純粹抱怨文..(只能算我倒楣遇到壓力大的症候群女..)

每次接起這個OP的電話真的有點給她莫名其妙~
該說什麼呢..
跟她講話講一講會覺得這個女生一開始很有禮貌~
但之後陸續再接到她的電話時~
講話非常之快又帶刺~
昨天有跟她講電話還語氣很和緩的說~
今天她打來又言語帶刺的講了~
剛剛她說了一句"我知道妳無法作主不能幫我RQ好一點的房,OK這不能怪妳,反正我就是要這個房間,我下個禮拜要出國,出國之前要先住妳們那邊,結果還不能讓我RQ,坦白講我對妳們飯店真的很不爽"
(她的客人只有5位..還要我們幫她換好一點的房間....真的是...)
話中還帶有anyway..等一些英文字眼.
都不讓人說話的餘地脾氣非常火爆不耐煩~
一直要人聽她講話~
我要跟她說話她還說"妳不要打岔"之類的
剛剛大概30秒我才能搭上一句話吧..還說我打岔..
因為公司不能給想要以便宜的價格來住更好的房間的這種OP~(到底是來工作帶團?還是來享受玩的阿??)
她還說"整個XX區又不是只有妳們這間,我也可以去別間阿,為什麼我還要幫妳介紹客人近來住?還不回我電話?"
接著我就說"不是我不回妳電話,妳要耐心等我回覆,我有幫妳問,但公司說不行那我也沒辦法了,要自行去現場問"
我的單很多..一邊要幫她問這個一邊還要FINAL別的事情~
之後她就說" 我知道妳們很忙,那我也很忙,我要去做我自己的事情了再見!"
(掛..)


我拿著話筒~埃~(......遙遙頭)
這種人真的不多~
大概半年會出現一次"凹客"
還有很多帶刺的字眼我沒有打出來~
我算是脾氣好~
如果她言語不要這麼刻薄的話或許還有可能過件~
畢竟看不到人只能透過電話所以講話的言詞真的很重要~
公司只有我跟同事二人~
有時她不再沒人可談~
我的怨氣都往肚裡吞~
因為怕對方用錄音筆錄下來~
所以我全程都很小心翼翼~
不能跟她對尬~
我講話都是很和緩的講~
沒有跟隨她的情緒上的起伏去表達我內心的感受~
我情緒管理控制算很好了~
我明的她暗的誰知道她會用什麼招數桶妳一刀..
遇到這種人我只能認了..