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換成是你,會去領嗎?

上星期去大賣場換東西時,因為兌換商品DM不清楚~<br /> 導致鑽漏洞的兌換現象~我白跑一趟~又熱又不甘~<br /> 所以向廠商的客服信箱小小的客訴了一下~建議DM要再清楚一點~<br /> 廠商今天回覆了...<br /> <br /> .....................................................................................................................<br /> <br /> 親愛的來賓您好:<br /> 首先感謝您來信的建議,針對活動說明的不清楚,導致您的不便<br /> 本公司深感抱歉,並會加強服務人員的在職訓練及清楚的活動告示.<br /> 在此也向您說聲抱歉,造成您的不便敬請見諒!<br /> 為了加強我們的服務品質,本公司也準備了一份小禮物贈送給您,<br /> 希望您至XX店購物時可至服務中心領取,謝謝您!<br /> <br /> OOOXX店歡迎您再度光臨<br /> <br /> 如果收到這樣的mail回覆,會去領小禮物嗎?<br /> <br /> *我是不知道要怎麼領啦,所以不太可能去領,只好奇是什麼東西~<br type="_moz" />
  • 這是你平常會去的大賣場嗎?<br /> 如果是的話,我建議你還是抽空去一趟,<br /> 因為重點不在他們送的東西和誠意成不成正比,<br /> 而是說讓他們知道你對他們的這家賣場的需求就像去一個鄰居家一樣,光臨次數很頻繁;<br /> 而不是一個外地來的、剛好經過進去買東西的散客。<br /> 現在的大賣場其實很重視鄰里關係,因為當地鄰里住戶是他們的最大客源,<br /> 若關係打不好,對他們絕對不是好事!<br />
  •  會去投訴是希望他們能改進<br /> 所以他們給的小禮物我會去拿<br /> 而且會順便看看他們有沒有改善<br /> <br type="_moz" />
  • 下次購物時在順便去領<br /> 不會特地的去...<br />
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">小七呀比 之話: <br /> <br /> <p>如果有誠意的話至少也該用郵寄的,運費其實並沒有多少錢,<br /> 只能說這賣場的服務真的不夠貼心吧......<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_20.gif" /></p> </blockquote><br /> <br /> 這麼說好像也是耶~<br /> <br /> 只是賣場不見得知道投訴者的地址吧...
  • 我要看自己有沒有時間<br /> 有時間的話<br /> 我就會去領<br /> 我也想知道他們會送客戶什麼東西<br />
  • 有順路才會考慮去領<br /> 要不贈送的都是無用的東西 還要白跑一趟<br /> 贈品和正品還是有段距離的
  • 如果我有意願再去那裡購物的話,<br /> 我就考慮會去兌換~<br />
  •  如果是我我就會去領<br /> 既然對方都有誠意改善<br /> 而且還附上小禮物<br /> 為什麼不去領勒<br /> 不領白不領啊<br /> <br type="_moz" />
  • 如果有再去的話應該就會去領吧<br /> 那種小禮物要看一下賣場的誠意<br /> 我朋友就有拿過自有品牌的衛生紙一串
  • <span style="font-size: medium">如果剛好有去就順便領一下<br /> 不會特地去領</span>
  •  收到這樣的回覆 我會覺得對方是很有誠意的 <br /> 有誠意的狀態下 我的心情就會比較和緩比較好 <br /> 但禮物就還好 除非順路 否則不會特意去領
  • 如果剛好有要去附近買東西的話<br /> 就會順道過去~~<br /> <br /> 不會特意的~~<br /> <br /> 因為如果距離很遠的話~~<br /> 那是多浪費油錢~~<br />
  • 我會看情況,如果有去買東西,就會順便領,如果沒有的話,就不會刻意為了領那個而跑一趟<br /> 而且反應給客服,只是希望他們改善服務,而不是為了要東西而反應的吧 <img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_33.gif" alt="" /><br />
  • 好多水水都投訴過耶 <br /> 我好像沒投訴過什麼<br /> 都得過且過的 <br /> 如果是有請我去拿小禮品的話 <br /> 我可能有經過才會拿吧<br /> 不過去了要怎說....<br /> 主管請我來拿禮品?
  •  去領吧<br /> 不領是你自己的損失阿.
  • 如果有去買東西的話<br /> 就會順便去領<br />
  • <p>嗯...<br /> 幹嘛跟他賭氣呢 免費的東西不拿不是自己的損失嗎<br /> 如果是我一定去拿 再跟他多坳幾樣</p>
  • 離家近的話我就會去領耶<br /> 不拿白不拿 拿了說不定剛好是用的道的東西<br /> 所以我會去拿噢^_^ 只是有點尷尬不知怎麼拿
  • 應該還是會領~只是不會特地去拿~<br /> 有去的時候才會順便去拿~<br /> 而且人家都誠心道歉了~不拿不知會不會說擺架子之類的~<br />
  • 我會想去領,但可能會等到有要買東西,<br /> 順路經過才會去拿吧,除非離自己家很近,<br /> 不然還專程去拿,很浪費時間~<br />
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