除了消基會還能怎麼自救?

前幾天 我威寶續約換了新手機 <br /> 本來想要辦一款可旋轉鏡頭 也可視訊的3G手機 <br /> 但是沒貨了 <br /> 因此 店員推薦我買三星的智慧型手機 <br /> 雖然我覺得沒有使用上網的功能辦智慧型很詭異  <br /> 但想想 或許智慧型手機本身也很好用 <br /> 就辦了 加五千元購買下去了 <br />  <br /> 但昨天就發現 這款手機雖然是3G (威寶門號必須使用3G手機)<br /> 但是 卻沒有視訊的功能 <br /> 我辦威寶門號就是要網內免錢 還可以打<strong>網內視訊</strong>阿!!!   <br /> 結果門市推薦我的這款根本不能視訊   <br /> <br /> 想退掉這支手機  門市不答應  <br /> 打給威寶總公司客服  客服說要我自費1000元處理費就讓我退 <br /> <br /> 想請問各位 <br /> 我一定得要付這1000元去退我這隻只買了不到七天的手機嗎? <br /> 除了消基會 我還能怎麼自救? <br /> <br /> <br type="_moz" />