工作: 工作經驗多年的你, 對待客戶 & 供貨廠商的態度

沒什麼心得

台灣也真的很小

但是要討生活就得必須這樣

除非你想當神仙不想討生活填飽肚子

不然還是得向現實低頭

我不管是面對廠商和客戶都是秉持著一貫的態度
畢竟大家都是領薪水的
何必這樣互相為難呢
就算不是朋友
但也不需要樹立敵人
台灣真的很小
什麼時候會再遇到
誰也無法預測不是嗎

masterpiece的話：
【masterpiece??? 賓士曾經出過一款車型就稱為masterpiece喔~~】

如題, 想請教在職場上有多年工作經驗的各位, 面對客戶 & 供貨合作廠商時的態度
我先說說自己的經驗, 在外商公司待了幾年, 因為是大公司,
所以常可以見到採購部的每個員工很不友善地對著電話那頭的廠商催貨或開駡
【呵呵~ 不一定要外商公司的採購才會如此吧?? 我是喘慘的業務員....傳統產業啦~~這款的也是一堆喔~~  呵呵~~

我的經驗是如果剛接採購工作的新鮮人, 嚐到當採購可以有某種程度的高高在上的甜頭的時候........唉~~~~~

其實也不是一開始當採購人員就會有這款症頭, 而是約莫六個月~八個月左右之後才漸漸會有發作跡象滴;
真正在採購位置上做的夠久的, 反而是我最懼怕的--這一類的採購會玩『恩威並施』的遊戲

呵呵~~
大家喜歡講輪迴, 甚麼這個市場小, 相遇得到之類的話
有用嗎???
為什麼不朝著『對方就是非常負責盡職滴在扮演她/他的角色』去思考呢??

催貨??
所有流程所需時間都是固定的
除非業務員自己
a.不知道自家所生產的商品生產流程如何?
b.不知道客戶的使用週期如何??
c不知道自家產品原料的供應情況??
d.跑得不夠

呵呵~~
當然~ 當然~ 看是站在甚麼角度討論這件事
我只是依自己的經驗來說說】

也可以見到業務部的每個業務對著電話那頭的客戶很友善/ 敬畏的態度
【應該的吧???
畢竟是.....衣食父母耶~  不然大可以掛冠求去啊~ 如果不能適應這樣的職場生活

遇到女性採購稱一聲姐姐, 遇到男性採購叫一聲哥哥
腰桿子軟一點, 笑容常掛臉上, 盡全力不說『不』, 任何事情優先就是想到客戶, 逢年過節一定禮到人到情意做足, ...........
跟捧自己女人一樣--當心肝寶貝捧在手心兒裡

唉~~~~~
現在的年輕哥哥就是喜歡玩酷酷的
情場??? 也許吧~ 玩酷酷的還滿吃得開
不過咧........
商場上就....就...........】

當然大家都是有壓力的在做事, 也沒有人願意喜歡駡廠商/ 或對客戶逄迎拍馬
【應該的吧???
畢竟是.....衣食父母耶~ 不然大可以掛冠求去啊~ 如果不能適應這樣的職場生活】

有時會遇到很不配合或態度也很糟的廠商 (這時火就來了直接就駡了)
【重複了...不贅言】

有時也會遇到態度很驕傲的客戶 (僅管內心很氣但還是不至於得罪客戶)
【重複了...不贅言】

想請問職場中的你, 有何心得? 謝謝
【不客氣】

有時候真的不是故意的，
因為面對客戶，客戶是大爺，得罪不起。
之所以面對廠商會比較沒禮貌，也是因為要催單，催進度，盯品質，怕壞了訂單及出貨的大事，
這是息息相關的，所以有時一急口氣會比較差一點，也是為了要完美的出貨。

況且有時候難免也會有這種心態，面對國外客戶，自己的廠商，然而面對國內廠商，自己就是客戶，
所以有點相對的心態，難免的！


大家都是為了工作。我相信如果廠商一切都配合的很好，不可能會用氣急敗壞的口對待，
我想那時感激廠商的幫忙都來不及！

謝謝各位的分享

職場上的應對進退是個很大的學問

有看過同事人很圓融八面俱到, 但要對廠商催貨時就沒有迫力/無效率, 然後就被老板/客戶駡, 業績不好;

也有看過同事業績很好, 客戶也很喜歡他, 但他對廠商的態度就很嚴格, 有時也會和廠商起爭執


再學習, 加油!!

人在壓力下所表現出來的工作態度，我認為也就是人品的表現
供貨商沒必要一定要看你臉色吃飯，客戶也不是得像神一樣崇拜
我們永遠都希望廠商可以價格更便宜，交期更好，品質沒問題，服務最一流
但是能夠做到這幾點，靠謾罵是沒辦法做到的，就像對小孩子一樣，罵久了，也就變笨了
客戶寵壞了，公司也不一定能賺到錢，所以我認為，對於工作上夥伴的態度，其實就是取決在於你的溝通，你的為人處事的態度與人品
溝通的順暢，廠商才願意與你配合，才能達到客戶的要求，這些應該能隨著工作經驗的累積慢慢能夠體會的到