該怎麼投訴中油加油站的加油員?

昨天在趕著回公司的途中

發現車子沒油了就趕緊到路上經過的中油加油站加油

來替我服務的是位小姐~感覺一開始走出收銀站就一張臭臉

想說沒差反正我加完油就要走了

後來不知道她是發呆還是怎麼樣

整個油都滿出來灑了一地而我的車也沾的都是

當時超無言的我就直接問她"那這樣油錢怎麼算?"

她臉變的更臭回我"當然就這樣算阿"(照油表顯示的價錢算)

我說"你都灑了一地了還這樣算?"

她就回我"要不然我拿條抹布幫你擦乾淨阿"

當時超生氣但是又急著回公司

心想"沒關係我先記下你的名子等我今天事情忙完再來看怎麼投訴你"

但是昨天忙完後看一下中油的網站好像沒有可以投訴他們人員的管道

請問有沒有人知道這該怎麼投訴?



  • 粉綠色便條紙
    粉綠色便條紙
    拿出發票找電話,打去那家加油站客訴即可
    記得找站長或副站  (不過,通常會在辦公室接電話的也只有這兩個)
    站長會詢問妳當天細節、哪個加油島、加油員特徵
    加油站都會有工作排班表,加油員哪天哪個時段站哪個加油島,工作表上都會詳細載明  (就跟麥當勞洗手間的清潔監督表ㄧ樣詳細)
  • 粉綠色便條紙
    粉綠色便條紙
    董小建的話:
    這裡有中油的服務投訴信箱:
    http://www.cpc.com.tw/big5/content/index.asp?pno=88

    對這種服務態度超差的員工,不用跟她客氣!
    ===================================
    雖說該站員工態度不好
    不過投訴到上層總部去會牽扯到整個站
    那攸關整站當月的考績跟獎金,全站員工的薪水都會受牽連
    站長也會動輒其疚被上層釘得滿頭包
    心眼比較小的上層還會因此把該站列為黑名單,往後每個月考績都會特別雞蛋裡挑骨頭

    單單ㄧ個員工素行不良,卻連累了整個團隊,其他人蠻無辜的  (尤其站長)
  • 。小熊
    。小熊

    今日11:42到國1南下仁德路段中油男生加油員見到顧客來加油顧著聊天,難道是請你們來打屁聊天的嗎?

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