工作 / 公司的難解規定"客人要先結帳才能調貨"

確實有些專櫃會如此<br /> 也遇過下折扣後就不提供調貨服務的商店<br /> <br /> 不過決定權還是在消費者吧<br /> 如果顧客有意願<br /> 應該還是會配合的<br type="_moz" />

調完貨發現不滿意，可以退貨嗎?

可能怕貨調來調去的客人不買吧<br /> 或者是怕有些櫃把貨留著吧<br /> 但客人沒看到貨就付錢好像也不太可能

一件衣服結帳下來也要一萬多兩萬的<br />如果客人沒有試過同款不同尺寸或顏色的狀況下<br />我真講不出請客人先結帳的要求<br /><br />好啦!再講到可不可以退貨這件事,單然可以退,但以我們立場都會希望換而不要退<br />公司也會認為退就表示你這sales能力不好<br />但這個規定下客人沒試過實品,要退貨本來就是應該要退的<br />矛盾了吧!!!<br /><br />之前沒冒出這回鍋店長的堅持,大家調貨都乾乾脆脆,調來客人不要,我們都會還給那間店<br />說是節省寄送成本,我們公司一個星期統一轉調寄貨2次,這是固定的成本,本來就應該支出<br />不然越早賣出毛利也越高,拖拖拖的拖到換季還賣不出去 何苦

這我也碰過<br /> 當場猶豫了一下<br /> 不過因為是事先穿過其它顏色了尺寸沒問題才結帳的<br /> <br /> 鞋子的話是碰到調貨先付訂金<br /> 不喜歡可以退回的<br /> 這倒是比較合理一些<br /> <br /> 或許能避免一些還搖擺不定的客戶吧

去專櫃買東西<br /> 也都事先結帳請他調貨郵寄到我家<br /> 才不用再跑一次<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_13.gif" />

規定頗怪的 不過要與不要就看各人啦<br /> 如果客戶真的有需要的話 還是會去接受的

可是我老公在百貨公司買衣服就不會遇到這樣的情形了<br /> <br /> 還沒結帳   就先打電話去調貨了    先問看看其他地方有沒有貨<br /> <br /> 我也是覺得很難理解耶 是怕客人跑掉嗎   所以要先結帳再調貨<br /> <br />

恩   我也買過幾個櫃的衣服是要先付錢  才調貨的ㄟ<br /> 不過我沒試穿過的衣服通常我不敢買<br /> 除非櫃上有衣服讓我先試穿<br /> 尺寸OK  我才會付錢<br />

 上星期去燦坤買碳粉匣，<br /> <br /> 店家也是要我先結帳才能幫我調貨，<br /> <br /> 因為必需要，所以先付款。<br /> <br /> 專櫃也是呀，鞋子size不合，如果真的很喜歡，<br /> <br /> 也是得先預付在調貨，這也很正常呀。<br /> <br /> <br /> <br /> <br type="_moz" />

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">專櫃先生 之話: <br /> <br /> 一件衣服結帳下來也要一萬多兩萬的<br /> 如果客人沒有試過同款不同尺寸或顏色的狀況下<br /> 我真講不出請客人先結帳的要求<br /> <br /> 好啦!再講到可不可以退貨這件事,單然可以退,但以我們立場都會希望換而不要退<br /> 公司也會認為退就表示你這sales能力不好<br /> 但這個規定下客人沒試過實品,要退貨本來就是應該要退的<br /> 矛盾了吧!!!<br /> <br /> 之前沒冒出這回鍋店長的堅持,大家調貨都乾乾脆脆,調來客人不要,我們都會還給那間店<br /> 說是節省寄送成本,我們公司一個星期統一轉調寄貨2次,這是固定的成本,本來就應該支出<br /> 不然越早賣出毛利也越高,拖拖拖的拖到換季還賣不出去 何苦</blockquote><br /> 我在想大概是油價漲了,那位店長想節省成本才提出這種要求的吧...<br /> 公司經營本來就是一體兩面,你是專櫃先生,你站在銷售的立場來說,你希望公司能夠建立你更好銷售的環境來提高你銷售的業績,但是站在公司的立場來說,公司希望你在有限的環境下來替公司創造利潤...這本來就是很具爭議性的問題...<br /> <br /> 回歸本題,我去百貨公司專櫃買衣服或鞋子,是真的結完帳才調貨的,就連去丫瘦皮鞋什麼的也是...版主就別大驚小怪了吧...<br /> 這種銷售環境之下業績嚇嚇叫的大有人在呀!!!就別在意了!!

