去銀行有被羞辱的感覺~是我修養不夠好 還是....大家幫幫忙給點意見

今天11點多在某間X南銀行開戶,因為之前因大學工讀,有在高雄開戶過,<br /> <span style="color: #000000">但五年前,錢包掉了 整個證件及提款卡也遺失了,今天去銀行開戶說明提款卡遺失,</span><br /> 但因為換新工作要匯錢進去,所以要處理,女行員一看到我之前在高雄開戶的存摺,<br /> <span style="color: #0000ff">就說這已經是暫停戶囉,我用網路銀行,你自己進去操作看餘額剩下多少,再自己考慮要不要將錢領出來</span>,<br /> <span style="color: #0000ff">她不屑的說,我接著說我不要用網路銀行</span>(因為我讀卡機壞了,也怕租房子網路的公用網路有風險,所以我不想<span style="color: #0000ff">用),她立刻回我說,不用網路銀行查不到妳的金額,所以我要用網路銀行</span><span style="color: #ff0000">(我心想之前的存簿也看得見餘額阿,為何銀行說查不到,一整個很瞎,而且也是存戶自己決定要不要辦網路銀行巴!!,她的口氣一副我要怎樣就怎樣,但我還是忍住了),</span><span style="color: #0000ff">我說那我現在可以把餘額領出來ㄇ?她竟然跟我說不行</span>,(我心想存摺餘額雖然只有675元,但就是大學工讀的錢,不見提款卡後,因為金額很少,所以我不處理了,因為我現在人在頭份,當初在高雄辦時,沒用通儲所以也不能存錢,所以我就沒理這個戶頭了)既然她說不能領,我也忍下來,<span style="color: #ff0000">後來我又問她那我能在開戶嗎?<br /> 她竟然嗤之以鼻的說,可是開戶要1000元也(一副你沒有1000元八),</span>,她才接著問說我要辦哪一種的?我說公司要匯款的!她又問哪一家公司?我說完公司名稱後,她又問說是做啥的?是賣東西的ㄇ?我說是藥師助理,她又問了一次是賣東西的ㄇ?我說我不知道,還沒去上班,我之前都是做科技業的(我以前待研發及品保),<span style="color: #ff0000">重點是她竟然又像探人隱私,問了我第三次,是賣東西的嗎?</span>這時我心裡真有點火了,但還是沒爆發!<br /> 她接著問那你有聘書或公司電話ㄇ?(我想說我原本這間銀行就有開戶所以我沒帶聘書,)我回說沒有,她又問那你有公司電話嗎?我說我有總公司的(因為錄取是總公司通知的),我回說我有總公司的,但沒分店的,我沒記(心想因為我還沒去上班啊!!而且要查應該都會有),<span style="color: #ff0000">她竟然又問了我,你真的沒電話ㄇ?</span><span style="color: #000000">這時我說可以打查號台查吧!結果她說,那我等會打電話去確認,她問了一堆,我也不確定能不能開戶,<span style="color: #0000ff">後來我問說那小姐我可以開戶ㄇ?她竟然又再強調開戶要1000元也,重複了2次(口氣很不屑),我拿出1000元後</span>,她叫我拿2種證件,看了身分證後,你不是當地人喔!我說對,她又說那妳爸媽都住南投囉!我說對!結果她立刻又問我說,為啥要來這裡工作?<span style="color: #0000ff">會確定在這裡待很久ㄇ?我心想待哪個地方很久不能確定吧!</span>我回說我租房子住,所以不確定能不能待很久!這時<span style="color: #0000ff">她竟然又重覆問我,你不是當地人喔!我說對,她又說那妳爸媽都住南投囉!我說對!她立刻又問我說,為啥要來這裡工作</span>?<span style="color: #ff0000">會確定在這裡待很久ㄇ?又不屑的說每個月要固定至少有3000元進入戶頭喔!這時我一整個生氣說,(因為銀行安靜所以我也沒很大聲),我說可以找另一個人給我辦開戶吧!她竟然很跩的回我說,找另一個人也是這樣問啦!</span>我心裡整個很火!心想其他銀行又不是沒辦過,都辦過很多間了,也沒看過這麼沒禮貌且這麼跩又不屑的),但我講完我要換個人開戶就忍下來了,沒再說什麼,接著我竟然看著<span style="color: #0000ff">她拿出一本小本子,打給我要去上班的分店確認是否有我這個新同事,(我心想你明明就有電話,還一直問我有無公司電話),</span>到這邊竟然還沒結束,說明開戶的填表格,她也講得飛快,<span style="color: #0000ff">我全部填完後,她竟然又跟我說,簽名要簽在印鑑上方覆蓋,我整個填完她才講,我整個傻眼</span>,一堆地方又重簽.拖了快一小時才辦完開戶..(我還一進銀行就叫到我>>)<br /> 大家給點意見   是我修養不夠 還是......如果大家遇到這種情況會怎樣???</span>
