打電話詢問客服 卻一肚子氣的經驗?

真的太生氣了，所以詢問各位大大有這樣的經驗嗎?<br /> <br /> 今天去便利超商操作 機器 因有一件包裹要透過門市店到店寄件，<br /> <br /> 因是使用ezship產生店到店編號，再去門市操作 ，<br /> <br /> 之前已經寄過好幾次都沒問題，<br /> <br /> 但是這次所產生編號 無法正常產生 配送單(顯示此編號無法配送)。<br /> <br /> 而機器上沒有顯示 ezship服務電話，又不想白跑一趟<br /> <br /> 因此撥打機器銀幕客服(非ezship)請求協助，<br /> <br /> 但 客服人員，服務態度很差，<br /> <br /> 一直問我在哪間店，要求我去請門市人員協助我。<br /> <br /> 感覺當我是笨蛋<br /> <br /> 明明是編號問題，編號已經確認好幾次沒有輸入錯誤，<br /> <br /> 但無法正常配送，這方面門市人員無法協助處理，<br /> <br /> 照理講客服應該協助我聯繫ezship客服電話，<br /> <br /> 或是電話告知我如何操作不是嗎?<br /> <br /> 我能理解 早上接到電話會心情不好，<br /> 心情不好接電話 口氣也會不好<br /> <br /> 但是當客服人員<br /> <br /> 就算再怎麼不愉快，也不能以這種態度回答客人問題不是嗎?<br /> <br /> 感覺要撇清問題 把問題丟給門市人員處理<br /> <br /> 而且把人家當笨蛋        真生氣<br /> <br />