劣劣劣劣劣劣劣!態度極差的文華花苑!!

昨天星期五晚上表妹有鋼琴演出, 我和家人中午出門時,剛好路過敦化與市民大道口的文華花苑,
當下決定買一束美美的鮮花獻給表妹,表妹應該會很開心。

推門進入店內所有工作人員(大約七 - 八位年輕人)都低頭默默顧做事,沒有服務業應當的基本態度禮貌(例如: 歡迎光臨)
一位頂著豬哥亮頭的年輕女孩,抬頭冷漠並放空的看著我,不發一語。
我愣一下四周張望確定這是花店沒有錯,再望望豬哥亮女孩,還是一副我採錯地雷貌。

我:請問你們有賣花束嗎?
((其他年輕店員仍然低頭做事))


豬哥亮女孩(臭臉貌):我們店裡的花都沒了喔    
((見鬼了?那店裡的花是擺好看嗎?))

豬哥亮女孩講完還是原地不動直愣愣地看著我。

我:我只要買一小束花送給家人。

豬哥亮女孩:喔,我們目前的花只剩後面冰櫃那些了(用拿著剪刀的手往身後比畫)

我:可以過去看看嗎?

豬哥亮女孩身體側了一下讓出走道,並上下打量著我。

蹣跚越過地上雜草,當我快要到達冰櫃目的地時,位於冰櫃前大桌子,原本與世隔絕似埋頭苦幹的戴眼鏡男店員,
手拿著鮮花以芭蕾舞般的身段輕巧的轉過身,撐著大鼻孔對我說:
唉!我們冰櫃的花全都售出了喔   (咦?∼那剛剛豬哥亮女孩說好玩的唷)

(豬哥亮女孩雙手交疊於大腿前站在一旁看熱鬧;花店其他員工還是自顧個兒好像耳朵都塞了耳塞)

男店員鼻孔又撐了一撐,以嬌嗲的聲音接著說:我們今天的花都是專門為了會場準備啊,你去延吉街口那家看看他們會有。

我:請問你有名片嗎?

男店員用他的鼻孔笑了一笑同時眼珠朝豬哥亮女孩轉了一圈說:又不是我開的我怎麼會有名片!

(豬哥亮女孩依然必敬必恭以崇高的眼神望著鼻孔男)

我:咦?∼不是你們的分店嗎?

鼻孔男的雙膝彎了一下:怎麼會是分店!佳美啦∼你去佳美啦!這裡往前開就在延吉路口

我:請問是延吉街靠近哪裡?

鼻孔男:就延吉街啊


我在鼻孔男開始歇斯底里邊跺腳邊把花一辦一辦的摘下四處亂撒來之前奪門而出。

豬哥亮女孩始終雙手交疊站在原地一百八十度用她的文青布鞋左右轉來轉去。


回家google才知道文華花苑的代表作是"郭台銘VS曾馨瑩、連勝文VS蔡依珊婚禮會場花藝佈置"....
所以市民百姓的錢都不願賺就是了?
雖然住台北但是很少買花,常常經過文華花苑覺得店面雅致今天剛好可以進去看看店內,
沒想到卻遇到兩個偽善的勢利眼。

搞得我一肚子火,難道唯有時尚名流圈才會眉開眼笑,狗屎也可以變黃金?

這位就是講話充滿女性風味的鼻孔男店員 --- 章譯中
http://magz.roodo.com/article/475
章先生真是讓我見識到除了在電影電視裡才看到的“鼻孔說話”。

下次還是到建國花市,雖然沒有冷氣吹,然後阿桑講話比較大聲,還會比手畫腳,不像文華花苑那樣有氣質,
花市還很臭......... 不過也沒有文華豬哥亮女和章譯中兩人的臉來的臭!

花怎麼香美,人心不美一切都宛如屎臭








  • 他們都說花沒有了..

    你這樣罵..我覺得你的心比較像x

  • 可能是接大批訂單的
    所以零售沒有吧
  • 要是我就會丟下一句說「沒賣花開什麼花店,就算沒賣花態度也要好一點吧!以為台灣只有你們一家花店嗎?」

    然後掉頭走人

    對這種狗眼看人低的人根本不用客氣


  • 變身尤物的話:

    他們都說花沒有了..

    你這樣罵..我覺得你的心比較像x

    ***************************************

    比較像X--X是什麼?

    沒賣花也不可能硬叫人家生出花來

    只是店員的服務態度可以好一點吧

    我想今天店員服務態度好版主也不會那麼氣啊

  • coffebreak
    coffebreak

    朋友剛剛告訴我,ㄟ,你罵到江柄昆的媳婦耶........ 

