LATIV的品質與服務態度.... 好差

買了好幾件POLO衫，每件都縮水，衣長都短了好幾公分

詢問LATIV客服
客服回覆: 即便有經過預縮處理，仍有5%的縮水率

這些POLO衫衣長整整縮了3~4公分，已超過5%縮水率
品質實在令人傻眼

是我洗滌的方法不正確嗎?
我都是丟洗衣機洗... 沒有烘乾，皆脫水與陰乾
不過衣服泡在洗衣機內的時間蠻長的...

大約晚上10點丟進洗衣機洗... 隔天早上才取出來拿去曬

是因為泡水泡太久導致衣服縮水嗎?
(抑或單純LATIV品質的問題?)

tgD2rDm2

2012-01-02 09:26:56

我的不會耶

我都是放洗衣袋丟洗衣機 (我有朋友說直接丟洗衣機就好了，她都這樣做)

脫水之後　再丟烘衣機　烘乾　（我是選免燙衣物的溫度，算中間吧！）

也都沒有特別縮水的感覺耶

不過我沒有浸泡　(您說:泡水泡太久...是這個意思嗎?)

但洗衣機洗衣服泡水也有約70分鐘這樣算泡水嗎?

我是覺得以價格和品質來說POLO衫我覺得蠻物超所值的^^

我先買我的和我媽的我們都覺得不錯...

又開始幫爸爸和弟弟買....後來又陸續買...

現在....每個人都好幾件^^|||

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Busy Bee

2012-01-02 09:29:50

Polo 杉?
會是材質的關係嗎?
我買過Lativ的上衣跟褲子
都是100%純棉的
洗前也習慣泡個一個鐘頭左右
但是不會放隔天啦
目前還沒有縮水的問題
前一陣子買了他們家的發熱衣
還沒下水洗過所以不曉得會不會有類似的狀況或變型什麼的

如果縮水的程度這麼大
那廠商應該把百分比拉高一點才對
買的人也好有個底
選尺寸的時後就能考量進去

話說這跟泡的時間長短有關嗎?之前好像也看看有人反應她們家的品質狀況不良

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好好朋友

2012-01-02 09:36:02

我買的品質還OK

不過產地有分大陸 & 越南

會不會是這個原因, 才會有差別

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呆呆豬樂園

2012-01-02 09:42:49

我之前買過他家的綿T
洗的時候沒有特別處理
我都是直接丟洗衣機洗的
沒有遇到縮水的問題ㄟ

水水還有買其他件嗎?
要不要試試看不要泡水泡那麼久
會不會有縮水的問題

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迷迷如~

2012-01-02 09:55:27

我家也是晚上10點丟進洗衣機洗... 隔天早上才取出來拿去曬

但沒有縮水可能是材質吧~

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微胖烏龍茶

2012-01-02 10:02:17

我男友買的lative棉質上衣也是洗沒幾次就開始縮水
他都是丟洗衣機，掛陽台曬乾
女生的上衣我買過幾件，袖子都好長= =

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tgD2rDm2

2012-01-02 10:35:09

我也覺得長袖衣物通常袖子太長

短袖的袖子還OK^^

另外....偶而覺得衣長太短我喜歡衣長要超過60公分

還好現在流行長版衣

她們一般的上衣我都會注意衣長^^

====================================

微胖烏龍茶的話：
女生的上衣我買過幾件，袖子都好長= =

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gracechuang

2012-01-02 12:51:32

我也買過滿多lativ的衣服,
包括小朋友的,
可是我也沒遇過會縮水的情形耶,
反而我覺得領口容易鬆掉=="
其實以這個價位來說,
它的材質算是很舒服的,
但我覺得不算很耐洗,
我沒遇過縮水,
我永遠都覺得它會越洗越鬆耶=="
而且我都用~快洗~哦,
沒浸泡也沒用一般標準程序。

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Teresa0608

2012-01-02 12:57:48

我常買LATIV的衣服耶
男友、我、哥哥跟媽媽都會穿

洗衣服的方式我習慣第一次先用手洗，看看掉色的狀況
第二次之後就是洗衣機洗了，如果是針織的我會套洗衣袋，其他的就直接丟
甚至我還拿去外面烘過(因為冬天衣服都不會乾)都沒有發生縮水的狀況過耶！

