先等對方掛電話後自己才掛上的禮儀???請大家分享

事情是這樣的~我本身是做服務銷售店員工作
有天接到客人來電~雙方溝通完戶相說了再見~我即掛電話(有聽到她說再見)
但我的老闆在背後聽到不是很高興
在開會議上提出我這樣行為不是很恰當~應需等對方掛斷才能自行掛上話筒

我聽到覺得自己還蠻不足的~需要再加強自己的禮儀觀跟聽聽客人們需要的服務

so請有看過或聽過或自己有找過相關書籍覺得還不錯的麻煩推薦給我

我想要服務業關於禮儀的類型
或是服務業銷售瞭解客人心理的書


謝謝分享