我今天在台鐵車站大發飆!

終於看開了的話：
妳寧可多等1個小時拿到17元,還是多等20分鐘沒拿到1毛錢?
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您應該還沒理清楚我抱怨的第二點吧!

第一是站務人員態度問題.

第二是遲到超過30分鐘才退錢這項,
明顯是台鐵自我保護的條款!

像今天,兩班列車到最後都誤點,
但我因為和人約好了,怕遲到所以就先搭上區間車,
結果不管我搭哪班車都會因為台鐵誤點而遲到.

而且台鐵一點道歉的意願都沒有,
就只說誤點30分鐘以上才受理,踢來踢去,照本宣科,這是什麼服務?

我倒是覺得.....
你有點太...鑽牛角尖了
畢竟台鐵還是讓你安全抵達目的地了啊
誤點難免....飛機都會誤點了 
凡事都有"緩衝"  沒有絕對
你要求去退差額 反而讓剪票員覺得有點...刁難
所以給你的態度當然也不好 
多給別人一點寬容  就是給自己方便 
你不覺得嗎??
沒有這麼值得你生氣啊! 

鐵軌只有一條,如果區間車擋在前面不給過,自強號還叫自強號嗎?
當然要停下來會車讓自強號先過阿!~這是常識吧........

誤點超過30分鐘賠償人家連高鐵也是這樣規定的阿!這本來就有的

台鐵站務人員態度差~拜託又不是第一次搭了! 官僚阿! 你再怎麼吵結果都是一樣的~大過年的只會讓自己更氣.

錯就次錯在不該自以為是的先下自強號再搭區間車~再來吵要退費! 如果每個旅客都這樣當然台鐵不會給好臉色看~

他的態度差是該檢討
但是後面的要求就有點...
人家這樣規定了 
不退真的也沒有錯

我真的好幾年沒搭過台鐵了，
不曉得現在糟成這樣。

今天搭又遇到這種情況，以後當然更不會再搭了。

官僚真的是糟透了！

如果今天你因為誤點，已經遲到了，明明原本可以準時趕上的，
卻因為要等會車，要在車上多站20多分鐘，當然火大。

下車又遇到態度這麼差的剪票員，
給你白眼，又做何感想。

他大過年上班還賺2倍薪水吧，
對乘客這麼惡劣，換成誰都會被他氣到。

不退錢是一回事，
但我也才問第二次，真不知道她在跩什麼。

難道不知道自己是服務業嗎？

連我當面說我會去客訴他們也都不為所動~

可以的話就盡量搭高鐵吧! 一聽要客訴車站主管都出來問候...........整個很怕死!

不過台鐵不覺得自己是服務業啦~他們自稱是"鐵路運輸業" ....反正都是一群老人都在等領退休金阿! 擺爛透了

台鐵虧錢又跩~~不高興就別坐阿!
還不是一堆人買不到車票........................所以他們也沒再怕的啦 !!!!!

不迷你的迷你馬的話：
我倒是覺得.....
你有點太...鑽牛角尖了
畢竟台鐵還是讓你安全抵達目的地了啊
誤點難免....飛機都會誤點了
凡事都有"緩衝" 沒有絕對
你要求去退差額 反而讓剪票員覺得有點...刁難
所以給你的態度當然也不好
多給別人一點寬容 就是給自己方便
你不覺得嗎??
沒有這麼值得你生氣啊!

...............................................................................

+1

也許只是你一時的情緒
但你曾想過   你的"一時"
也有可能造成台鐵幾個工作人員"一輩子"的不良印象
我沒有要怪你   也不是說你的不對
只是覺得將心比心 

冷靜的想想  台鐵並不是每天都誤點
也因為現在是過年期間  人潮很多
台鐵的人   每一年過年都要替大家服務
而台鐵的人每年都沒有回家過年    每年都替大家服務
台鐵的人  犧牲自已的年節  把旅客都送回家過年
而且台鐵的人   怕大家趕不上火車回家吃團圓飯
也有一直廣播   請大家上火車時  盡量往中間走道走
讓還在月台下的程客可以上車  而要搭火車的人  什麼人都有
有老人  有小孩  有孕婦  他們走的行動比較慢   人也多
而台鐵的火車也只好等大家都上車才會發車

