GUCCI....新光三越可退費嗎???

我12/18去信義新光三越GUCCI買信用卡夾
我想找防水材質.裡面是塑膠套的那種
服務人員說那款全省缺貨
就買了另一款也是防水布的信用卡夾
回到家才發現他給我的是名片夾......

這是她們服務人員的疏失.
我想知道可不可以退費.因為其他只剩一款布料的
我不喜歡

請問有人去新光三越買東西退費成功的嗎??