台灣的廠商與櫃姐對於試用品的發放心態

台灣的形態就是這樣呀!!
之前有個同學在露得清工作~
那時候就問我說如果要發放卸妝油試用品該怎麼發放!!
我跟他說可以放在美妝店讓人家拿取~
可是他說很多人會貪小便宜就一次拿很多!!
不過行銷學的老師說~
廠商有這種觀念不太大方!!
其實我覺得兩邊說的都有道理耶...
可是如果站在消費者的立場來說當然是希望拿試用包囉!!
這樣才不會花冤枉錢買到不適合的產品!!
用了試用包覺得好用一定會去購買甚至推薦給朋友~
所以其實對廠商來說也沒有不好!!
可是去專櫃要拿到試用包還真有點難...
除非你有跟他們買東西才會順便給你!!
我覺得其實這樣不太好耶~
這樣會把拿了試用包還會回購的消費族群範圍縮小!!
像超商會有那種幾十塊可以買到的整組試用包~
其實就可以避免掉試用品被貪小便宜的人一次拿很多的問題!!
我買了覺得好用就真的去訂購正品啦!!
這樣不是也不錯嗎??
不過也是有人會覺得試用品要花錢就不想買的!!
有些專櫃也會提供網路列印試用卷在臨櫃兌換試用包~
像這樣不只可以避免浪費試用品還可以取得一些消費者資料其實也不錯!!
可是有些櫃姐對於領取試用品的人都沒有很好的服務態度~
其實很現實!!
反而是拿櫃點自己寄DM到家裡的兌換卷去兌換~
櫃姐也許才會態度比較好!!
我覺得所有廠商應該都要多訓練員工的服務態度!!
態度不好的真的是東西再怎麼好用也不想讓他們賺那些錢!!
現在有些通信販賣或是購物台等都有滿意鑑賞期~
在鑑賞期內就算使用了還是可以退貨與退款的服務!!
這樣的服務其實也會提高消費意願!!
像ORBIS跟雅芳就做得很好!!
到底什麼時候才會讓這種情形改善呀??
不是拿試用品就貪小便宜~
消費者試用了以後回購的商機才是最可觀的呀!!