鳳凰旅行社 態度真好

To 477的話：

對   你說得沒錯


但有也已經排到9月初行程的團  他們還是冷冷的說  一切以網路上為主

網路都出來了    他們還說沒有

雖說那天可能沒拿位置。
但以這樣的回答，只能說服務態度真的很差。

很濫耶
就算網路有 也可以講一便給人家聽吧
有的人就是看不懂網頁，花枝招展的~都不知道重點在哪

我以前也問過雄獅 去門市問
不過門市的先生對我們愛理不理(可能當時我們是學生吧)
後來去找小家旅行社 代辦的那種
態度就超好
還一直傳簡訊提醒你一些事
價錢也沒比較貴

是啊
 
我只能說   問的幾家中

鳳凰的態度最差

我也很討厭人家這樣的回答

通常遇到這樣的回答這旅行社我就不會再上門了

且若是我們都會跟客人要連絡電話和MAIL~及他需要的目的地、日期~再從有配合的旅行社找出他要的團體行程MAIL給客人

若要說什麼網路上有這種鬼話~那就明擺不願做該客人的生意

所以也許是那家旅行社生意太好不願做你的生意吧

可是他們是國內唯一上市上櫃的耶

我們只是市井小民啊

上市櫃不見得比較好啦,,,,,,,
鳳凰以前強在歐洲線

 像所謂的大公司
是遇到這個樣子
是都會有一定的sop在
台灣的公司沒制度
只會想賺錢
所以賺不起來
人有關係
公司也有關係
倒不如你去多找幾家旅行社看看比較實際

我會找鳳凰  是因為有個親戚推薦

我在打電話給台中鳳凰之前

已經先問過  加利利   跟皇家了

我不懂得是    人家主打歐洲線的的旅行社  態度都比鳳凰好很多

那要不要問問五福呢

漂漂小米的話：
那要不要問問五福呢

===============

謝謝漂漂小米的推薦

我想鳳凰生意做那麼大

應該不差我這一點錢啦

剛剛google一下五福

評價兩極

之前我去日本找燦X
那時朋友就說要我找專門的旅行社,類似雄X
看評價也說燦X不好
但那時想說燦X比較便宜,而且雄X的出團日期沒辦法配合
最後還是選擇了燦X

那時我絕得我遇到的業務就蠻好的
因為我匯錢的方式一直搞不定
我一下說要線上信用卡,一下又改ATM的(喝喝)
ATM又有金額上限,我搞了很久
對方也很有耐性幫我搞好帳號
每次匯完錢(訂金和尾款)
隔沒5分鐘對方馬上會用簡訊和電話跟我確認
他們都很積極跟我確認很多東西
電話隨時打都有人接,連晚上也是
就絕得不錯

在那之前有訂過別家的
電話永遠都沒人要接
最後連打了好幾天
終於接通總機
也請總機幫我轉服務我的業務
也永遠找不到人
好不容易找到了
我的耐性也到極限了
我就說我要退款

http://www.wretch.cc/blog/drlaw/11527509
剛好昨天看到這個

我老媽出國N次都是參加鳳凰的團....而且回來都大力讚揚

To magicannie的話：
我老媽出國N次都是參加鳳凰的團....而且回來都大力讚揚

=======================================

我會找鳳凰 是因為有個親戚推薦

我那親戚大約60歲左右

無意批評

不過很多長輩好像都覺得    上市上櫃比較有保障

很多長輩其實是很容易滿足的

或者說是呆

幾年前,我帶團時曾在昆明要飛麗江的機場碰到一位鳳x落難的客人
我們客人在聊天,她聽到是台灣口音...便跟我們客人聊起來
她說她是參加鳳x的團,原本是除夕夜錢一天就要過來的
那天到了機場,找領隊報到後領了證件,掛了行李
要過海關...一過海關她兒子就被攔下來
原因是,她兒子是役男..而鳳x並未幫她把她兒子的護照拿到區公所蓋役男章
硬生生的被擋下來,她說她很無奈..一間這麼大的公司,處理事情居然是這樣的
後來過了兩天他們才又飛過來跟她先生會合..
雖然是有過去跟她先生會合了,不過他還是很不滿鳳x的處理方式..他們一直推卸責任
後來我請她跟著我走,我們到了麗江之後,我找到他們導遊..把她交給導遊
我們整團就離開了,繼續行程,後來在雪山上碰到的時候,她好高興
拉著她先生,跟她先生說我一路上都照顧她,她先生一直跟我說謝謝!
我們客人說...我們很驕傲喔!因為我們這團的領隊很棒...
搞得我超不好意思的...

to:Qoo2554
你是個好導遊
xd