新人時期的煩惱~求助!>.<

 <br /> 我是在一家保險公司擔任打單人員至今進去快一個月的新人~<br /> <br /> 但現在遇到一個狀況是<br /> <br /> 進去公司看起來算有一段不短的時間  感覺應該學了一些東西~<br /> <br /> 但實際上...........<br /> <br /> 因為是在月底最忙時進去 所以前幾天我都是拉張椅子坐在旁邊看前輩打單<br /> <br /> 期間前輩也表明了 她並不是原先這個職位的人<br /> <br /> 是因為當時的打單小姐突然就說要離職 短短一個月公司的招募速度又很慢<br /> <br /> 所以她當時最菜的就只能硬著頭皮先把這塊工作吃下來<br /> <br /> 言談之間她也表示說很希望趕快交接給我 不想再打單了....<br /> <br /> 結果第一個星期 就在前三天看她打單 <br /> <br /> 後兩天她大概一天給我ㄧ~二張簡單的單子先練習中過去了<br /> <br /> 第二個星期前三天因為要去上公司的新人訓練 所以都沒有回去辦公室<br /> <br /> 結果星期四回去後  前輩就跟我說  她自己原本的工作內容要開始忙了<br /> <br /> 所以從今天起一切都交接給我了!!<br /> <br /> 我當時還很天真想說真開心 可以開始真正做事了~<br /> <br /> 沒想到整個交接給我後 才發現原來她示範給我看的只是冰山一角<br /> <br /> 還有很大一塊我是根本連學都沒學過~<br /> <br /> 前輩就說反正妳不會的就盡量問吧!<br /> <br /> 結果常常因為要去問她 或是得等她有空的時候才能教我 所以每天單子都打不完..<br /> <br /> 甚至有時候會發現她其實是抱著蒙混的態度在處理一些單子<br /> <br /> (可是現在開始都是蓋我的章 所以如果出錯或是她隨便處理  到最後都還是算到我頭上....)<br /> <br /> 所以我現在有苦難言是  有時候我打錯單或是搞不清楚一些事情<br /> <br /> 別人不會覺得是前輩可能沒教我 而是會覺得我怎麼會連這都不會?!<br /> <br /> 更悲慘的是我每天繃緊神經 就是坐在位置前一直打單 連上廁所都快去快回<br /> <br /> 甚至成為史上第一個加班的打單小姐  還是打不完.........<br /> <br /> 同事也都紛紛注意到這件事 但他們可能也不知道為什麼我都加班成這樣了 單子還是處理不完<br /> <br /> 要我說 我會認為是不熟跟單量較多都是原因 <br /> <br /> 那天前輩好心的說   她幫我拿一些單去打好了<br /> <br /> 我是真的很感激  但是後來一看 發現她是拿一些非常基本的單子去打...<br /> <br /> 我當然不是覺得前輩幫我打單是理所當然的<br /> <br /> 只是我覺得單子打不完就是因為複雜的單多 花的時間多 才會一直堆積下去<br /> <br /> 如果說是幫忙的話 不是應該先將一些我教不熟悉的先清掉 之後等到單量逐漸變少<br /> <br /> 再提醒我哪些特別的單子種類要注意的嗎?<br /> <br /> (我知道這樣的想法有點自我中心 希望大家不要鞭的太用力 >_<)<br /> <br /> 總之現在每天上班對我來說都是打仗  就連公司旁邊發生火災我都沒有離開座位<br /> <br /> 因為我心想 我單子都打不完了.....哪有辦法花時間在湊熱鬧?<br /> <br /> 看著比我晚一點進去的另一個新人 就是和她的前輩輕鬆聊天  還準時的不得了的下班<br /> <br /> 我是真的很羨慕.........<br /> <br /> 我可以明白前輩不想繼續打單的心情 畢竟她也沒有多拿一份薪水<br /> <br /> 可是我才練習了三天  單就通通交接丟給我  對我來說壓力真的很大<br /> <br /> 因為我是個對自我要求比較高的人  在沒有太多經驗下  只要每一次出錯我都會非常沮喪<br /> <br /> 有一次有個業務來問我東西 我說我不知道有那個功能耶~<br /> <br /> 她就開玩笑的說 妳是第一天上班嗎?<br /> <br /> 我才知道我究竟有多少東西是該知道卻不知道的.....<br /> <br /> 所以我很煩惱~在這樣我經驗其實不足~前輩也不想涉入幫助的狀況下<br /> <br /> 我該如何調適自己的心情  不要給自己過大的壓力~<br /> <br /> 畢竟每天看著那一疊單子 我是真的無法放鬆<br /> <br /> 甚至睡覺都要貼撒隆帕斯.........<br /> <br /> 那天甚至因為出了幾次錯誤+同事把單子轉給前輩打  我就回家大哭了...........<br /> <br /> 其實這原先應該不會是個壓力大的工作的 但現在我的處境就是這樣<br /> <br /> 希望大家可以給我ㄧ些建議 讓我可以工坐得更上手更快樂<br /> <br /> 謝謝大家~~~~~~~~~<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br />