請問求救跟抱怨的語氣要怎麼分辨?

我朋友問我這個問題, 對話如下:

她男友 : 妳媽講話每次都那麼難聽, 我不知道之後她再說出什麼刺到我的話, 我真的會回嘴.

朋友 : 她只是愛碎唸而已, 沒那個意思, 那也是她表達觀心的一種方式啊.

她男友 : 她每次看到我臉都那麼臭, 而且妳能保證下次她不會再在我面前講出刺傷到我的話嗎?

朋友: 老人家真的就是比較愛唸, 你就當作沒聽到就好了啊, 我也沒辦法控制她會說出什麼話, 因為嘴巴長在她身上, 但是她真的沒那個意思...

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後來他們分手了,
因為她男友說, 他已向她求救過, 但是她並沒去把事解決掉.
但是我朋友卻認為, 他男友只是在抱怨, 她也一直安撫他,希望他了解媽媽並沒有惡意, 只是愛唸而已.

請問單上面的對話, 你們會認為是在抱怨還是在求救?