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注意!!快來檢查肌研生醫保濕凝膠中有不明透明顆粒的商品可換貨!!

<strong><span style="font-size: medium">考量到可能的嚴重性,除了我原本的回文外,再開個新話題,希望能提醒到更多朋友們~~<br /> </span></strong><span style="font-size: medium">繼之前po關於肌研生醫保濕凝膠中有不明透明顆粒的疑問(詳以下連結)<br /> <a target="_blank" href="http://forum.fashionguide.com.tw/post_list.php?forum_id=2&topic_id=957877&last=y&cache=now#desc">http://forum.fashionguide.com.tw/post_list.php?forum_id=2&topic_id=957877&last=y&cache=now#desc</a><br /> <br /> 苦等近一週後,昨晚再殺去小屈質問,剛剛中午終於有消息了!!<br /> 請有買的人一定要注意!!!<br /> 繼上次po文之後,隔天就跑去小屈詢問了~<br /> 以下是店長(聽說是店長)回應(粗略版)<br /> 店長:不好意思我們需要與廠商作確認才能知道是否屬於正常狀況。<br /> 我    :好,那什麼時候才能知道原因呢?<br /> 店長:這我沒辦法保證,要看廠商什麼時候回覆。<br /> 我    :請問有試用品可以看看嗎?這樣就能確認是否有問題了。<br /> 店長:不好意思,這產品沒有提供試用品耶,也無法開一個新的...<br /> 我    :那如果廠商回覆的時間超過試用期還可以退換貨嗎?<br /> 店長:如果確定是有問題的話,是沒有受14天的限制;不過若確定是正常成分的話,因為您已經使用過了,所以是不能退換貨的。<br /> 我    :...喔,好吧...那這個商品是要給廠商嗎?<br /> 店長 :不用,只要給我抄一下商品貨號就可以了。<br /> <br /> 就這樣,我留了名字與聯絡電話,對方抄了商品名稱和貨號。<br /> 接著就是漫長的等待...<br /> -----------------------------------------------------------------------------------<br /> 昨天我忍不住再殺去詢問...這次是不同店員回應的(這位服務態度超好的,給個讚啦)<br /> <br /> 我    : @#@##$(說明來龍去脈)<br /> 店員:請問有提供該物品嗎?要給廠商才能確定問題在哪裡。<br /> 我    :當初明明是說不用給的啊!!!(##$%#$%)<br /> 店員:喔~可能是店長留的資料,稍等我查一下(就是這句話推斷當初那位是店長)<br /> 片刻後.........<br /> 店員:不好意思,我會再跟廠商作確認,請問您明天什麼時候方便接電話呢?<br /> 我:明天嗎...中午可以喔!<br /> 店員:好的!那我明天再聯絡您。<br /> ----------------------------------------------------------------------------------------------<br /> </span><strong><span style="font-size: large">重點來啦~~~<br /> 剛剛中午小屈店員打電話來說<br /> 廠商回覆該貨號的商品有問題<br /> 當中的精華液成分在製造時產生一些問題才會變成我口中那些硬硬的透明顆粒!!!<br /> 還說該貨號已經全面回收了<br /> 要我帶發票跟瑕疵品拿去換!!<br /> <br /> 在此通知大家如有買到類似的瑕疵品,請不要再用啦~~可惜東西不在身邊,晚上回家我再po上貨號給大家留意喔~<br /> 小屈雖然說已經全面回收了,不過既然我還是買到就表示該倉儲控管可能有瑕疵,大家還是注意一下吧~~尤其是上期醫美半價購時段的朋友們快看看有沒有問題喔~<br /> ps:我倒底要換貨?還是退貨咧?還是投訴消基會呢?這樣會不會鬧很大咧?(很難想像如果當初直接抹在臉上的慘狀)<br /> </span></strong>
  • <span style="font-size: small">關於消費爭議,尋問消保官的答覆如下:<br /> 1、瑕疵品是否可以退貨<br />       A <strong>: </strong>一般瑕疵品是以換同等商品(換貨)為主要方式,並無硬性規定能退貨,若因瑕疵產生損害問題,可以提出申訴。<br /> 2、廠商或相關通路是否應該公開告知回收資訊<br />       A<strong> : </strong>民法中並無規定廠商或相關通路必須公告回收訊息,無法硬性要求。<br /> <br /> 總之,是否能退貨或者資訊公開,都取決於廠商(通路)的良心<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_21.gif" /><br /> <br /> 不過依民法359條規定<strong>:<br /> </strong><br /> "買賣因物有瑕疵,而出賣人依前五條之規定,應負擔保之責者,買受人得<br /> <span style="font-size: medium"><strong>解除其契約</strong></span>或請求減少其價金。但依情形,解除契約顯失公平者,買受人<br /> 僅得請求減少價金。"<br /> <br /> 是可以要求廠商對於重大瑕疵品提出退貨要求的!!(多讀一點小六法還是有好處的~)<br /> <br /> 幸好小屈能替換其他等值的商品,還算是有誠意的通路<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_6.gif" /><br /> <span style="font-size: medium"><strong>所以說~以後買東西前還是先看看FG再敗家才是上策啊~~(天外飛來一筆完美結論)<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_31.gif" /><br /> </strong></span></span>
  • <p><span style="font-size: medium">注意囉!!該問題產品批號(lot)是:J210611<br /> 有買到瑕疵品的朋友可以去換貨喔!!<br /> PS:產品批號就印在瓶子底下(lot)</span></p>
  • <p><span style="font-size: medium">我的沒有問題 我已經用了2天了呢</span></p> <p><span style="font-size: medium">我覺得除了香味難以令人接受外</span></p> <p><span style="font-size: medium">擦起來其實普普通通中規中矩 吸收倒是蠻快的擦完也沒有黏膩感</span></p> <p><span style="font-size: medium">雖然主打保濕 但保濕後續效果沒有很好</span></p>
  • 水水真的有正義感ㄟ<br /> 一般人可能覺得很麻煩就不管它 <br /> 直接丟掉或是不敢說出來 <br /> 正義感很讚 <br />
  • <p>本來我對這產品有興趣的說~~<br /> 不過有問題還真的很不好耶!!<br /> 還好是貨品有問題你不用多花冤枉錢囉!!<br />  </p>
  • 廠商好奇怪<br /> 既然說該商品以全面回收<br /> 那怎會又賣到你們手上?<br /> 而且也沒有任何公告<br /> 還是妳的細心去追問  才知道是有問題的<br /> 那如果粗心或根本沒察覺的<br /> 說不定還在繼續使用<br /> 也有可能有的人買回家了<br /> 卻還沒開封<br /> 也不知道有問題<br /> 覺得應該請廠商發表聲明吧<br /> 至少要告知消費者<br /> 而不是讓消費者發現了問題<br /> 才說已全面回收   卻根本沒全面回收呀?<br />
  • 手上有的是保濕美容液<br /> 目前是沒有什麼問題<br /> 不過還是特別留意看看
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