當然還有一個選擇  就是高鐵
但高鐵比較貴  雖然比較不會誤點
但高鐵和台鐵   兩者是不能拿來比較的
台鐵比較資深  知道怎麼搭台鐵的人也比較多
住在台鐵比較近的人也比較多

而高鐵大部份地區的站點才開發
雖然這幾年    人有越來越多的趨勢
但台鐵和高鐵兩者   是不能完全取代的
哪一天   台鐵退休了  也會像阿里山的小火車一樣
會讓人懷舊留念的   兩者各有各的優缺點
就像人一樣   一樣米養百樣人   什麼人都有
但百樣人吃一樣米    想想大家不是一樣人嗎

follasia的話：
大過年的，上班的人很辛苦，被我飆罵更辛苦。
但台鐵真是糟透了! 受不了!

今天我買了自強號的短程車票，
一進站，看到電子告示板才發現自強號誤點了17分鐘。

而原本應該比較晚發車的區間車，
會比自強號早出發，所以我就搭上了那班區間車。
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如果.......

你沒有耍小聰明搭區間車

而願意乖乖等誤點17分鐘的自強號

那麼....

就不會多花自強號車票而搭上區間車

也不會有區間車停過兩站之後要停車，等自強號和莒光號會車的問題發生

更不會到目的地之後的剪票口退差額的事情產生不悅

有時候聰明反被聰明誤還不自知

反而遷怒其他人

會被看破手腳的

整個事件該檢討的....

並不只有台鐵人態度員跟自強號誤點

版大的思維才是癥結點所在

畢竟沒人叫你花自強號票價改搭區間車吧！！！

cute玟跟M大 給你們一個



我不知道版主遇到的剪票員是台鐵員工還是義工(我覺得義工都比較親切ㄟ)

還有過年台鐵上班薪水沒有2倍喔

現在台鐵會比以前更容易誤點 是因為調度台都是電腦在排(以前是老經驗的司機 火車都開20幾年 所以知道哪邊可以開多少)

現在調度台一堆沒開火車超過5年的新人 KEY到電腦給電腦排 所以比以前容易誤點XD

Maiky的話：

如果.......

你沒有耍小聰明搭區間車

而願意乖乖等誤點17分鐘的自強號

那麼....

就不會多花自強號車票而搭上區間車

也不會有區間車停過兩站之後要停車，等自強號和莒光號會車的問題發生

更不會到目的地之後的剪票口退差額的事情產生不悅

有時候聰明反被聰明誤還不自知

反而遷怒其他人

會被看破手腳的

整個事件該檢討的....

並不只有台鐵人態度員跟自強號誤點

版大的思維才是癥結點所在

畢竟沒人叫你花自強號票價改搭區間車吧！！！
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+100000

先撇開站務人員態度好不好的問題
版主自己也應該檢討自己的行為
不是今天發生了任何不如妳意的事就先一味怪罪別人

買票大廳的大型電子佈告欄都有公告時刻表與各行車是否準點..以及購退票規定
妳買票前為何沒先去看時刻表?

買自強號卻搭區間車
自強號票價貴是因為不是每站都停
因為有某些站不停..所以就會先行通駛
區間車每站都停是因為搭車花費時間多..所以票價較便宜
一但軌道相衝突
自然會讓不過站的自強號先通過(上面有網友已說過這是常識)
但妳自做聰明搭上區間車
妳是否有想過這個因其實是妳自己造成的?

如果每個人都跟妳一樣
買甲車種卻換搭乙車種
然後再事後去要求退票
台鐵光處理這種事就不知會增加多少行政成本
這也是在增加全部納稅人的行政負擔

其次
當妳在跟站務人員溝通時
或許妳自己態度不佳或講話口氣不好卻不自知

別忘了當妳食指伸出去在指責別人的時候
同時有四根手指頭正指向妳自己

另外
奉勸妳大過年的不要火氣這麼大
人一生氣就會凝聚不好的氣場與能量
小心影響自己未來一整年的運勢

我懂你的感受

但是是您自己要搭上區間車

所以退費當然是不行的~

我每天都得從中壢通車到新竹

火車誤點我都已經見怪不怪了

誤點超過30分鐘的~我也不會去退費

但是你說對了一點

就是站務人員態度幾乎都很差

跟公務員沒兩樣

 別生氣
區間車是每站停
自強只停大站
所以區間等自強是正常的
以像坐火車坐區間也是到了某站就要停下來等自強
不停的話
他們的調度就會有問題

還有誤點半小時有退費不錯了
如果坐客運塞幾小時也沒退
我還遇過坐客運在高速公路壞了等車來接
等了一兩小時,客運業者也沒退費沒補償
所以大過年別為了這小時生氣
只要是假日不過什麼運輸都會延誤