  • 其實...我覺得 銀行櫃台 也是蠻勢利的<br /> 應該說....金融業 都蠻勢利眼的....<br /> 還是學生的時候 去銀行開戶或取消戶頭 <br /> 櫃檯看我是學生樣 態度就是機歪 <br /> 光是一個戶頭密碼設定的問題 就處理得亂七八糟<br /> 尤其是一些...老銀行 + 資深櫃台<br /> 當上班族之後 再去銀行櫃台 <br /> 態度就明顯親切很多<br /> 所以你要是當下感覺不舒服 就兇回去<br /> 他們主管就坐在櫃檯後面 而且也有監視器 <br /> 又不是搶銀行 當場兇回去 櫃台會收斂很多<br />
  • 我也有去*南開戶的經驗吶....也是外地工作需要而開戶...但行員態度還不錯~沒有像版主遇到的那樣不耐煩的!!
  • 我是覺得的確有點過分<br /> 我之前也因為工作的原因去銀行開戶<br /> 行員也是問了我在哪家公司上班<br /> 然後他就直接幫我開戶了<br /> 沒有像版主的情況<br />
  • <strong> to大頭菲比(<span style="color: rgb(255, 0, 0); ">黑字為大頭菲比,藍字為板主我的話</span>)<br /> <br /> 雖然你有帶存摺,但因為你的帳戶過久未使用已變成靜止戶,所以行員沒辦法幫你補登存摺,你也無法藉由存摺查詢到未補登的資料。若想要可以補登存摺,必須親自回原開戶分行先辦理解除靜止戶狀態後,才能執行其他交易或補登存摺。<br /> 所以我想行員可能想說你有網銀,才會要你登入網銀查詢明細。<br /> -------------------------------------------------------<br /> <span style="color: rgb(0, 0, 255); ">我沒網路銀行,是行員直接說她要辦(沒經過我同意耶)也沒解釋靜止戶原因</span><br /> <br /> 有些銀行確實必須辦理通提通儲才可以在全省的各分行存提款,但你的案例的前提並不是你有無通提同儲設定,而是你的帳戶已經被設定為靜止戶(暫停戶),靜止戶的狀態下是任何業務都無法辦理的。<br /> 關於這個部分行員應該向你說明原因,才不會造成誤會。<br /> -----------------------------------------------<br /> <span style="color: rgb(0, 0, 255); ">行員也未說明原因,直接跟我說不能辦<br /> </span>現在開戶確實行員都會問清楚原因,如果沒有特別用途 (EX:薪水帳戶....)、也沒有地緣關係,行員確實有可能會婉拒開戶。主要是避免人頭戶,畢竟前幾年買賣戶頭是很猖獗的!<br /> 因為你說是薪水入帳,但卻不清楚公司營運內容,較謹慎的行員確實就會多問一些。<br /> 不過行員倒不該同一個問題一直重覆詢問,這樣確實會讓客戶產生被質疑不舒服的感受。<br /> --------------------------------------------------<br /> <span style="color: rgb(0, 0, 255); ">行員不是問公司營運內容,而是一直問工作內容,我也說明職稱,第二次她詢問是不是賣東西時,我回說我不知道(因我應徵職務跟錄取聘書職稱又不相同)我也再照實講我不確定,更跟她說明我還未去新公司上班,<br /> 我更跟她說明我之前都是做科技業的,所以我不太清楚,<br /> 其實這些我都還能忍,只是事後我不懂,為何都打電話確定我不是詐騙集團的人頭戶,還服務這麼差<br /> <br /> </span><span style="color: rgb(0, 0, 0); ">就你所述敘的內容,確實這位行員的態度不太好<br /> 但....因為我未在現場目睹整個過程<br /> 所以行員的態度是否真的如此地不屑,我也無法得知<br /> 若....行員真的態度如此傲慢令你感到無法忍受<br /> 你或許可以試試看打電話去該分行向其主管反應<br /> 建議你,若下次又遇到類似不合理的對待<br /> 直接現場跟該行員反應,他才會知道自己的態度不對<br /> 來個當頭棒喝,行員可能才會改進吧!!!<br type="_moz" /> </span></strong>----------------------------------------<br /> <strong><span style="color: rgb(0, 0, 255); ">謝謝菲比大大指教啦,下次遇到這種服務態度差的,我會考慮客訴的,至少他們的服務品質會提昇,不會再讓其他人受氣<br /> </span></strong><br type="_moz" />