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lma

2012-01-02 12:59:06

買了好幾年lativ的衣服，還沒發現有縮水的問題
我不喜歡將水衣泡太久，因為覺得衣服泡太久，會容易讓細菌卡在纖維裡，泡四個小時對我來說就算很久了
lativ的衣服我是覺得越洗越大件，領口比較容易鬆掉，但材質穿起來真的滿舒服的

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薇琪2002

2012-01-02 13:00:51

收到前廠商已經洗過了耶~

如果這牌子真的不合你用就換個牌子吧!

我買很多件洗穿也沒特別遇到問題捏 !

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可愛書生寶寶

2012-01-02 13:10:28

fg舊板有人討論過了
主要聽說是最近生意越來越好
一推變大陸做
有的是買來之後
尺寸就不一樣
不見得是縮水
不過這陣子看起來真的沒以前品質好

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salu

2012-01-02 13:22:37

我的媒縮水反而變鬆...不過不是POLO衫，是毛衣

是一件針織長版毛衣，雖然後來我又買了另一色...

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過去一點點

2012-01-02 13:41:28

不能泡太久要用弱速水洗

我都是用"高級衣"模式去洗的

40分鐘左右就會洗完

都沒縮耶有些還可以用低溫烘

毛衣的話也很正但是穿一穿容易鬆拿去洗再低溫烘就又回來了

但是我今年沒買POLO衫無法得知到底是板主洗衣法有問題或是他們的布料的問題

不過我除了覺得他們的電話客服因為很忙很急於想掛我電話之外 XD

還OK啦有一個客服很冷淡有一個客服很熱情

今年買的衣服品質都還不錯但是我覺得大衣類的都還好

毛料的太厚重風衣類的顏色不亮眼美式長大外套穿起來好黯淡 :P 所以都退貨了

但針織類的我買的都很好看又實穿也耐洗這種價位 OK啦

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Levery

2012-01-02 22:33:15

除了部份長袖袖子有點長外，
我覺得品質還算ok耶，
不會太差啊，
只是它家的商品常缺貨或斷貨，
常常很失望=="

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小丁寶

2012-01-02 23:09:39

雖然我沒買LATIV的
但我同事一直向我推薦耶

看起來好像她應該買到也沒什麼問題
她前前後後加起來花不少
每次都聽到她在和LATIV電話聯絡收件之類的事

前陣子她在和我說發熱衣很棒
又便宜

看到版大的情形，就要評估一下

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linlinxu

2012-01-04 09:55:55

我也覺得最近購買品質有下降的趨勢品管越來越不嚴格
不過好在可以退貨只是要負擔50元的運費

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ammbunny

2012-01-04 10:01:02

我的也不會耶!!

我買的發熱衣好好穿喔!!

想再去買個兩件說

我還買了發熱內搭褲XD

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chichi

2012-01-04 11:04:59

買過長短袖棉T
針織衫
外套
發熱衣
發熱褲
都很正常
沒縮水沒掉色
只是
沒有買過POLO衫咧.......

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chichi

2012-01-04 11:15:39

對了
回應一下服務態度的想法

我曾經有一筆退貨
兩星期還沒退款
我先去繳了卡費
下次帳單還沒退款
實在很誇張
一個月了
留言給客服
要我提供退款紀錄
我想
不就是網站上內容
我還要提供什麼???就把退貨編號複製上去當作回答
糟的是
7-11那張退貨憑單不知丟去哪了
隔天
客服打電話來了
他說公司一直沒有收到退貨
應該是物流搞丟了
問我退貨哪幾件???我有點傻眼五六件腦子記不得耶不就是退貨明細上那幾件
我回答就是退貨明細上的
小姐回答
只是想確認一下是不是跟清單一樣好確定退款金額 (如果我說十件都退了公司就會給我十件的錢嗎? 我是不懂這個流程的機制....)
他說
很抱歉讓你等著麼久才退款
今天就會幫你刷退

客服人員態度都很好
只是有時應對的內容
比較不能理解吧
不影響我喜歡買lativ

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