試用品集貼紙兌換成功包裹紀錄卻沒出現!?

各位水水們
你們有發生過試用品集貼紙兌換成功但包裹紀錄卻沒出現的問題嗎?

這週的試用品真是太吸引人了!
於是我在蒐集滿65張貼紙後+1點兌換成功
跳到包裹記錄的畫面時卻沒有出現蘭萃面膜的圖樣
心裡有點慌
畢竟是我花了半小時蒐集貼紙而且用1點兌換到的

然後我在討論區FG活動小組所開設的話題 [10 ／4~10／8每天中午12點免費搶蘭萃面膜、14點搶愛若莎沐浴組]上面留言告知我的問題
今天上來查詢是否有回復時
卻發現 他們把我的話題刪掉了!!!
我覺得還蠻痛心的
連回應也不回應就刪除
我昨天也有mail到試用品小組的信箱
卻依然沒有回應
讓我真的不知道該怎麼辦才好