以消費者的角度來看<br /> <br /> 蠻正常的啊<br /> <br /> <br /> 如果是我,確定想買才會請店員調貨<br /> <br /> 以公司來看,避免爭議先付款後享受<br /> <br /> 是減少損失的方法之一<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> 你是怕客人因此跑單嗎??<br />

回歸原點還是為了業績<br /> <br /> 如果你們公司是抽個績的話<br /> <br /> 小姐可能為了業績所以希望先結帳才可調貨<br /> <br /> 免得忙來忙去結果客人不購買<br /> <br /> 而單價那麼高的衣服會買的客人經濟一定不錯<br /> <br /> 即使貨調來了不喜歡也不好意思退

付了最後發現調貨回來的不滿意可以退<br /> 那我OK<br /> 如果不行的話<br /> 我會問哪家店有貨再去試耶

我買過的百貨專櫃也都要先調貨，<br /> 重點是，因為衣服有瑕疵才要調貨，<br /> 有些櫃姐很機車，隔了幾天，又拿那件舊的給我.....<br /> <br /> 甚至還遇過，百貨打折單一特價時，明明沒貨了，專櫃阿桑還說有貨，<br /> 結果調來的是同系列不同款式，價格一樣，但是，穿起來大了點......<br /> 真是有夠惡質的!!<br /> <br /> $$拿走了，就那種嘴臉.....<br /> 唉，這樣很快就會被列入拒絕往來戶!<br type="_moz" />

可能是怕說掉了貨之後，客人卻不要了<br /> 然後會囤積在櫃上，如果賣不出去<br /> 會變成自家倉庫的盤點折損<br /> 會增加櫃上的進貨成本<br /> 進而降低櫃上的總利潤

你要知道　百貨公司或者是櫃點這種<br /> 尤其是連鎖型的　他們都會有銷貨的責任<br /> 你把別間店的貨調過來<br /> 你的點就會有多的庫存<br /> 如果你沒賣出去的話　庫存就是壓在你那個櫃點上<br /> 存貨率太高沒有比較風光<br /> <br /> 請客人付清再調貨　這一點除了是不想多增加存貨率之外<br /> 也是因為有些人會叫你調一調　然後又不拿不買<br /> 就是調好玩的<br /> 調貨之前你要是跟客人講清楚材質款式還有差異<br /> 通常是不太會退　除非尺寸問題<br /> 而且也保障銷售<br /> 調過來的如果客人突然不滿意　也是可以進行換貨<br /> 所以這沒有什麼好難理解的

確實是這樣<br /> <br /> 我之前在愛德恩買鞋沒我的尺寸要從另一家調貨<br /> <br /> 他們也是要我先結帳,我是覺得既然都決定要買了也沒差

真的~<br /> 這樣子超麻煩的<br /> 假使不想買了 又不行<br /> 錢都已經付給人家了<br /> 難道要把錢送給別人嗎^^<br /> <br type="_moz" />

<br /> <br /> 我去M**A買衣服也是這樣<br /> <br /> 都沒試穿調貨就要付款<br /> <br /> 雖說貨到不滿意可以換款式<br /> <br /> 但是萬一沒有中意的款式怎麼辦<br /> <br /> 真的是很奇怪的規定咧<br /> <br /> <br /> <br /> <br />