  •  to魅力無法擋:<br /> 我有講我要換換人辦阿<br /> 我本來以為是我自己容易動怒(後來發現大家也跟我一樣會不舒服),也有想過是不是自己修養不夠,<br /> 所以才發文想聽大家意見<br /> 心理不舒服,但也不想在公眾場合給她難堪,結果是自己被難堪<br /> <br /> <br type="_moz" />
  • 我處理的方式可能會很機車吧<br /> <br /> 直接叫行員打電話去我已經應徵上的公司,請那公司告知銀行我要重開這個戶頭<br /> <br /> 如果那行員再囉哩八嗦,很抱歉~叫妳經理來<br /> <br /> 在妳們總行或分行開戶是給妳們業績耶~~<br /> <br /> 敢得罪我~~切!!!!!!!!!!!!!<br /> <br /> 她們是以前統稱的三商銀....老銀行~~雖然民營化了~但是行事作風還是像以前公家機關那樣!
  • 我去年初也遇過類似的事<br /> 當時把股市的錢撤出來後,打算暫時一部分台幣定存,一部分美金定存、債劵基金等<br /> 由於想說把錢分散一下,就到離家最近的土X銀行開戶<br /> 結果…<br /> 服務台的年輕女生也是態度很差<br /> 為什麼你要來這裡開戶?<br /> 這附近還有好幾家銀行,你怎麼不去其它家?<br /> .....<br /> <br /> 最後雖然讓我開戶了,不過我也被搞得不大高興<br /> 後來我還是轉了些錢進去,不過辦定存的時候卻被告知最多只能6個月。 = =”<br /> <br /> 6個月期滿後,我就去辦理轉帳 (不爽把錢放那裡了)<br /> 這時候銀行的經理、理專就過來遞名片,帶著笑臉的說了一堆<br /> 由於被纏的無法脫身,後來我就挑明的說:<br /> 當初我來開戶時,妳們小姐態度很差,一付不歡迎的樣子<br /> 定存的時候,妳們又只肯給我6個月<br /> 而附近的中X信託,每次我過去時,她們的理專、經理、有時候還有理財顧問都會一起來招呼我<br /> 放在那裡的每一筆台幣定存也都可以存一年<br /> 平時也會打電話給我聊一下報告一下,此外禮品、生日蛋糕、發財金、發財水樣樣不少<br /> 所以如果是你,會想把錢放在哪裡!?<br /> <a _alt="" href="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/4/3/1/2/201203310110210.jpg" id="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/4/3/1/2/201203310110210.jpg?post_id=12634577" name="linkImg" target="_blank" onclick="return LoadImg(this.id);"><img border="0" alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/i/showThePic.jpg" onload="javascript:if(this.width>500) this.width=500;"></a><br />
  • 我都不知道現在開戶要這麼麻煩喔?!<br /> <br /> 我之前遇過的銀行開戶雖然會問,但也沒問這麼多吧,<br /> <br /> 版主還真厲害呀,如果是我,可能會當場爆發了吧。<br /> <br /> 問東問西是ok,重點是他的口氣和態度,<br /> <br /> 我想我受不了那種嘴臉。<br /> <br />
  • 沒有遇過態度差的銀行人員~<br /> 我覺得跟銀行本身的教育訓練有關係吧~<br /> 雖然有一些東西是必須要跟客戶確認的~<br /> 但是行員很像一整個鬼打牆~<br /> <br /> 如果是我~會看他叫什麼名字~<br /> 然後直接去他們公司網站或是直接打電話投訴~<br />
  • 我之前在x南銀行開戶也是被問一堆<br /> 我是因為想要辦他們的visa金融卡才在那開戶的<br /> 因為我沒信用卡想要辦一張visa金融卡網購用<br /> 結果他就說這個不能成為開戶的理由<br /> 通常都是要公司戶才能開<br /> 可是我覺得很怪耶~它們推visa金融卡也是想要人家用吧<br /> 我也是上網多方比較後它們家的優惠最多才辦的<br /> 後來那承辦小姐去問了主管才讓我開戶成功<br /> 可是也有問我在哪裡工作和做什麼的被職業調查了一翻<br /> 最後又向我推銷信用卡<br /> 讓我也很不爽!!
