補習班的退費問題...疑惑

一開始接觸到這個補習班時，櫃檯小姐就沒有很明確的告訴我們退費的問題

當時我心裡面覺得應該要問好免得日後可能會有一些爭議，但櫃姐也只說了若上課堂數上超過了1/3就完全不退費。

當下的我認為我遇不到這個問題所以也沒有特別去注意。

後來上個禮拜被公司通知以後都要上班到7:30，有時可能要加班所以盤算了一下之後超級懊惱剛報名的課程又要泡湯了

才上了2堂課而已說~~結果就不能上了....之後當然就是打電話給補習班做後續的動作。

可是補習班一開始居然跟我說:抱歉~那恐怕不能退費了...

!!!!!怎麼可能咧??

「我才上了2堂，不是上超過1/3才不全退ㄇ。」我當下很冷靜是因為我已經在查說要打哪支電話投訴了。

他又馬上改口說:喔對呀，所以可能也只能退一半吧....

我依然不放棄繼續問。

「那請問你們一堂課平均一堂是300元沒錯吧?以5000元上16堂來計算的話，如果沒錯是否應退至少8成左右的學費咧??」

櫃姐佃佃，接著溫柔的說:好~那我再問我們老闆看看，晚一點再回覆你喔，不好意思喔!!!

我依然繼續在知識家找相關投訴電話。

想請問各位~遇到這樣的問題我找消基會是對的ㄇ??

如果不對應該要找誰呢??