如果大家買到有瑕疵品的商品.你會跟公司或店家反應嗎?

一定要反應的阿
這是消費者的權益
而且真的有瑕疵也不敢繼續用吧?
所以一定要反應請業者妥善處理~

以前我會想說就算了~自認倒楣~~
但是現在我都會主動打電話去說~
大概是因為我平常接080被客訴很煩
所以我也想客訴回去(很壞心的心~)
但是也是我自己的權利啊
花了錢為什麼不能拿到好的東西，是吧!

一定會嘍~這是消費者的權益耶~

我一定會回去店家退換
貨

或是打去總公司客服

以前不會現在會耶~
如果是包裝暇疵看狀況~便宜的就算了, 有些東西用用也會舊掉...
送人的就會比較在意~
但是像保養品若看見被開封過或有疑問的都會講~
電器有刮痕也不愛~
因為我覺得現在很多公司並不是那麼尊重消費者
所以都會去反應,  希望對方不要把消費者當笨蛋...

當然要換阿
畢竟那也是花錢買回來的
我都會回去店家退換貨
或是打公司客服

但是如果是小瑕疵
我就算了 自認倒楣吧

現在我都喜歡上網買東西

如果是瑕疵品就直接要求換貨

反正換貨不用自己出運費了.....

以前年紀小當然不敢去換或客訴阿
但是..嘿嘿 現在年紀越大越敢爭取自己的權益阿.
一定要反應的...

teresaangel的話：
以前我會想說就算了~自認倒楣~~
但是現在我都會主動打電話去說~
大概是因為我平常接080被客訴很煩
所以我也想客訴回去(很壞心的心~)
但是也是我自己的權利啊
花了錢為什麼不能拿到好的東西，是吧!
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我也是...

頭幾次就想說算了懶的打電話

可是次數越來越多

心裡就越不高興

所以想說打去問問看公司的反應

看他們是不是有遇到類似狀況

以及如何處理後續

我是屬於那種懶的打電話反應

也不想惹麻煩的人

所以常常都是認賠

只是下次購買時會比較注意就是了

ichien的話：
以前不會現在會耶~
如果是包裝暇疵看狀況~便宜的就算了, 有些東西用用也會舊掉...
送人的就會比較在意~
但是像保養品若看見被開封過或有疑問的都會講~
電器有刮痕也不愛~
因為我覺得現在很多公司並不是那麼尊重消費者
所以都會去反應, 希望對方不要把消費者當笨蛋...
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如果是特價品....我會就算了

因為想說只要不影響內容物就好

不過現在的公司真的都是得過且過

顧客沒有反應他們都不太管

他們一開始都是敷衍的回答幾句

說是沒聽過這種案例之類的.....

不過多說幾句之後...他們通常就會願意退一各新的給顧客

如果他們有服務專線
就會先告知他們
請他們可否給個交待
或是提供換貨之類的
既然都花錢了
消費者的權益不要浪費掉了

以前會不好意思打電話去反應
或是考慮很久才提起勇氣反應
不過現在的我一定會馬上告知店家
不知道是不是年紀大了還是怎樣的~@@~

如果是常去的商店

再下次過去時我會跟他反應

要是不常去或路程很遠的

我可能就算了

説一各售後服務比較好的例子

有次我在購物台買幾罐化妝水

裡面有沉澱物

我想說確定一下是不是本來會這樣

可能是公司主管接的

當下她就說要把這罐回收...並且補寄5罐給我...請我不要介意

其實一開始我有點嚇到...1罐換5罐

不過也因為這樣...我後來還是有持續回購他家的化妝水

並且有把多的給親朋好友試用

我會請店家..
拿新的貨給我..
畢竟那是我的權力
我都花錢買了
拿不到最好的..
但也不想拿到瑕疵品..

文大的話：
我會請店家..
拿新的貨給我..
畢竟那是我的權力
我都花錢買了
拿不到最好的..
但也不想拿到瑕疵品..
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之前我也曾拿回去書要換一個盒子沒破的

但是他就回我...抱歉.只剩下這一各了...

如果我要的話...就幫我打折

想說裡面瓶子沒壞...賣場又肯處理

所以後來也買了

假如是沒有影響到品質的瑕疵
我是可以勉強接受
但水水遇到的這些狀況真的太誇張了
一定要打電話請他們處理
叫他們給個交代

我會反應
我會拿到店家他會給我換新的
東西的外觀明顯出了問題
這是不容辯駁的
所以對方會做退換的動作

會考慮是怎樣的瑕疵
若只是小小的瑕疵就算了
感覺不太喜歡的會拿去店家更換
現在的店家大部份服務都不錯  會馬上換給你

Y雪的話：
但水水遇到的這些狀況真的太誇張了
一定要打電話請他們處理
叫他們給個交代
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對呀..尤其是臭臭的這點

一開始他們公司還一直推託說是正常的

直到我說我看到網路上有一些人也在反應

有人到消基會申訴

然後他們才幫我退換

現在的商人真的是...