踢爆PCHOME黑心精品~連署行動

我9/5於PCHOME購物中心
購買其代理的精品GUCCI        雙G時尚防水側背方包
於9/29收到商品
才剛背不到一星期,兩側背帶的螺絲便鬆開
只好以螺絲起子轉緊->才剛轉便斷裂

故於10/24發MAIL請PCHOME客服處理
客服告知:維修須一個月
故直接至新光三越A9館GUCCI專櫃維修
專櫃人員拿架上包包比對,明顯不同->肉眼可判別
專櫃人員並提出以下質疑~~~~~
(1)包包外觀的PVC顏色不同
(2)包包上的皮革壓紋不同
(3)正中間及背袋上的Logo浮印不同
(4)拉鍊上無Gucci的Logo
(5)最扯的是包包大小竟不同
                                厚度竟多1公分多

我以往都在專櫃&精品店購買
"因相信PCHOME不會賣假貨"初次在購物網買
->而拿到商品沒去比對(只覺得有點怪)
事後已過7天拿我的皮夾和包包一比->果真差很多
我再也不會在網路上買
還是去專櫃買較好->畢竟品質&售後服務較有保障

我已多次向其客服人員投訴
她說他們有完稅證明,法律上站的住腳
完稅證明:只能證明是報關進來而非走私
後來還要我親自打去追進度

最後我忍無可忍!
找了蘋果日報的記者
(他也收到有很多購買GUCCI受害者的投訴)
他很熱心的做了相關調查&協助
奇摩購物表示:只要接獲消費者投訴->就會讓產品下架->且只要價格與市價差異太多他們也不會核准
且有一組人員專門辨識真假~~~~~把關嚴謹

PCHOME則不然!前前後後這麼多人反應
竟漠視消費者權益
客服態度又差!又不敢留電話!
仗著精品(ex.LV&GUCCI)全球都不幫商品驗證真假
還要消費者提出反證(證明此商品為假貨)

現在我已報案,讓司法還我公道
但PCHOME屆時則可以其只是提供平台規避刑責
目前選舉當前!民代們肯定願意出面
故希望受害者一起合作連署
再聯合電子&平面媒體->讓社會的輿論去施壓

提供受害者有實際效用的管道~~~
PCHOME客服電話(直接抗議)
(02)2704-0999
經濟部智慧財產局
http://www.tipo.gov.tw/service/imitate/imitate_path.asp
保護智慧財產權警察大隊0800-016597        (省)
北部:新店安坑                (02)2215-0711
直接報案->保智大隊會要求精品代理商法律驗證
->提出告訴

大家一起聯署吧!有意願的受害者可留言或回應