  • <span style="font-family: Comic Sans MS"><span style="font-size: small"><span style="color: #993366">那家銀行是出了名的惡名昭彰..我以前老闆也受過氣,<br /> 我是去領中獎發票的時候錢給我用丟的丟在櫃檯桌上,<br /> 我超驚訝的看著坐在玻璃窗後面的小姐,<br /> 她居然還回我一句:錢耶!給你啦!不拿喔?那我收回來好了!還不快拿走喔?<br /> 我氣到當場拍桌子,但很忍耐的語氣和緩的回她:現在是怎樣?欠你很多喔?<br /> 換她傻掉<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_31.gif" />我超爽的..............不過..實在很丟臉<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_4.gif" /><br /> </span></span></span>
  • 現在開戶都會問很多,而且用好久,之前換新公司去開戶也用了一個小時,還要拿新公司的名片去,小姐態度是不錯,版主遇到的真的很......
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">*~victoria~* 之話: <br /> <br /> <span style="font-family: Comic Sans MS"><span style="font-size: small"><span style="color: #993366">那家銀行是出了名的惡名昭彰..我以前老闆也受過氣,<br /> 我是去領中獎發票的時候錢給我用丟的丟在櫃檯桌上,<br /> 我超驚訝的看著坐在玻璃窗後面的小姐,<br /> 她居然還回我一句:錢耶!給你啦!不拿喔?那我收回來好了!還不快拿走喔?<br /> 我氣到當場拍桌子,但很忍耐的語氣和緩的回她:現在是怎樣?欠你很多喔?<br /> 換她傻掉<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_31.gif" />我超爽的..............不過..實在很丟臉<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_4.gif" /><br /> </span></span></span></blockquote><br /> <br /> <br /> <br /> 怎麼會丟臉呢?就是要給她來個殺雞儆猴!<br /> <br /> 是她會覺得她很丟臉~<br /> <br />
  • 我想那間銀行一定接過不止一次的客訴了,客訴真的那麼有用,她們早就會變得有禮貌了才對啊!
  •  是我的話,我也會生氣的。<br /> <br /> 不是你修養不好,聽起來是好像銀行的人<br /> 在找麻煩,去投訴! <br type="_moz" />
  • 現在銀行因為詐騙機集團,所以開戶都是很非常謹慎的~可能是你沒有常跑銀行<br /> 所以不了解,不用想太多<br /> 如果外地人(身份證上戶籍的關係)因工作需求要求開戶最好是找離上班地點最近的銀行辦理,銀行也會撥電話到你要就職的公司確認<br />
  • 可以客訴啦~<br /> <br /> 第一次遇到爛服務員,都會不知所措<br /> <br /> 而且我們顧客聲音越大,行員重視度越高
  • 問題是你修養太好了<br /> <br /> <br /> 我去別家銀行開戶  行員也很客氣啊<br /> 只是有告知我要拍張照 因為現在人頭戶猖獗<br /> <br /> <br /> 如果我遇到你的狀況一定回嗆<br /> 我是隨時準備好跟人家嗆聲的狀態啦<br /> 我才是修養差
  • 是行員太白目...是就當場說我要換人來幫我處理~不然我就客訴到你被解聘~
  • 前幾天到這家銀行繳款<br /> 是位年輕的行員<br /> 他把要找的錢就直接丟到我面前<br /> 雖然感覺他沒有惡意<br /> 但他們行員教育真的需要改善
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