中年人老年人都好不講理ㄛ....> <

原諒我用UID抱怨一下..... 最近奧客出現頻率超頻繁，心情超差的啦 XD

為什麼現在的中年人老年人的態度都那麼差呀?

去消費都抱持著我花錢是大爺的心態

動不動就對服務生發脾氣或大呼小叫....

大部分的消費者都很客氣，尤其是七八年級以上的年輕人大都很有禮貌

可是一部分的中年人奧客，特別是家長們，雖然是自己錯在先，沒想到一不開心就氣勢凌人的叫經理出來

或是老人家奧客，只要稍微等一下下就覺得等很久，當場立即發飆，整個就是很沒耐心也很沒同理心.....老人家真的很等不得~!

雖然不是所有的中老年人都這樣，但來我們這消費的奧客年齡層的確大多在這個範圍

我知道服務業就是這樣喇..... 必須忍受各式各樣的抱怨或汙辱

但還是小小的希望那些為人父母要以身作則的，或是那些認為吃的鹽比我們吃的米多的老人家

能夠多點尊重捏.....> <

黃小小

2009-11-17 13:55:33

嗯嗯~~~我也是服務業,年齡層從年輕到老都有,

我發現中年人真的是比年輕人還敢殺價以及動不動就客怨,

年輕人當然也會,但是殺價原因大部分真的是有買到上萬塊,或是我們覺得是好客人,不會那邊拖時間,願意幫他折扣~~

有些中年人反而買不到一千元還問說已沒有折扣,可能才幾百元~~~然後又嫌東西品質不好啦,他要一個一個拆開檢查,

碰到這種客人真是瘋了!

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流年不利ing?!

2009-11-24 02:32:24

aeiou000的話：
經過我多年觀察：囂張鬼叫、仗勢欺人的奧客，幾乎都是職場或生活中的失敗者。所謂「人笨脾氣大」，因為能力不足，才會在職場或生活中挫敗受氣；積了滿肚委屈，只能藉著當顧客時挑剔發洩。出了妳的店，又變回一個俗辣。
退休老人尤其酸氣衝天，假如退休前的工作不如意，退休後常自以為一無是處，發起飆來醜態百出也不怕，反正已退休賦閑，沒什麼形象須照顧。
這些人阿里不達，無論妳如何解釋，奧客就是笨得聽不懂，因不懂而自尊受傷，所以脾氣大，只能把這些歷程當作厲鬼妖獸、蛇虺魍魎在磨練妳的修養。
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你真的觀察入微耶....^^
那些動不動就發飆的人，儘管出了店又變回俗辣，可能覺得這樣的生活會比較開心吧~XD
我也看過剛剛跟老公吵完架就來買東西的，整個把氣發洩在服務員身上，甚至亂摔東西的女人
連旁人看了都覺得很錯愕，當然服務員也任她發洩囉~不然每天為這種小事會計較不完
而你說的醜態百出，真的會是自己而不是那個受氣包!!

所以那些認為不管如何大小聲都得忍受的人
無論是對店家、陌生人或是身邊的親朋好友
多多少少都要有點同理心，才不會讓人覺得沒有修養阿~不是嗎? ^^

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Barcelona2004

2009-11-24 08:51:12

我的經驗反而是
很多年輕人
尤其是大學生
非常沒禮貌又態度粗魯
而且覺得自己不想做的事
別人都應該幫他做
喜歡抱怨卻從來沒見過他付出

我真的
碰到過好幾個
現在我的一個室友也是
本來我們因為他很年輕
都對她很好
很多事也覺得要給他一個學習經驗
就不太計較
反而都是她一直在暗中計較
對我和二房東這兩個中年跟老年人
說話沒禮貌又尖酸刻薄
(說話直接跟沒禮貌真的是兩回事)
我和二房東現在都對他很感冒

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