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線上刷卡,金額不符之問題..(有請相關經驗或專業人士回覆,感謝..)

事情是這樣的:

我在一個影音下載網站 (http://anydownloads.net/en/) 上線上刷卡,

交易金額是0.99 歐元,

結果帳單來了,上面的金額是 80 歐元。

已致電銀行此筆爭議款項,

現在正在寫申訴授權書。

請問我的申訴理由要填哪一種?

1)未授權或參與此筆交易。

2)承認當時於同一商店消費,但金額為 0.99 歐元,而無金額為 80 歐元。

3)金額不符,正確金額為 0.99 歐元。

因為是線上刷卡交易,為了安全起見,

我有留存刷卡頁面。

刷卡那時候就覺得怪怪的,但沒有多疑,結果..(淚)

當初刷卡步驟只有三個頁面:

1)
有3個付款金額的選項,0.99 歐元前面有註記,另外2個就槓掉了(所以不疑有他)。

2)
按了付款鍵後,切換至第二個畫面。
這裡只有信用卡號、末三碼、有效期限、姓名的待填欄,
卻沒有任何金額標示
(這裡我開始覺得很怪了,因為以往經驗都一定有金額與品項標示出來的)

3)
資料送出後的第三個畫面,
有一組交易成功序號。

之後,收到一封交易成功的郵件,
列出那個交易成功序號和 80 歐元金額。
(我給的是個極少使用的郵件帳號,此時才知金額跟我刷的不相符)

前因後果如上,
請問這筆爭議款項,
要怎麼處理比較好?

有點急,
懇請有經驗或專業人士給我建議~><~
  • 我也想知道..幫你推文
  • 打080跟信用卡公司講吧
    列成爭議款
    正常這種刷卡款項
    其實銀行要跟你confirm的說.............
    因為非國內的

    接下來的情形就要比較強烈的
    建議先打080跟信用卡公司[討論]一下
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