在拍賣遇到買家修改過衣服又要求退貨

我真的好生氣><"
當初對方打來說我寄給它的商品沒有全長內裡
因為衣服不在我身上  我也連忙道歉
(事實真的是我弄錯只有半長內裡)
對方很生氣的說一試穿間帶就斷了
我寄出前包貨時都還有確認
東西是全新的卻斷了
我那時覺得超不好意思的
連忙跟她說  那你快寄回來給我  我退款給妳吧


我收到商品時傻眼
因為肩帶被修改過了
我當時有為了販售而自己拍了洋裝吊起來的樣子
(但是因為有點醜 所以沒有擺上網)
經過對照   肩帶明顯變短
如果有問題 為什麼還要去修改長度呢
連在百貨公司購買  也是經過修改就無法退換了

對方肩帶斷掉的地方也很詭異
因為那件mango的洋裝肩帶部分是身片與內裡包夾住的
並不是另外車縫固定上去
就那麼剛好湊巧只有肩帶斷了

我可以因為沒有全長內裡或商品不良退貨
但我無法接受經過修改
現在硬指是我的問題退給我
想到當初我自知理虧的請他快快退給我 我退錢給他
還跟她說記得記錄有問題的部分確保自己的權益
就覺得自己很蠢
我是個小賣家也是個小買家
在網路的世界覺得大家都是好人
現在我氣到跟對方說
那走司法吧!!!
我知道或許我會輸  因為自己說明不符
但是我還是很生氣的要走司法
我無法縱容這樣的買家
但是   結果又能如何呢
對方換個帳號還是可以做她想做的事
只是我的帳場可能無法賣東西啦
氣死了我><"