變很多,下車會幫我們兩家有帶小孩的,拿嬰兒推車下車,下午還主動買糖果分給小朋友吃,
到了晚上還拿了一大瓶水,一瓶飲料跟一罐咖啡給我,我說要去大廳借電腦上網,她馬上就要把電腦借我.

因為第三天她做了補救的動作,我心軟才把小費給她,不然真的很不想給.

回國後我馬上聯絡我朋友,最後X興給的回覆是小朋友價差只願意退2000,小費只能一人退500.

如果說這是最後的結果,我只能說X興真有你的,可以把自己名聲繼續搞差吧!