    漂漂小米說得沒錯,氣的點在於服務態度真的很糟糕,沒有買到花我不會生氣,

    服務業我有任職過,了解一天忙碌下來又氣又累;

    我不要求上賓般的禮遇,忘記說“您好”,“不好意思”,“謝謝” 也沒關係,

    但是從頭到尾擺臭臉,好像我打亂他們高貴的氣質

    章先生用鼻孔吐氣講話真的很令人反感




    老師說的對,人要有禮貌

  • 沒花賣我是一回事
    態度對我又是另一回事
    沒花賣我代表是真的生意好到翻的地步
    使我欽佩
    但是
    開花店難道你只做名人生意?
    不如他就在門口貼"百姓不得進入"不就好了嗎
    這樣還省掉他們很多麻煩不是

    我最討厭這樣的店
    很多事情都只是"態度"問題
    態度一不對
    就是錯錯錯


  • 這是真的..
    這是真的..
    態度不會婉轉一些嗎  ?那店家的員工  真爛  沒有服務熱忱
  • 文華花苑
    好像聽說是江丙坤的兒子江俊德
    買下來給送他老婆陳妍嵐的??
    聽說好像也有和夏姿合作??

    所以它們應該是做達官貴人的生意的
    小老百姓走進去
    應該不會理我們吧!!




  • 記住了,絕對不會去這家店消費!!!

    有些人就是狗眼看人低阿,如果是我一定會開罵!!!

    沒有那種熱忱,就不要做服務業!!!

    希望你一輩子都有大人物光顧嘿!!!
  • 嗯  市民大道上啊!  我記住了

    原來那間店是這樣子的啊

  • coffebreak
    coffebreak
     *MGL*的話:
    文華花苑
    好像聽說是江丙坤的兒子江俊德
    買下來給送他老婆陳妍嵐的??
    聽說好像也有和夏姿合作??
    .......

    ----------------------------------------------


    真的假的?!
    達官顯貴送的禮果然不一樣

    他們把桌上遊戲“大富翁”當真的來玩
  • 過去一點點
    過去一點點
    我覺得規模大一點的花店普遍都態度不佳
    可能是沒有在做零售的生意
    但口氣跟態度我覺得可以在加強
    因為一般民眾不會瞭解這家花店的業務是什麼性質

    話說... 如果把這篇轉給那個花店老闆看說不定他會改進阿
    也應該給人家一個機會囉

  • 這樣我就覺得,這家店真的經營的很失敗

    要做服務業,就要有服務業的水準在

    不管多累多辛苦,可能上一秒遇到奧克,都要收拾好自己的心情,好好的迎接下一位客人

    我認為服務業不光只是在販賣自己的店家的產品,也是在販售自己的熱情

    有時候店員一個大聲微笑的喊聲"歡迎光臨"

    真的會影響到客人對於這家店的評價

    也很多客人在購買商品,有百分之五十是在於你的服務熱情

    雖然這世界上有很多屬於花錢就是大爺的客人,真的會讓人氣死人

    但是也是有很多會再從旁支持你的客人

    光我看到版大寫這樣,我即使在有錢,我也不會想要進去這種店裡消費



  • 妳真的很氣..
    整篇我只看到甚麼 豬哥亮女  鼻孔男 鼻孔男嬌嗲的語氣又說甚麼了
    如果要抱怨文
    可以不用寫的那麼...怎麼說 就是太過於情緒化
    可以單純的表達他們差勁的服務態度 而不要偏於人身攻擊
  • 看ㄉ出來你是氣炸了~才會PO這篇文~

    如果他們是這樣接待一般客人的話~真的超可悲的~

    超討厭這種服務態度的~

    狗眼看人低~

    就別跟他們一般見識囉~






  • 看到冷漠的店員以及沒有花的花店,我會立即撤退而不會耗在那裡!

    另外建議版主,無論送桌花或捧花,最好先預訂!
  • 態度真惡劣
  • 對啊,這真的可以反應出教育問題耶,
    現在的小孩有些都很沒禮貌,唉~~
  • coffebreak
    coffebreak
     miumiu0938的話:

    .............

    如果要抱怨文
    可以不用寫的那麼...怎麼說 就是太過於情緒化
    可以單純的表達他們差勁的服務態度 而不要偏於人身攻擊....

    ---------------------------------------------------


    嗯...我承認也許我有點太激動了,呵

    不過我希望形容當時看到的情景讓大家深入其境 

    下次寫文會注意一點嚕   謝謝miumiu0938點醒我

    不過希望下回寫的是開心文∼


  • 我有印象陳研嵐
    頗美麗有小狗眼
    偶爾上上時尚雜誌
    原來就是這間花店的老闆娘

    看PO文的用字繾詞
    覺得版主真的很生氣吧(是該生氣)

    我想有後台支撐的店都是這樣
    只要政商關係在,富貴及三代都是很平常的事
    通常接大宗都賺不完了,也不會顧到零售的幾百幾千元
    我也不會認為他們會倒店,基本上他們的做法就是"市場區隔"


    這種心態就像在賣高級精品一樣
    店員不在乎多賣你一個"小零錢包"
    因為有太多主客VIP在消費啊
    隨便出手就能淹沒小老百姓一年薪水




     

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