請大家給我意見...

大家好~
請大家幫忙給我點意見^^"

就是..
這次88水災重創台灣,我家在台東縣~不過一切安好,只是暫時停水停電和前後封橋無法到外地去而已
我想問的是...
因為我家是使用亞太電信的,連續有10幾天無法外撥也無收到訊號
中華電信也是,網路無法使用
然而,中華電信有針對一些因這次颱風而造成網路中斷的用戶有做補償
至於亞太,因為我需要對外聯絡(撥也同是亞太的朋友),所以在有問題的十幾天後我就用市話撥去客服反應收訊問題,後來隔天下午就可以撥打了,只是很不穩,收訊斷斷續續的。
之後,我就打電話至亞太客服詢問因這10幾天無法外撥也無法接聽,但月租費還是照常計算..是不是應該針對這幾天做減免?
我想說只要這幾天就好,不需要額外的賠償。
但亞太客服回答我需要淹水證明..

但是問題來了
我家沒有淹水,我要如何拿到淹水證明?有淹水就能"確定"用戶手機收不到訊號嗎?
而且,業者那邊不是可以看到用戶有無撥打或接聽的訊號不是就能證明這幾天用戶確實無法使用嗎?
更何況,機房有問題業者那邊不是應該就有資料嗎?

直到現在
我不知道是不是應該再繼續和他們要那幾天的月租費
再請大家給我點意見,謝謝~