婚紗消費糾紛多 看清楚契約最重要

婚紗消費糾紛多  看清楚契約最重要

【中廣新聞網  】

台灣人的傳統習俗避免於農曆七月結、訂婚，因此不少準新郎、新娘，選擇於農曆七月前完成終身大事，因此現在正是婚紗(新聞、網站)業的旺季，但也是婚紗消費糾紛的危險期，消基會(新聞、網站)建議消費者，消費婚紗服務一定要貨比三家，看清楚契約，千萬不要因為有優惠價格就輕易答應付清款項或是過多的訂金。（李書璇報導）

消基會說，每年此時均是婚紗攝影類的消費糾紛發生的高危險期，因此，他們特別整理出消費者與業者之間常見的爭議，包括消費者跟業者容易因為禮服是否為全新或是破損問題而造成爭議，還有消費者應付多少費用？業者應提供的哪些服務範圍？是否有包括化妝？禮車？彩帶？拍攝失敗、底片遺失或毀損滅失時的責任與後續問題的處理。契約解除時訂金返還的問題。以及業者在行銷常採用模糊不清的詞語帶過。像是「照片拍攝『不滿意』，免費重拍」、還有當契約簽訂或付訂金後，業者的服務態度卻一大轉變，都是相當常見的婚紗消費糾紛。

消基會說，目前經濟部商業司公告的「婚紗攝影（禮服租售及拍照）契約範本」並不具有強制性，呼籲政府應盡速擬訂應公告定型化契約，並公告應記載、不得記載事項，才能確切保護消費者。另外消基會也提醒消費者，由於目前婚紗業者提供的服務都不是很具體，不要輕易放棄審約期。簽約、付訂金前，消費者有權利要求5天以上契約審閱期。另外不要相信業務的口頭承諾。白紙黑字寫下才有保障。也不要交付超過總價20％的訂金。還有一定要仔細比對契約，將業者版本和政府版本多加比較，才能確保契約的公平性。