馬自達MAZDA不是日商嗎?怎麼業務員口氣好像黑社會?!

影片
http://www.youtube.com/watch?v=OA-xTZk-F3k&feature=youtu.be



全文轉載詳見
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=276&t=2522006&p=1

趁2011車展尾聲12/30中午時分 帶兒子到世貿看車展
當在馬自達攤位時 因一名女業務未查我已站在車後方
及時將後行李箱關上 正在看舞台上美車的我 居然當場被後車行李蓋K頭

我已站在定點好久了 對突如其來的後方K頭 實在不爽 因為很痛
要不是眾目睽睽 一定飆淚了

女業務倒歉後 我要求他們主管出來說明
為何這麼粗心? 枉顧顧客安全!
等了兩分鐘後一名男業務出現 不耐煩的說已找主管了
又五分鐘後 一名所長出現 傲慢的問我想怎樣
我告訴他我要面速利達姆擦傷口 以及主管來說明疏失

後來被請到他們的舞台後方…..
我真不該進去的 被一堆業務以挑釁與不屑的態度奚落
所長嗆說:「難不成要她向你下跪」說著就脫衣要”定孤枝”
真是一派兄弟口氣
要不是其他的業務拉他 搞不好我已遭殃了

此時 手上的V8馬上給他開機存證
心想 真沒遇過這樣的客戶服務
把客戶弄傷了 居然是想以人多勢眾 讓客人難堪
這真是馬自達的待客之道….

不一下子 來了一酒意甚濃的業務
站在我前面5公分距離 挑釁意味十足 說「是要那台車跟你道歉是嗎?」
照20年前年少輕狂的經驗 在我面前的這位仁兄 就是想跟我幹架

帶著國小的兒子 不可以不良示範
更何況14:00還要趕著上安親班
“性命要顧 卒仔蒙做”

當時是被請進去的 最後是被趕出來的
面速利達姆沒擦 還要被恫嚇

當下 摸著帶腫的頭傷 車也不看了
心中很X的離開展場
兒子說:「爸爸趕快走啦! 這裡很可怕…」
我很想找一些理由來機會教育向他說明剛才被無理的對待的事情
但只能想到 回家最安全…..回家吧!

我只想奉勸各位車友
汽車雖使用最新科技 但業務仍會用幾近原始的態度對你
秀台雖然好車排列 到馬自達攤位謹防後方的行李蓋K你

除非 你還年少輕狂 想跟他一較高下


 

  • 我怎麼覺ㄉ他家業務質感跟此牌車主們蠻速配呀!
    雖然不是百分之百,但根據我在路上看到,至少八、九成此牌駕駛就是這種調調∼
  • 影片看沒多久就不想看了,那位脫外套的業務感覺好兇喔,
    雖然只是一件小事,郤因這般的態度讓事情越演越烈,還驚動日本總公司發出道歉聲明,
    不過即使相関人員受到懲處,恐怕也不會認為自己有錯,反而還會說是顧客的問題吧∼
  • piinfg
    piinfg
     莫名其妙地被砸傷頭,事後想問個明白是人之常情吧.......
  • 日商不代表訓練員工就是日本人啊....

    台灣人才是主管好嗎

    自從做過服務業後,就變的對服務員很敏感

    外面走一圈,覺得好多人都不適合做服務..

  • 服務業首重態度

    卻也遇過不少態度不太好的服務人員

    產品跟人員真的是不能劃上等號

  • 我倒覺得當事人或許可以考慮把詳情及後續發展告知日本總公司

    也許收回代理權是一個選擇
  •  社會生病了

    所以只能鼻子摸摸自認倒楣了

    尤其還帶著小孩

    安全最重要

    除非你想要拿命去拼

    只為爭那口氣
  • 剛才看到這段影片已經上新聞了
    而且好像總公司有出來道歉
    把兩位嗆聲的免職了
    是說 看了真的有點

    .................
  •  其實我覺得這個消費者也是有得理不饒人的地方..

    他只要開口要求付醫藥費就好..

    可是他把女業務員罵到快哭..女業務員也不是沒道歉..

    那個經理也挺笨的..送到醫院..繳醫藥費就好了..

    雙方一直盧..


  • 都要反省
    都要反省
    我看過事情原委,只能說
    這要是在日本,客人不會那麼奧,女業務也是不小心的
    剛開始生氣可以理解,但強逼她作不合理的要求就有些強人所難
    但是相對的,業務更不會那麼奧而且一點危機處理能力都沒有
    日本...有待過的人就清楚他們的服務人員,不解釋了
    台灣的業務員水準,不管那個公司,給人印象幾乎都差不了多少...唉
    雖然是比下有餘了但比上真的還有待加強
  • 態度問題
    事主不是無原無故生氣
    展場人員先道歉滅火是對的
    但不能無法滿足事主的要求
    就開始放火一副想打架的樣子

    這把火還沒燒完
    有業務還在FB上放話

  • milkcatbb的話:

    日商不代表訓練員工就是日本人啊....

    台灣人才是主管好嗎

    自從做過服務業後,就變的對服務員很敏感

    外面走一圈,覺得好多人都不適合做服務..
    ==========================================
    +1
    非常中肯
    在台灣,台灣人才是主管啦,又是一個不適合做服務的人
  • 今天那受害者就算要求去醫院檢查跟醫藥費

    真的一點都不過份

    畢竟他是被K到頭部

    本來就要很小心

    01有那女業務的臉書

    看完她寫的

    我都超想留言罵她的

    如果今天只是用水潑到人家那也就算了

    頭耶

    自己頭去被KK看再說
  • 為什麼當下不直接報警
  • 這叫做

    腰裡別個死耗子

    充打獵的

    像這種德行的汽車業務員

    以前更多
  • 2012網路最新流行用語

    出去 現在!!
  • 出去哥講完下唇還收回去

    呵呵

    女業代臉書也關了

    還扯出其他車商業代

    因為在臉書上幫腔或詛咒

    網路無祕密

    臉書最好不要設定公開


  • milkcatbb的話:

    日商不代表訓練員工就是日本人啊....

    台灣人才是主管好嗎

    自從做過服務業後,就變的對服務員很敏感

    外面走一圈,覺得好多人都不適合做服務..

    -----------

    沒錯....很多服務業的態度好差~~~
    感覺真的很討厭耶~~
  • 其實看到這些業代的態度想到之前在討論當過兵的男人比較man?那篇
  • 原來~~這個新聞  是他們家喔!!

    昨天 有聽到 新聞~~可是 沒看見!!!不知是他們家啊!!!

    啊~~我有朋友 最近 要買 馬五~~天啊!!
    他們 怎 這樣啊~~
    真是一粒老鼠屎壞了一鍋粥啊~~
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