請問有這項新規定嗎?

上次我花旗行銀的信用卡不小心遲一天繳款

後來打去,專員說才遲一天可免收滯納金

結果前天收到帳單, 多了一筆利息費用

打去問客服他們說遲繳就會有滯鈉金和利息的產生

後來強調利息無法像滯納金一樣可取消..就是一定要繳的意思

隔天, 和朋友逛街遇到他們的辦卡人員

我把情形直接當面尋問

辦卡人員說遲繳只有滯納金的問題,利息是未繳清才會出現的

但...我都是全繳清,為何還有利息

連辦卡人員都一直跟我說太誇張, 還很好心的給我快速轉客服電話打去問

講了半天..客服回我一句是新規定,

害我頓時不知如何是好...

想問問同樣是花旗卡的朋友...有接過這項新規定的通知嗎?

P.S 雖然利息沒多少錢..但真的是奇摩子的問題, 我之前也發生過他行遲繳的事..
但客服處理的態度卻相差甚遠...