妳應該很少搭火車
區間本來就是每站都停
自強是只停大站..就算今天自強遲到,它還是會比區間快..何況區間票價便宜,自強是最貴的

不是只有區間讓自強先過..就連莒光一樣要讓自強過....票比人家貴超多不是沒有道理的

如果妳住北部,下次聰明點,用悠遊卡搭...就不用煩惱哪班車先來,跟價差問題了

常搭火車的人常在發生這種事,這真的沒什麼

如果...

交通部能夠同意台鐵提高行車速率上限的請求(縮短車程&誤點時追趕時刻用)、
台鐵新購的大車門列車能早日取代現在窄/單車門的車廂(主因)、
台鐵能夠比照捷運一樣開門數分鐘後不論乘客有無上車都可關門發車(主因)、
台鐵當初可以不用被強迫撥近一半的月台給高鐵...

台鐵真的可以很快的!!


PS. 有常搭台鐵的朋友可以注意... 會有特殊的幾班自強號，車程是超乎想像的短的，呵~

我高中三年搭台鐵
裡面的站務人員態度實在是令人無法苟同
之前看到一個外籍新娘因為聽不懂國語
結果她用英語講目的地A站
站務人員故意賣B站給她
還在背後偷偷取笑那位新住民時
我覺得台鐵有些站務人員真的很惡劣
結果當下就被其他乘客幹譙

看了這篇文章
只覺得偽善者很多
版主也是人
不要動不動就拿將心比心這四個字來批評他人
該爭取的權利版主據理力爭有何不妥

就我昨天搭車的經驗，
台鐵就是很枉顧區間車乘客的搭車權益，
一直拖拖拖。

我從出發站到目的地，中途總共也只有4站，
但停第2站時，為了會車，足足等了20分鐘。

接下來，要進到目的地前，也就是第4站，
又在車站前100公尺處停了5分鐘(原因不明)。

廣播也沒有說明暫停行駛的原因，
只告訴大家：請耐心等候，勿擅自下車。

我昨天在中部搭車的。

我就是知道台鐵這麼糟，所以已經好久沒搭台鐵了，
這次搭了之後更心寒。

真是沒救了。

我都坐高鐵,畢竟時間是金錢,我寧可花大錢坐快速抵達的專車.板橋高鐵到新竹高鐵只要18分超級快的.
高鐵99%不會誤點.
但是去的目的地沒高鐵車站的話.這樣我寧可搭遊覽車,在車上補眠.

依我坐火車的經驗判斷有三種可能:
1.新竹到竹北上行是單軌 可能前方竹北車子有問題卡在那 所以大家都卡在前一個站 (有遇過區間車車門關不起來 卡在那站)
2.號誌故障無法前進  要轉手動
3.這個比較瞎  車長忘記了 顧著聊天或跑去廁所  我真的有遇過(在基隆站)
基本上火車會誤點都是上下車比較慢所造成的  如旅客到站才慢吞吞拿行李下車  旅客搶上車跟下車亂成一團
誤點最多的是機車故障除了要拖走故障車 才要加開車列車疏運  我曾經遇到汐止間電線脫落故障  導致松山台北板橋月台停滿火車單向通車  而且是開車時間未定  除非是老經驗否則根本不知道做甚麼車會比較快到達 哪站會待避
台鐵服務態度不好可能因為人多而且問的問題也多所導致的  (比方問坐什麼車比較快 多少錢  幾點會到  有位置嗎)
你可能覺得沒甚麼  但一天可能20~30個人問  你能火氣不大嗎?
建議詢問時口氣好一點 多說請問 謝謝您 還有微笑  相信應該不會有惡言相向的服務員
如果有的話 那只有摸摸鼻子認了