G幣兌換系統的問題??

我剛剛終於有抽到
份數也從27份掉到26份
我有看到要按確認資料的頁面
可是我不小心按到上一頁
所以沒有按到資料送出
然後我在按一次
就沒有跑出確認資料的畫面

而是顯示 說我已經索取到這次的試用品
就不能再抽了

可是我去按我的G幣兌換
又沒有他的資料
可是又不讓我在抽
很無奈 就只好用90G直接兌換了
因為也不給在抽阿><
想說這是不是一個bug??